Odpowiednie produkty
Objaw
Podczas wkładania dysku do urządzenia QNAP, zwłaszcza podczas migracji dysków ze starego NAS do nowego NAS, może pojawić się komunikat o błędzie podobny do następującego:
"[Firmware Update] The drive has come from a device with firmware version 5.2.4 Build 20250321 but this device's firmware version is 5.2.6 Build 20250715. The firmware versions must be the same to use this drive. You can update or re-install this device's firmware to synchronize the firmware versions of this device and drive."
Ten komunikat wskazuje, że wersja oprogramowania układowego na dysku nie odpowiada wersji oprogramowania układowego na bieżącym urządzeniu. W niektórych przypadkach, podczas próby aktualizacji oprogramowania układowego za pomocą funkcji aktualizacji online, może zostać wyświetlona informacja, że oprogramowanie układowe jest już aktualne. Jednak dziennik systemowy może nadal zgłaszać, że wersje oprogramowania układowego na urządzeniu i dysku są niespójne.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy ręcznie ponownie zainstalować tę samą wersję oprogramowania układowego, która jest aktualnie uruchomiona na urządzeniu. Ten proces zsynchronizuje wersję oprogramowania układowego zarówno na urządzeniu, jak i na dysku, nawet jeśli urządzenie zgłasza, że jest już aktualne.
Ręczna ponowna instalacja bieżącej wersji oprogramowania układowego
Uwaga: Możesz sprawdzić, czy instalacja oprogramowania układowego zakończyła się pomyślnie, przechodząc do Control Panel > QuLog Center > Local Device > Event Log.
- QTS / QuTS hero
Objaw
Podczas wkładania dysku do urządzenia QNAP, zwłaszcza podczas migracji dysków ze starego NAS do nowego NAS, może pojawić się komunikat o błędzie podobny do następującego:
"[Firmware Update] The drive has come from a device with firmware version 5.2.4 Build 20250321 but this device's firmware version is 5.2.6 Build 20250715. The firmware versions must be the same to use this drive. You can update or re-install this device's firmware to synchronize the firmware versions of this device and drive."
Ten komunikat wskazuje, że wersja oprogramowania układowego na dysku nie odpowiada wersji oprogramowania układowego na bieżącym urządzeniu. W niektórych przypadkach, podczas próby aktualizacji oprogramowania układowego za pomocą funkcji aktualizacji online, może zostać wyświetlona informacja, że oprogramowanie układowe jest już aktualne. Jednak dziennik systemowy może nadal zgłaszać, że wersje oprogramowania układowego na urządzeniu i dysku są niespójne.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy ręcznie ponownie zainstalować tę samą wersję oprogramowania układowego, która jest aktualnie uruchomiona na urządzeniu. Ten proces zsynchronizuje wersję oprogramowania układowego zarówno na urządzeniu, jak i na dysku, nawet jeśli urządzenie zgłasza, że jest już aktualne.
Ręczna ponowna instalacja bieżącej wersji oprogramowania układowego
- Przejdź do QNAP Download Center i pobierz dokładnie tę wersję oprogramowania układowego, która odpowiada bieżącemu oprogramowaniu układowemu urządzenia.
- Upewnij się, że wybrano prawidłowy model i wersję oprogramowania układowego.
- Rozpakuj pobrany plik pakietu oprogramowania układowego.
- Przejdź do Control Panel > System > Firmware Update > Manual Installation.
- Kliknij Browse i wybierz rozpakowany plik pakietu oprogramowania układowego.
- Kliknij Update System i potwierdź, gdy pojawi się monit.
- Urządzenie uruchomi się ponownie automatycznie po aktualizacji.
- Po aktualizacji sprawdź, czy komunikat o niezgodności wersji oprogramowania układowego nie pojawia się już w dzienniku systemowym.
Uwaga: Możesz sprawdzić, czy instalacja oprogramowania układowego zakończyła się pomyślnie, przechodząc do Control Panel > QuLog Center > Local Device > Event Log.