Pomoc myQNAPcloud - problem z uruchomieniem

[BarToL]

Witam
Mam problem z uruchomieniem myQNAPcloud - zawsze przy próbie skonfigurowania usługi mam komunikat o błędnym haśle :
Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło (Kod błędu : 1012005)

Przez stronę myQNAPcloud loguję się bez problemu.
Czy ktoś spotkał się może z podobnym problemem i wie jak go rozwiązać?

Pozdrawiam
Bartek

 

[Usunięty użytkownik pigers]

na NAS wyloguj się z clouda i zaloguj z powrotem

 

[BarToL]

Problemem jest właśnie to że nie mogę się zalogować na NASie. Wchodzę w myQNAPcloud , rozpocznij -> start , tu wpisuję dane logowania i zawsze mam error

 

[Usunięty użytkownik pigers]

Rozłącz się z kontem i połącz ponownie.
Możliwe że konto wygasło ... miałem tak parę razy ... przypomnienie hasła pomogło

 

[BarToL]

Już zmieniałem hasło itp. Problem że ja właśnie nie mogę wcale połączyć tego Qnapa z kontem , do tego ekranu który wkleiłeś jeszcze nie doszedłem (mam tam tylko rozpocznij , i na tym rozpoczynaniu utknąłem)

Przed chwilą założyłem drugie konto i jest to samo

 

[Usunięty użytkownik pigers]

wersja FW i czy robiłeś restart ostatnio ?

 

[BarToL]

FW 4.1.1 b. 20141101

restart 5 dni temu

 

[Usunięty użytkownik pigers]

jak mozesz to zrób resecik - coś się mogło zaklinować
od biedy spróbowałbym jeszcze stworzyć nowe konto cloud i sprawdzić czy problem tam nie leży (ale to raczej nie to ... )

 

[mariuszsal]

@BarToL
A z dnsami, bramami itp wszystko OK ?

 

[BarToL]

z DNS ok , brama ok . Nowe konto zrobiłem i jest to samo. Restart nic nie zmienił.

Symform ,dla testu , bez problemu udało się skonfigurować.

 

[big_ba7]

Mam to samo. Help, help, help ...

 

[BarToL]

Już znalazłem o co kaman ;P
Prawdopodobnie jakiś błąd w tłumaczeniu polskiej wersji - przy rejestracji przekierowywało mnie na stronę https://www.alpha-myqnapcloud.com a powinno na
account.myqnapcloud.com
Po założeniu konta na account.myqnapcloud.com wszystko działa.

 

[big_ba7]

Potwierdzam i dziękuję za podpowiedź. Działa.

 

[warder]

Cześć, sorry za odkop, ale po zmianie dysk głównego mam dokładnie ten sam problem.
Przy próbie połączenia NASa z myQNAPcloud wyświetla się komunikat: Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło (Kod błędu: 1012005).

Na te same dane w aplikacji na Androidzie i na stronie account.qnap.com mogę się zalogować bez problemu.

Bez zalogowania połowa rzeczy nie działa, więc trochę to irytujące...

 

[Usunięty użytkownik pigers]

taaa - z doświadczenia powiem
a) poczekaj tydzien
b) pisz do helpdesku qnapa