Poradniki

Wprowadzenie​

VM High Availability (VMHA) to funkcja w Virtualization Station umożliwiająca automatyczne przełączanie awaryjne maszyn wirtualnych między dwoma urządzeniami QNAP NAS. Pomaga zapewnić ciągłość usług w przypadku awarii sprzętu poprzez minimalizowanie przestojów.

Ten samouczek przeprowadzi Cię przez cały proces konfiguracji, w tym przygotowanie środowiska, tworzenie pary urządzeń VMHA, tworzenie grup VMHA i zarządzanie nimi, konfigurowanie przełączania awaryjnego oraz rozwiązywanie typowych problemów.

---

Wymagania dotyczące VMHA​

Spoiler: Wymagania systemowe

Komponent	Wymaganie
System operacyjny	QuTS hero h5.3.0 lub nowszy na obu urządzeniach NAS. uwaga Aby zapewnić najlepszą zgodność, zaleca się używanie urządzeń NAS z tą samą wersją QuTS hero.
Procesor	Oba urządzenia NAS muszą używać procesorów tego samego producenta (np. Intel® lub AMD®).
Pamięć	Docelowe urządzenie NAS musi mieć wystarczającą ilość pamięci do uruchamiania zmigrowanych maszyn wirtualnych ze źródłowego urządzenia NAS podczas przełączania awaryjnego.
Pamięć masowa	Oba urządzenia NAS muszą mieć wystarczającą ilość miejsca, aby Virtualization Station mogło utworzyć folder współdzielony do przechowywania obrazów dysków VMHA. Obrazy dysków muszą być przechowywane wyłącznie na wewnętrznej pamięci masowej urządzenia NAS; nie można używać zewnętrznej pamięci masowej.

Spoiler: Wymagania sieciowe

Komponent	Wymaganie
Połączenia sieciowe	Między dwoma urządzeniami NAS wymagane są co najmniej dwa niezależne połączenia sieciowe. Muszą one znajdować się w różnych podsieciach: jedno dla łącza zarządzania i jedno dla łącza dostępności (używanego do synchronizacji danych).
Adresy IP	Wszystkie interfejsy używane do HA muszą korzystać ze statycznych adresów IPv4. Ustawienia IPv6 i VLAN muszą być wyłączone.
Porty zapory	Jeśli jest używana zapora, należy upewnić się, że porty TCP 16500–16550 są otwarte między dwoma urządzeniami NAS, aby umożliwić komunikację HA. Pełną listę portów usług używanych przez systemy QNAP można znaleźć w artykule Jakie porty sieciowe są używane przez systemy QTS, QuTS hero i QuTScloud.
Łącze dostępności	Zdecydowanie zalecana jest prędkość sieci co najmniej 2,5 Gbps, ponieważ prędkość łącza ma bezpośredni wpływ na wydajność maszyn wirtualnych. Aby uzyskać najlepszą wydajność, należy używać bezpośredniego połączenia Ethernet między urządzeniami NAS, unikając przełączników tam, gdzie jest to możliwe.
Usługa SSH	Usługa SSH musi być włączona na obu urządzeniach NAS. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Konfigurowanie połączeń SSH w Podręczniku użytkownika QuTS hero.

Spoiler: Wymagania wstępne dotyczące konfiguracji

• Skonfiguruj zgodne przełączniki wirtualne na obu urządzeniach NAS przy użyciu aplikacji Network & Virtual Switch. Nazwy przełączników wirtualnych nie muszą być identyczne, jednak przypisania interfejsów i ustawienia sieciowe muszą być zgodne. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Konfiguracja przełącznika wirtualnego w Podręczniku użytkownika QuTS hero.
• Upewnij się, że oba urządzenia NAS działają pod tą samą wersją QuTS hero. Jeśli wersje oprogramowania układowego różnią się, działanie VMHA może nie przebiegać zgodnie z oczekiwaniami. Aby zaktualizować oprogramowanie układowe urządzenia NAS, zapoznaj się z sekcją Aktualizacja oprogramowania układowego w Podręczniku użytkownika QuTS hero.
• Skonfiguruj oba urządzenia NAS tak, aby korzystały z tego samego serwera NTP do synchronizacji czasu. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Konfigurowanie ustawień czasu w Podręczniku użytkownika QuTS hero.
• Upewnij się, że wymagane porty są otwarte lub przekierowane, jeśli używane są zapory lub NAT.Ostrzeżenie
  • Nie można włączyć VMHA, jeśli którekolwiek z urządzeń NAS jest częścią klastra Hero HA. Przed kontynuowaniem upewnij się, że oba urządzenia działają w trybie autonomicznym, rozłączając wszelkie istniejące konfiguracje Hero HA.
  • Oba urządzenia NAS muszą działać pod tą samą wersją Virtualization Station. Jeśli wersje różnią się — na przykład po aktualizacji systemu lub aplikacji — wszystkie grupy ochrony HA zostaną automatycznie wstrzymane do czasu przywrócenia zgodności wersji.

---

Procedura​

Konfigurowanie wysokiej dostępności maszyn wirtualnych (VMHA) obejmuje trzy główne kroki, które zapewniają działanie maszyn wirtualnych w przypadku niedostępności źródłowego urządzenia NAS.

