Rozwiązany Blokowanie pliku przez użytkownika

Witam,

Zmieniłem prace i nie znam jeszcze całej konfiguracji i możliwości jakie obecnie mam w swojej sieci.
Do mojego NAS łączą się użytkownicy poprzez zamapowane zasoby sieciowe. W obecnej chwili jest tak, że dany użytkownik blokuje plik xls, tego użytkownika nie ma w pracy i tym samym nawet nie jest podłączony do urządzenia.
W jaki sposób mogę odblokować taki plik aby inni użytkownicy mogli z niego korzystać w trybie odczyt/zapis a nie tylko odczy jak to jest w chwili obecnej.

Dzięki za pomoc.

Wersja oprogramowania Firmware: 4.3.3.0868 (2019/03/22)
Model serwera: QNAP TS-212

 

A jeśli nie widzę tego usera na liście użytkowników online.
To jest jeszcze jakiś inny sposób.

Nie wiem może był podłączony na podstawie innych danych.
Nie ma możliwości wykonania jakieś operacji na pliku, który jest zablokowany?

 

O dziękuje i o to mi chodził.
Zabiłem PID od strony FAQ SSH.