Wiedza Co należy zrobić w przypadku napotkania błędu „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" po zalogowaniu do systemu QTS?

Obsługiwane produkty:​

• QTS

Podsumowanie​

Artykuł przedstawia kroki służące do zebrania niezbędnego dziennika w przypadku napotkania błędu „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" po zalogowaniu do systemu QTS. Najpierw pobierz i zainstaluj aplikację Qfull_0.1 z App Center. Następnie, jeśli ponownie zobaczysz ten błąd, pobierz plik FULL.log z folderu Public i zgłoś sprawę w serwisie QNAP, dołączając plik Full.log oraz dziennik diagnostyczny QTS.

Procedura​

Jeśli napotkasz błąd „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" zaraz po zalogowaniu do systemu QTS, wykonaj następujące kroki:

1. Zaktualizuj oprogramowanie układowe QTS oraz wszystkie aplikacje w App Center do najnowszej wersji.
2. Pobierz plik Qfull_0.1.zip z https://download.qnap.com/Storage/tsd/utility/Qfull_0.1.zip i wypakuj plik Qfull_0.1.qpkg na swoim komputerze.
3. Zaloguj się do systemu QTS i otwórz App Center. Następnie kliknij ustawienia w prawym górnym rogu i włącz opcję „Zezwalaj na instalację aplikacji bez ważnego podpisu cyfrowego". Następnie zatwierdź zmiany i zamknij okno ustawień.
4. Kliknij „Zainstaluj ręcznie" w prawym górnym rogu i wskaż plik Qfull_0.1.qpkg na swoim komputerze. Następnie kliknij „Zainstaluj", a potem „Rozumiem ryzyko i chcę zainstalować tę aplikację".
5. Poczekaj na zakończenie procesu instalacji. Jeśli nie możesz zainstalować aplikacji Qfull, spróbuj zrestartować serwer NAS i zainstalować ją ponownie.

Po pomyślnym zainstalowaniu aplikacji Qfull, jeśli ponownie zobaczysz komunikat o błędzie „insufficient system storage: RAMDisk(/ or /tmp)" po zalogowaniu do systemu QTS, wykonaj poniższe kroki:

1. Otwórz File Station i przejdź do folderu „Public".
2. Znajdź plik FULL.log i pobierz go na swój komputer.UwagaDostęp do tego pliku możliwy jest tylko wtedy, gdy pojawi się błąd „insufficient system storage". Plik FULL.log będzie wyglądał następująco:
   Log recorded at Tue May 16 17:06:46 HKT 2023
   === df output ===
   Filesystem Size Used Available Use% Mounted on
   none 400.0M 400.0M 0 100% /
   devtmpfs 15.6G 4.0K 15.6G 0% /dev
   tmpfs 64.0M 3.3M 60.7M 5% /tmp
   tmpfs 15.6G 164.0K 15.6G 0% /dev/shm
   ...
   ...
   === du output ===

1. Utwórz zgłoszenie dotyczące „Insufficient system storage" na Service Portal - QNAP i dołącz plik Full.log oraz dziennik diagnostyczny QTS.