1. Utwórz parę urządzeń HA: Połącz dwa urządzenia NAS, aby utworzyć grupę wysokiej dostępności. Ten krok obejmuje wyłącznie sparowanie dwóch urządzeń NAS, w tym weryfikację wymagań, konfigurację połączenia sieciowego do synchronizacji oraz powiązanie przełączników wirtualnych używanych przez maszynę wirtualną. Nie obejmuje on określenia przyszłego kierunku synchronizacji HA dla maszyn wirtualnych.
2. Utwórz grupę dostępności HA: Określa, którą maszynę wirtualną chronić, konfiguruje kierunek synchronizacji i przydziela pamięć masową na obu urządzeniach NAS. Ta grupa zarządza procesem tworzenia kopii zapasowej i odzyskiwania maszyny wirtualnej.
3. Skonfiguruj zasady przełączania awaryjnego: Określa warunki, które automatycznie wyzwolą przełączenie awaryjne, takie jak problemy ze sprzętem lub wysokie wykorzystanie zasobów.

Wykonanie tych kroków gwarantuje, że wybrane maszyny wirtualne będą mogły zostać automatycznie uruchomione ponownie na docelowym urządzeniu NAS w przypadku awarii, minimalizując zakłócenia w świadczeniu usług.

Spoiler: Tworzenie pary urządzeń HA

1. Otwórz Virtualization Station na lokalnym NAS.
2. Przejdź do High Availability.
3. Kliknij Konfiguruj sparowane urządzenia.
   Zostanie otwarty kreator Konfigurowania sparowanych urządzeń pod kątem dostępności maszyn wirtualnych.
4. Kliknij Start.
5. Przejrzyj wymagania dotyczące sparowanych urządzeń.
6. Kliknij Dalej.
7. Skonfiguruj ustawienia urządzenia lokalnego.WażneJeśli korzystasz z bezpośredniego połączenia fizycznego (np. dedykowanego kabla Ethernet między dwoma urządzeniami NAS), nie wybieraj adapterów do konfiguracji łącza M-link (łącza zarządzania). Przypisanie adresu IP w tym scenariuszu może spowodować, że Virtualization Station będzie zgłaszać błędy połączenia.
   1. Podaj adres IP urządzenia lokalnego.
   2. Podaj numer portu urządzenia.
   3. Opcjonalnie: Wybierz Użyj połączenia SSL.
   4. Podaj nazwę użytkownika urządzenia.
   5. Podaj hasło urządzenia.
8. Kliknij Dalej.
9. Skonfiguruj ustawienia urządzenia zdalnego.
   1. Podaj adres IP urządzenia zdalnego.
   2. Podaj numer portu urządzenia.
   3. Opcjonalnie: Wybierz Użyj połączenia SSL.
   4. Podaj nazwę użytkownika urządzenia.
   5. Podaj hasło urządzenia.
   6. Opcjonalnie: Kliknij Testuj.
      Virtualization Station przetestuje połączenie urządzenia lokalnego i zdalnego.
10. Kliknij Dalej.
    Zostanie wyświetlone okno Konfigurowania sparowanych urządzeń i ich poświadczeń.
    
    
11. Przejrzyj ustawienia urządzenia lokalnego i zdalnego.
12. Kliknij Dalej.
    Zostanie wyświetlone okno Konfigurowania łącza dostępności (A-Link).
    
    
13. Wybierz adaptery łącza A-link dla urządzenia lokalnego i zdalnego.
    
    uwaga
    Kliknij Lista wszystkich, aby wyświetlić wszystkie adaptery połączone z urządzeniem lokalnym lub zdalnym.
    
14. Kliknij Testuj.
    Virtualization Station przetestuje łączność łącza A-link.
15. Kliknij Dalej.
    Zostanie wyświetlone okno Konfigurowania ustawień sieci maszyny wirtualnej.
16. Skonfiguruj ustawienia sieci maszyny wirtualnej dla sparowanych urządzeń.
    1. Kliknij Dodaj.
       Zostanie wyświetlone okno Parowania sieci maszyn wirtualnych.
       
       
    2. Wybierz wirtualne przełączniki dla urządzeń lokalnych i zdalnych.Ważne
       • Wirtualne przełączniki wybrane w tym kroku określają, które maszyny wirtualne mogą być chronione przez HA. Do wyboru będą dostępne tylko maszyny wirtualne podłączone do wybranych wirtualnych przełączników.
       • Kreator automatycznie odfiltruje niekompatybilne wirtualne przełączniki. Dotyczy to przełączników, które nie są połączone z fizycznym adapterem sieciowym, są zarezerwowane do użytku systemowego (np. Docker lub LXD) lub skonfigurowane z funkcjami serwera NAT lub DHCP.
         Jeśli wirtualny przełącznik nie jest widoczny na liście, sprawdź jego ustawienia w sekcji Sieć i wirtualny przełącznik.
    3. Kliknij Dodaj.
       Virtualization Station doda wirtualne przełączniki do sparowanych urządzeń.
17. Kliknij Dalej.
    Zostanie wyświetlone okno Inne ustawienia.
18. Skonfiguruj ustawienia zasad przełączania awaryjnego.
    Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Konfigurowanie ustawień zasad przełączania awaryjnego.
19. Kliknij Dalej.
20. Przejrzyj ustawienia.
21. Kliknij Zakończ.

Virtualization Station utworzy parę urządzeń HA.

wskazówka
Aby zarządzać skonfigurowaną parą urządzeń VMHA, przejdź do High Availability > Sparowane urządzenia.

• Przejdź do Akcje > Edytuj sparowane urządzenia, aby zaktualizować konfigurację.
• Przejdź do Akcje > Rozparuj sparowane urządzenia, aby usunąć parowanie.

