Pomoc Pilna pomoc (2 x RMA) TS-464eU - zasilacz PWR-PSU-100W-DT01

Q-202410-16894
Q-202411-23056

Rozumiem. Poczekam wstępnie co serwis w Niemczech ponownie wymyśli.
Mój zamysł posta jest pytaniem do społeczności czy ktoś ma możliwość obmierzenia swojego zasilacza o tym samym modelu, gdyż po jego wymianie sytuacja jest identyczna a są to fabrycznie nowe zasilacze.

Dziękuję. Skontaktuje się także z GS Electronic. Z tego co kojarzę serwisowałem u nich swój poprzedni model Qnap.

Dziękuję za odpowiedź panie Grzegorzu. W takim razie wysyłam ponownie jednostkę do serwisu i może tym razem dojdą co się dzieje.
Podmieniłem także sam kabel zasilający lecz bez zmian. Na tym etapie moja diagnostyka się kończy.

Sprzęt nowy z wykupioną dodatkową gwarancją na 5 lat bodajrze.
Jestem trochę zawiedziony, jako że jest to mój drugi serwer od QNAPa z którym mam problemy.

Oczywiście poczekam, dziękuję.

Silas Mariusz napisał:

Możesz mi doprecyzować w jaki sposób mierzyłeś to napięcie 120V? Czy możesz zrobić zdjęcia gdzie przykładasz plus i minus miernikiem - potrzebuje łopatologiczne zdjęcia dla serwisu. Chcą sprawdzić czy to

Kliknij, aby rozwinąć...

W obu przypadkach, czyli przed wysłaniem serwera na RMA Q-202410-16894 oraz po jego powrocie z naprawy, pomiary wykonałem w podobny sposób. Opis poniżej.

Przed wysyłką na RMA Q-202410-16894:
1) Odłączyłęm kabem zasilający i odrazu zabrałem się za demontaż orygalnej kości pamięci. Jako że łokciem niechcący dotknąłem radiatora na zasilaczu, poczułem że kopną mnie prąd.
2) Neonówka w rękę i sprawdzam radiatory (kabel zasilający odłączony) i wygląda na OK.
3) Podłączam kabel zasilający i ponownie mierzę najpierw neonówką (3 radiatory, góra transformatora, góra dużego kondensatora) - na dwóch dużych radiatorach, transformatorze i kondensatorze neonówka świeci a także słychać jak bodajrze sam transformator lekko świerczył.
4) Biorę miernik w rękę. Zero przykładałem tylko do obudwy serwera (nad dyskami HDD lub metalowego szkieleti obudowy - nie przykładałem do śruby GND przy PSU lub płyty głównej jako że obawiałem się zrobić zwarcie), pomiar fazy wykonywałem na elemantach jak wspomniałem powyżej i na każdym z nich 124V.
5) Podczas pracy serwera sytuacja nie ulega zmianie i nadal występuje 124V na powyższych elementach.

Po powrocie serwera z RMA Q-202410-16894:
6) Ponownie przerobiłem punkty 3 - 5 z jedyną zminą jaką zauważyłem to z 124V zrobiło się 122-123V.
7) Podmieniłem kabel zasilający z komputera PC i bez zmian.

Pomiary wykonałem przy konfiguracji serwera: 4 x HDD, zamontowane 1 lub 2 nVme, zamontowana oryginalna kość pamięci a także po jej wymianie na 2 x 16GB Crucial.

Mogę zrobić kilka nowych zdjęć po powrocie z pracy około 18:00.

Kilka literówek wpadło, przepraszam. Szybko pisałem jako że jestem w pracy.

Jeśli jest taka potrzeba mogę wykonać następujące operacje:
1) Odłączyć serwer od zasilania - wypiąć kabel.
2) Z płyty głównej wypiąć wszystkie kable idące od zasilacza i zostawić tylko śrubę GND przykręconą do obudowy.
3) Podłączyć kabel zasilający do PSU i go ponownie obmierzyć.

W tym przypadku może będzie można wyizolować główny komponent powodujący to zachowanie?
Jeśli ponownie na zasilaczu będzie 120+ Volt, wówczas on jest powodem całego zamieszania.

Zrobiłem kilka zdjęć z zasilaczem podłączonym do sieci oraz z wpiętą wtyczką zasilania w płytę główną oraz z wypiętą wtyczką zasilania z płyty.
W obu przypadkach na kilku elementach zasilacza występuje około 120 Voltów oraz jest słyszalne jego delikatne świerczenie.
Jako że ja nie posiadam schematu zasilacza, powinniście panowie mieć możliwość sprawdzenia tej kwestii u siebie w dokumentacji. W końcu jest to dość popularny model zasilacza montowany w kilku wersjach serwerów NAS.
Nadmieniam, że serwer pracuje poprawnie i się nie zawiesza a także nie ma wpływu na to fakt, czy płyta główna jest podłączona do zasilacza czy tez nie.

Reasumując:
1) Jest to normalna praca zasilacza i żadne RMA nie było potrzebne, jednakże w tym przypadku wymagana byłaby lepsza ochrona (izolacja) elementów na których występuje połowa napięcia sieciowego oraz minimum jakieś ostrzeżenie.
2) Jest to wada która występuje w tym modelu zasilacza, co wydaje mi się rzeczą wręcz mało prawdopodobną oraz ciężką do uwierzenia.