Spoiler: Konfigurowanie grupy lub planu dostępności HA

uwaga
Wersja Beta Virtualization Station 4.0 umożliwia każdemu urządzeniu NAS tworzenie maksymalnie dwóch grup dostępności HA, przy czym każda grupa jest ograniczona do jednej maszyny wirtualnej.

1. Zaloguj się do lokalnego urządzenia NAS.
2. Otwórz Virtualization Station.
3. Obok opcji Utwórz maszynę wirtualną kliknij
   
   
   
   .
4. Kliknij Utwórz grupę dostępności.
   Zostanie wyświetlone okno Grupy dostępności.
5. Kliknij Start.
   Zostanie wyświetlone okno Tworzenia grupy dostępności.
6. Wybierz kierunek synchronizacji.
   
   
   
   
   
   uwaga
   Kierunek synchronizacji określa, które urządzenie NAS pełni rolę źródła, a które odbiera dane maszyny wirtualnej jako kopia zapasowa wysokiej dostępności. Lista maszyn wirtualnych wyświetlana podczas etapu wyboru zależy od wybranego źródłowego urządzenia NAS.
   
7. Kliknij Dalej.
8. Skonfiguruj ustawienia grupy HA.
   1. Podaj nazwę grupy HA.
      
      uwaga
      Folder współdzielony o tej samej nazwie co grupa ochrony HA zostanie utworzony w wybranym poolu na obu urządzeniach NAS — lokalnym i zdalnym. Upewnij się, że nazwa folderu jest unikatowa na każdym urządzeniu, aby uniknąć konfliktów nazw.
      
      
      OstrzeżenieNie zmieniaj nazwy tego folderu dla żadnej już chronionej maszyny wirtualnej, ponieważ może to spowodować nieoczekiwane problemy.
   2. Wybierz pool urządzenia źródłowego.
   3. Wybierz pool urządzenia docelowego.
   4. Podaj przydzielony limit przydziału dla folderu współdzielonego.
      
      
      uwaga
      Kliknij Użyj dostępnej pojemności poolu, aby automatycznie przypisać mniejszą z dostępnych pojemności wybranych lokalnych i zdalnych poolów.
      
   5. Kliknij Utwórz.
      Zostanie wyświetlone okno Konfiguracji grupy wysokiej dostępności (HA).
   6. Zweryfikuj skonfigurowane ustawienia grupy.
9. Kliknij Dalej.
   Zostanie wyświetlone okno Maszyny wirtualne.
   
   
10. W obszarze urządzenia źródłowego (lokalnego lub zdalnego) kliknij Lista dostępnych.
11. Wybierz jedną lub więcej maszyn wirtualnych do uwzględnienia we wdrożeniu VMHA.
12. Kliknij Dalej.
    Zostanie otwarte okno Ustawienia.
13. Opcjonalnie: Wybierz Automatycznie wznów plan.
    Ta opcja automatycznie wznawia plan HA po ponownym uruchomieniu lub przerwie w działaniu.
14. Kliknij Dalej.
    Zostanie otwarte okno Podsumowanie.
15. Przejrzyj ustawienia grupy HA.
16. Kliknij Utwórz.
    Virtualization Station utworzy grupę dostępności HA.

Spoiler: Konfigurowanie ustawień zasad przełączania awaryjnego

1. Otwórz Virtualization Station.
2. Przejdź do High Availability > Zasady przełączania awaryjnego.
3. Skonfiguruj interwał monitorowania. Określa on, jak często system sprawdza warunki przełączania awaryjnego.
4. Opcjonalnie: W sekcji Zdarzenia wyzwalające wybierz warunki, które powinny wyzwalać przełączenie awaryjne. Możesz skonfigurować następujące ustawienia:
   • Tryb zasilania awaryjnego: Inicjuje przełączenie awaryjne, gdy urządzenie działa na zasilaczu awaryjnym (UPS).
   • Utrata redundancji zasilacza: Inicjuje przełączenie awaryjne, gdy nadmiarowy zasilacz jest odłączony lub nieprawidłowo działa.
   • Awaria wentylatora systemowego: Inicjuje przełączenie awaryjne, gdy wentylator systemowy nie działa prawidłowo.
   • Średnie obciążenie procesora przekracza próg: Inicjuje przełączenie awaryjne, gdy średnie użycie procesora przekroczy zdefiniowany poziom procentowy przez określony czas.
   • Średnie obciążenie pamięci przekracza próg: Inicjuje przełączenie awaryjne, gdy średnie użycie pamięci przekroczy zdefiniowany poziom procentowy przez określony czas.
   • Błąd stanu dysku: Inicjuje przełączenie awaryjne, gdy dysk maszyny wirtualnej napotka problem ze stanem lub gdy wolumin folderu współdzielonego napotka błąd.
   • Błąd wirtualnego przełącznika sieciowego: Inicjuje przełączenie awaryjne, gdy wirtualny przełącznik napotka błąd związany z siecią.
5. Kliknij Zastosuj.
   Virtualization Station zapisze i zastosuje ustawienia zasad przełączania awaryjnego do wszystkich grup dostępności VMHA.

---

Monitorowanie, rozwiązywanie problemów i diagnostyka VMHA​

Spoiler: Monitorowanie grup VMHA i zarządzanie nimi

Możesz wyświetlać stan wszystkich grup VMHA, wykonywać działania takie jak wstrzymywanie, wznawianie, edytowanie lub usuwanie, a także monitorować postęp synchronizacji i wykorzystanie zasobów na obu urządzeniach NAS.

Wykonywanie działań VMHA​

Po utworzeniu grupy ochrony HA możesz monitorować jej stan i zarządzać nią na stronie Wysoka dostępność > Plany.

1. Otwórz aplikację Virtualization Station.
2. Przejdź do Wysoka dostępność > Plany.
3. W sekcji Działanie kliknij
   
   
   
   .
4. Znajdź grupę lub plan VMHA.
5. Wykonaj dowolne z poniższych zadań planu VMHA.
   

   Zadanie	Opis
   Przełączenie	Przełącza maszyny wirtualne między dwoma urządzeniami NAS, zachowując ich dostępność i działanie bez konieczności ponownego uruchamiania lub wstrzymywania.
   Wstrzymaj	Tymczasowo zawiesza synchronizację VMHA i ochronę przed przełączeniem awaryjnym dla grupy HA.
   Usuń	Usuwa grupę VMHA i wyłącza ochronę skojarzonej maszyny wirtualnej.
   Wznów	Ponownie uruchamia synchronizację VMHA i monitorowanie przełączenia awaryjnego dla grupy.
   Edytuj	Otwiera ustawienia grupy VMHA w celu wprowadzenia zmian w konfiguracji.

uwaga
Jeśli wersje aplikacji Virtualization Station na dwóch urządzeniach NAS staną się niezgodne, na tej stronie pojawi się baner ostrzegawczy. Wszystkie grupy ochrony HA zostaną automatycznie wstrzymane do czasu przywrócenia zgodności wersji.

Opisy stanów​

Stan	Opis
Normalny	Grupa VMHA działa prawidłowo, bez żadnych problemów.
Synchronizowanie	Trwa początkowa lub zaplanowana synchronizacja między źródłowym a docelowym urządzeniem NAS.
Wstrzymany	Synchronizacja jest tymczasowo zatrzymana. Grupa dostępności nie synchronizuje się aktywnie, ale jej konfiguracja jest zachowana. uwaga Ten stan może wystąpić automatycznie, jeśli aplikacja Virtualization Station zostanie zatrzymana lub urządzenie NAS zostanie wyłączone.
Ostrzeżenie	Ochrona VMHA jest nadal aktywna, ale co najmniej jeden problem może wpłynąć na przełączenie awaryjne. Niezwłocznie przejrzyj i usuń przyczyny leżące u podstaw problemu.
Błąd	Wystąpiły co najmniej jedna krytyczna awaria. Grupa VMHA nie działa już prawidłowo i wymaga natychmiastowej uwagi.

Spoiler: Diagnozowanie i rozwiązywanie typowych problemów VMHA

Aby zapewnić stabilne i niezawodne działanie HA, monitoruj warunki systemowe i unikaj zmian konfiguracji, które mogą wpłynąć na gotowość do przełączenia awaryjnego.

Typowe warunki ostrzegawcze​

Ostrzeżenie	Opis	Wpływ
Niewystarczająca pamięć na docelowym urządzeniu NAS	Dostępna pamięć na docelowym urządzeniu NAS nie jest wystarczająca do uruchomienia chronionej maszyny wirtualnej podczas przełączenia awaryjnego.	Przełączenie awaryjne zakończy się niepowodzeniem, chyba że zasoby pamięci zostaną zwiększone lub zwolnione.
Obniżona wydajność łącza dostępności	Przepustowość łącza dostępności spadła poniżej 50 Mb/s lub opóźnienie przekroczyło 1 milisekundę.	Zmniejszona wydajność synchronizacji i zwiększony docelowy punkt odzyskiwania (RPO).
Problemy z konfiguracją pary urządzeń	Błędna konfiguracja, np. niestabilne łącza zarządzania lub niezgodność podsieci między sparowanymi przełącznikami wirtualnymi.	Niezawodność przełączania awaryjnego może zostać naruszona, jeśli problem nie zostanie usunięty.

OstrzeżenieNie modyfikuj ani nie usuwaj żadnego przełącznika wirtualnego będącego częścią pary VMHA. Zmiana lub usunięcie sparowanego przełącznika wirtualnego spowoduje utratę łączności sieciowej dla chronionej maszyny wirtualnej po przełączeniu awaryjnym i może doprowadzić do przejścia grupy HA w stan błędu.

Rozwiązywanie problemów z grupą VMHA​

Problem	Zalecenie
Niezgodność wersji aplikacji Virtualization Station	Upewnij się, że na obu urządzeniach NAS działa ta sama wersja aplikacji Virtualization Station. Sprawdź dostępność aktualizacji w App Center. W razie potrzeby uruchom ponownie aplikację.
Niewystarczające zasoby procesora lub pamięci na źródłowym lub docelowym urządzeniu NAS	Sprawdź wykorzystanie zasobów systemowych zarówno na źródłowym, jak i docelowym urządzeniu NAS. Przełączenie awaryjne może się nie powieść, jeśli którymkolwiek systemowi zabraknie wystarczającej ilości procesora lub pamięci do ukończenia procesu. Wyłącz nieużywane maszyny wirtualne lub usługi, aby zwolnić zasoby. W razie potrzeby rozważ rozbudowę pamięci systemowej.
Wolne prędkości synchronizacji lub duże opóźnienia	Użyj bezpośredniego kabla sieciowego między urządzeniami NAS lub przypisz łącze dostępności do dedykowanej podsieci o wysokiej przepustowości.
Błędy parowania przełączników wirtualnych	Otwórz aplikację Network & Virtual Switch i sprawdź, czy oba przełączniki należą do tej samej podsieci i nie mają konfliktowych ustawień (np. NAT lub DHCP).
Niepowodzenie tworzenia lub dołączania do klastra	Upewnij się, że żadne z urządzeń NAS nie jest już członkiem innego klastra Hero HA lub VMHA. Przed kontynuowaniem usuń parowanie wszystkich istniejących klastrów.

Zarządzanie dziennikami VMHA​

Możesz wyświetlać i pobierać dzienniki związane z VMHA, aby ułatwić rozwiązywanie problemów, przeprowadzanie audytów lub weryfikację zachowania systemu podczas przełączenia awaryjnego. Dzienniki te zawierają szczegółowe zapisy zdarzeń synchronizacji, zmian stanu i alertów systemowych, pomagając administratorom diagnozować problemy i zachowywać wgląd w działanie systemu.

1. Otwórz aplikację Virtualization Station.
2. Przejdź do Wysoka dostępność > Dzienniki.
3. Wykonaj dowolne z poniższych zadań.
   • Wyszukiwanie dzienników: Wprowadź słowa kluczowe na pasku wyszukiwania, aby filtrować wpisy dziennika według typu zdarzenia, nazwy maszyny wirtualnej lub sygnatury czasowej.
   • Pobieranie dzienników: Kliknij Zapisz w sekcji Działania, aby wyeksportować bieżące dane dziennika VMHA jako plik CSV do analizy offline lub wsparcia technicznego.

---

Dalsza lektura​

• Jak korzystać z aplikacji Virtualization Station
• Podręcznik użytkownika QuTS hero
• Pomoc internetowa Menedżera wysokiej dostępności (HA)

 

Wszystkie modele QNAP NAS korzystające z myQNAPcloud SmartShare

Scenariusz​

Gdy użytkownicy udostępniają foldery zawierające pliki graficzne (np. JPG, PNG) za pomocą łącza myQNAPcloud SmartShare, mogą oczekiwać, że w przeglądarce zobaczą miniatury zdjęć. Interfejs SmartShare jest jednak przeznaczony do ogólnego udostępniania plików, a nie do przeglądania multimediów. W rezultacie miniatury nie są wyświetlane automatycznie. Zamiast tego użytkownicy muszą kliknąć każdy plik, aby go podejrzeć. Takie zachowanie jest normalne i oczekiwane, nawet gdy ustawienia miniatur są poprawnie skonfigurowane w File Station lub Multimedia Console.

Rozwiązanie​

Skorzystaj z udostępniania albumów QuMagie (zalecane w przypadku zdjęć)

• Zainstaluj aplikację QuMagie z App Center.
• Otwórz QuMagie, a następnie utwórz lub wybierz album.
• Włącz udostępnianie albumu i w razie potrzeby zaznacz opcję „Zezwalaj na przesyłanie”.
• Udostępnij wygenerowane łącze — odbiorca zobaczy podgląd miniatur w swojej przeglądarce.

 

Wszystkie produkty QNAP

---

Wyjaśnienie​

Firma QNAP udostępnia dwie opcje regionu: Globalny i Chiny. Ogólnie rzecz biorąc, podczas korzystania z usług QNAP urządzenie QNAP i identyfikator QNAP ID powinny należeć do tego samego regionu (oba w regionie Globalnym lub oba w regionie Chiny), aby urządzenia mogły komunikować się z odpowiednimi punktami końcowymi serwerów w chmurze.

Ustawienia regionu na urządzeniach QNAP​

Na urządzeniu QNAP można przełączać się między regionem Globalnym a regionem Chiny zgodnie z potrzebami.

Aby skonfigurować ustawienia regionu, przejdź do opcji Panel sterowania > System > Ustawienia ogólne > Region.

Ustawienia regionu dla identyfikatorów QNAP ID​

Identyfikatory QNAP ID są przypisane do konkretnego regionu i nie można ich zmienić na inny region.

• Chiński QNAP ID: dla użytkowników w regionie Chiny.
• Globalny QNAP ID: dla użytkowników poza Chinami.

Wymagania dotyczące regionu​

Urządzenie QNAP i identyfikator QNAP ID powinny należeć do tego samego regionu. Jeśli urządzenie jest ustawione na region Globalny, do rejestracji urządzenia i logowania można używać wyłącznie globalnych identyfikatorów QNAP ID. Podobnie, jeśli urządzenie jest ustawione na region Chiny, na tym urządzeniu można używać tylko chińskich identyfikatorów QNAP ID. Ograniczenie to gwarantuje, że dostęp do urządzeń w regionie Chiny mogą uzyskać wyłącznie użytkownicy chińskich identyfikatorów QNAP ID, co zapewnia zgodność z chińskimi przepisami o ochronie danych.

Niezgodność regionu​

Jeśli globalny QNAP ID spróbuje uzyskać dostęp do urządzenia ustawionego na region Chiny lub odwrotnie, połączenie nie powiedzie się. Usługa myQNAPcloud Link wyświetli błąd informujący, że urządzenie i identyfikator QNAP ID nie mają tych samych ustawień regionu. Dostęp zdalny z innego regionu jest niedozwolony.

Rozwiązywanie problemów​

W przypadku wystąpienia problemów z niezgodnością regionu spróbuj jednego z poniższych rozwiązań:

• Przejdź do opcji Panel sterowania i zmień ustawienia regionu urządzenia, tak aby urządzenie i identyfikator QNAP ID miały te same ustawienia regionu.
• Przejdź do usługi myQNAPcloud, wyloguj się z bieżącego identyfikatora QNAP ID, a następnie zaloguj się przy użyciu identyfikatora QNAP ID, który ma te same ustawienia regionu co urządzenie.

 

myQNAPcloud

---

Rozwiązanie​

1. Informacje o usłudze myQNAPcloud

• Czym jest myQNAPcloud Link?
• Jak działa myQNAPcloud Link?

2. Informacje o rejestracji

• Tworzenie konta myQNAPcloud
• Czy mogę zmienić adres e-mail dla identyfikatora myQNAPcloud ID?
• Jaka jest różnica między QNAP ID (kontem myQNAPcloud) a kontem użytkownika NAS?
• Jak usunąć urządzenia z myQNAPcloud?
• Co zrobić, jeśli otrzymałem wiadomości o usunięciu mojego urządzenia z usługi myQNAPcloud?
• Jak zachować tę samą nazwę urządzenia myQNAPcloud po migracji ze starego serwera NAS na nowy?

W trakcie procesu od usunięcia starego urządzenia do zarejestrowania nowego urządzenia ustawienie można zastosować pomyślnie tylko wtedy, gdy nikt inny nie używa tej samej nazwy.

3. Działanie funkcji i ograniczenia

• Dlaczego nie mogę zalogować się zdalnie do serwera NAS przez myQNAPcloud, ale nadal mogę zalogować się do serwera NAS w przeglądarce na komputerze?
• Dlaczego ekran Łączność internetowa w myQNAPcloud wyświetla błędy?
• Jak używać myQNAPcloud (QID) do zdalnego zarządzania serwerem NAS?
• Tworzenie SmartURL w myQNAPcloud do zdalnego dostępu
• Pakiet QPKG myQNAPcloud Link został usunięty w wersjach firmware'u 4.2.x i starszych
• Usługa myQNAPcloud Link domyślnie wykorzystuje tylko porty 8080 i 443. Aby dowiedzieć się więcej o używanych portach, zapoznaj się z tym artykułem.

4. Uprawnienia udostępniania

• Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Musisz zalogować się do QNAP ID, aby połączyć się z tym serwerem NAS”?
• Co oznacza tryb dostępu do mojego urządzenia?

5. Informacje o certyfikatach SSL

• Jaka jest różnica między certyfikatami SSL myQNAPcloud a Let's Encrypt?
• Jak kupić i używać certyfikatów SSL myQNAPcloud?
• Jak otrzymać fakturę za zakupiony certyfikat SSL myQNAPcloud lub inną licencję na oprogramowanie?
• Co zrobić, jeśli certyfikat SSL myQNAPcloud nie działa po wymianie serwera NAS?
• Czy mogę używać certyfikatu SSL myQNAPcloud na swojej stronie internetowej?

6. Informacje o DDNS

• Dlaczego myQNAPcloud często wyświetla wpis dziennika zaktualizowanego adresu IP DDNS w dziennikach zdarzeń systemowych w Centrum powiadomień?
• Jakimi kwestiami bezpieczeństwa powinienem się zająć po skonfigurowaniu DDNS myQNAPcloud?
• Czy mogę zmienić nazwę urządzenia DDNS DeviceName.myqnapcloud.com?

7. Alternatywy

• Jakie są inne sposoby zdalnego łączenia się z serwerem NAS niż myQNAPcloud Link?

​

 

Wszystkie usługi chmurowe QNAP, w tym:

• myQNAPcloud
• myQNAPcloud Link
• myQNAPcloud Storage
• Hybrid Backup Center
• AMIZcloud
• QuWAN
• License Center
• Notification Center
• IFTTT

---

Omówienie​

Punkty końcowe usług QNAP to konkretne adresy URL, z którymi serwer QNAP NAS lub aplikacje muszą się łączyć, aby uzyskać dostęp do usług chmurowych QNAP. Punkty te działają jako bramy do uwierzytelniania, synchronizacji danych, weryfikacji licencji i innych operacji w chmurze. Aby funkcje QNAP działały prawidłowo, środowisko sieciowe musi zezwalać na dostęp do tych punktów końcowych.

Kluczowe funkcje zależne od punktów końcowych usług QNAP to:

• Logowanie przy użyciu QNAP ID
• Korzystanie z HybridMount, HBS 3, Qmail Agent i innych aplikacji
• Dostęp do usług myQNAPcloud
• Otrzymywanie powiadomień systemowych
• Aktywowanie licencji

---

Szczegóły​

Poniżej znajduje się zestawienie kluczowych punktów końcowych usług. Upewnij się, że ustawienia zapory lub serwera proxy zezwalają na dostęp do tych adresów URL.
WażneTe punkty końcowe są przeznaczone do komunikacji w ramach usług backendowych. Nie są przeznaczone do bezpośredniego dostępu z poziomu przeglądarki internetowej.

myQNAPcloud​

Globalny

Chiny

Przed QTS 5.1.0 QNAP Account Center https://core2.api.myqnapcloud.com https://edge.api.myqnapcloud.com https://analytics.api.myqnapcloud.com https://connector.myqnapcloud.com (używane w Qmail Agent, HybridMount, HBS3 lub innych aplikacjach do logowania przy użyciu QNAP ID) QTS 5.1.0 lub nowszy QNAP Account Center https://core2.myqnapcloud.io https://edge.myqnapcloud.io https://storage.myqnapcloud.io https://org.myqnapcloud.io https://analytics.myqnapcloud.io https://connector.myqnapcloud.com (używane w Qmail Agent, HybridMount, HBS3 lub innych aplikacjach do logowania przy użyciu QNAP ID)

Wszystkie wersje QTS QNAP Account Center https://core2.api.myqnapcloud.cn https://edge.api.myqnapcloud.cn https://storage.api.myqnapcloud.cn https://org.api.myqnapcloud.cn https://connector.myqnapcloud.cn (używane w Qmail Agent, HybridMount, HBS3 lub innych aplikacjach do logowania przy użyciu QNAP ID)

myQNAPcloud Storage​

Globalny	Chiny
QTS 5.1.0 lub urządzenia PC https://q2.myqnapcloud.io	Nie dotyczy

myQNAPcloud Link​

Globalny	Chiny
Przed QTS 5.1.0 https://qct.api.myqnapcloud.com QTS 5.1.0 lub nowszy https://qct.myqnapcloud.io	Wszystkie wersje QTS https://qct.api.myqnapcloud.cn

AMIZcloud (QTS 5.1.0 lub nowszy)​

Globalny	Chiny
https://qcenter-config-device.api.myqnapcloud.com https://qcenter-metrics-device.api.myqnapcloud.com https://qcenter-events-device.api.myqnapcloud.com https://qcenter-jobs-device.api.myqnapcloud.com	https://qcenter-config-device.api.myqnapcloud.cn https://qcenter-metrics-device.api.myqnapcloud.cn https://qcenter-events-device.api.myqnapcloud.cn https://qcenter-jobs-device.api.myqnapcloud.cn

QuWAN (wszystkie wersje QTS)​

Globalny	Chiny
https://quwan.api.myqnapcloud.com	https://quwan.api.myqnapcloud.cn

License Center​

Globalny	Chiny
Przed QTS 5.1.0 https://license.api.myqnapcloud.com QTS 5.1.0 lub nowszy https://license.myqnapcloud.io	Wszystkie wersje QTS https://license.api.myqnapcloud.cn

Hybrid Backup Center​

Globalny	Chiny
Wszystkie wersje QTS https://hbc.myqnapcloud.io	Wszystkie wersje QTS https://hbc.api.myqnapcloud.cn

Notification Center​

Globalny	Chiny
Wszystkie wersje QTS https://notification.myqnapcloud.com	Wszystkie wersje QTS https://notification.myqnapcloud.cn

IFTTT​

Globalny	Chiny
Przed QTS 5.1.0 https://ifttt.api.myqnapcloud.com https://dauth.api.myqnapcloud.com QTS 5.1.0 lub nowszy https://ifttt.myqnapcloud.io https://dauth.myqnapcloud.io	Wszystkie wersje QTS https://ifttt.api.myqnapcloud.cn https://dauth.api.myqnapcloud.cn

 

myQNAPcloud

---

Szczegóły​

Tak, region serwera NAS musi być zgodny z regionem powiązanym z kontem QID.

uwaga
Po wstępnej konfiguracji nie można zmienić ustawienia regionu QID.

Region na serwerze NAS można dostosować, wykonując następujące czynności:

1. Zaloguj się do serwera NAS.
2. Przejdź do Panel sterowania > Ustawienia ogólne > Region
3. Określ region
   • Jeśli Twoje QID pochodzi z account.qnap.cn, region serwera NAS musi być ustawiony na Chiny.
   • Jeśli Twoje QID pochodzi z account.qnap.com, region serwera NAS musi być ustawiony na Globalny.
4. Kliknij Zastosuj.

---

Dalsza lektura​

Konfigurowanie ustawień regionu

 

myQNAPcloud

---

Scenariusz​

Dodałem nowe konto QNAP ID (e-mail) do listy kontroli dostępu w ustawieniach myQNAPcloud mojego serwera NAS, a następnie kliknąłem przycisk Zastosuj.
Jednak po powrocie do listy okazuje się, że nowy QNAP ID nie został jeszcze dodany.

Rozwiązanie​

1. Dodaj ponownie QNAP ID w pustym polu.
2. Pomniejsz rozdzielczość strony internetowej do 90% lub 80%.

3. Po prawej stronie pustego pola pojawi się znak zaznaczenia. Kliknij go.

4. Kliknij ponownie Zastosuj.
5. Opuść tę stronę, a następnie wróć na nią. Powinieneś zobaczyć nowy QNAP ID na liście.

 

Wszystkie wersje oprogramowania układowego QTS

---

Szczegóły​

Nie. Łącze udostępniania umożliwia użytkownikom wyłącznie przesyłanie plików. Tworzenie ani przesyłanie folderu nie jest możliwe. Użytkownikom będzie wyświetlana opcja „Wybierz plik”.

 

myQNAPcloud

---

Szczegóły​

Tak, w większości przypadków można automatycznie skonfigurować przekierowanie portów na routerze, włączając ustawienie Automatyczna konfiguracja routera w aplikacji myQNAPcloud.

W przypadku niektórych routerów może być nadal wymagana ręczna konfiguracja, aby przekierowanie portów UPnP działało poprawnie. Jest to zazwyczaj zaawansowane ustawienie routera, które może być określane jako Przekierowanie portów (Port Forwarding) lub Serwer wirtualny (Virtual Server). Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumentacji producenta danego routera.

---

Dalsza lektura​

• Jakie porty sieciowe są używane przez systemy QTS, QuTScloud i QuTS hero?
• Dlaczego na ekranie Łączność sieciowa w myQNAPcloud wyświetlają się błędy?
• Jak mogę uzyskać zdalny dostęp do urządzenia NAS bez przekierowania portów?

 

myQNAPcloud

---

Procedura​

Ten problem występuje, gdy funkcja Universal Plug and Play (UPnP) przestaje działać. Wykonaj poniższe czynności, aby ponownie skonfigurować przekierowanie portów UPnP:

1. Zaloguj się do urządzenia jako administrator.
2. Otwórz myQNAPcloud.
3. Wyłącz funkcję Automatyczna konfiguracja routera
   1. Kliknij
      
      
      
      > Automatyczna konfiguracja routera.
      Zostanie otwarte okno Przekierowanie portów UPnP.
   2. Wyłącz funkcję Automatyczna konfiguracja routera.
   3. Wyłącz przekierowanie portów UPnP.
4. Uruchom ponownie serwer NAS oraz router.
5. Zaloguj się do strony konfiguracyjnej routera.
6. Znajdź i włącz funkcję UPnP.
7. Zaloguj się do serwera NAS jako administrator.
8. Wyłącz funkcję Automatyczna konfiguracja routera
   1. Kliknij
      
      
      
      > Automatyczna konfiguracja routera.
      Zostanie otwarte okno Przekierowanie portów UPnP.
   2. Włącz funkcję Automatyczna konfiguracja routera.
9. Zweryfikuj połączenie.

Jeśli problem nie ustąpi, zapoznaj się z dokumentacją routera lub skontaktuj się z administratorem sieci albo dostawcą usług internetowych, aby upewnić się, że porty nie są zablokowane.
Ważne
Funkcja UPnP umożliwia urządzeniom automatyczną konfigurację ustawień przekierowania portów oraz wykrywanie innych urządzeń w sieci. Może to powodować udostępnienie urządzenia sieciom publicznym i umożliwić dostęp z zewnątrz do poufnych danych, sieci prywatnych i sprzętu. Aby zapewnić bezpieczeństwo urządzenia i danych, firma QNAP zaleca wyłączenie funkcji UPnP i ręczne skonfigurowanie ustawień przekierowania portów na routerze.

Zamiast tego możesz użyć myQNAPcloud Link, aby uzyskać dostęp do urządzenia bez konieczności włączania funkcji UPnP lub przekierowania portów. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Jak mogę uzyskać zdalny dostęp do serwera NAS bez przekierowania portów?.

 

myQNAPcloud

---

Procedura​

Ten problem występuje czasami, jeśli serwer DNS lub router ignoruje ustawienie DNS TTL. To ustawienie określa, jak długo zapytanie DNS jest przechowywane przed żądaniem aktualizacji. Może to powodować, że usługa myQNAPcloud wyświetla nieaktualny adres IP.

Adres IP urządzenia QNAP można zweryfikować, wykonując następującą procedurę:

1. Zaloguj się do usługi myQNAPcloud.
2. Przejdź do strony Mój DDNS.
3. Zanotuj nazwę domeny wyświetloną u góry strony.
   
   
   wskazówka
   Powinien to być adres URL kończący się na .myqnapcloud.com.
   
4. Otwórz terminal na komputerze.
5. Wprowadź następujące polecenie: nslookup <nazwa domeny>.
   Na przykład nslookup ABC1234.myqnapcloud.com.
6. Porównaj zwrócony adres IP z adresem IP podanym na stronie Mój DDNS.
   
   
   

Jeśli adresy IP nie są zgodne, skontaktuj się z dostawcą serwera DNS w celu uzyskania pomocy w zmianie ustawienia DNS TTL.

 

myQNAPcloud

---

Procedura​

Poniższe sekcje wyjaśniają, jak zarejestrować urządzenie w usłudze myQNAPcloud i uzyskać do niego dostęp.

Spoiler: Zarejestruj urządzenie w usłudze myQNAPcloud

Przed zarejestrowaniem urządzenia w usłudze myQNAPcloud należy utworzyć identyfikator QNAP ID. Przejdź pod adres account.qnap.com,

1. Zaloguj się do urządzenia jako administrator.
2. Otwórz myQNAPcloud.
3. Kliknij Rozpocznij.
   Pojawi się okno Witamy w myQNAPcloud!.
4. Podaj identyfikator QNAP ID oraz hasło.
5. Kliknij Dalej.
6. Wprowadź nazwę urządzenia.

uwaga
Nazwa ta służy do identyfikacji serwera NAS w usłudze myQNAPcloud i musi być unikalna dla wszystkich użytkowników.

1. Kliknij Dalej.
2. Włącz wybrane usługi myQNAPcloud i skonfiguruj ustawienie kontroli dostępu.
3. Kliknij Dalej.
   Urządzenie zostanie zarejestrowane w usłudze myQNAPcloud.
4. Sprawdź stronę podsumowania pod kątem szczegółów rejestracji i wskazówek dotyczących usług.
5. Kliknij Zakończ.

Spoiler: Zdalny dostęp do urządzenia za pomocą myQNAPcloud

1. Przejdź pod adres https://www.myqnapcloud.com.
2. Zaloguj się przy użyciu konta QNAP.
3. Przejdź do opcji Zarządzanie urządzeniami > Moje urządzenia.
   System wyświetli wszystkie urządzenia zarejestrowane na koncie QNAP.
4. Zidentyfikuj urządzenie i kliknij
   
   
   
   .
5. Kliknij łącze w sekcji SmartURL.
   Otworzy się strona logowania do serwera NAS.

 

myQNAPcloud, wszystkie aplikacje mobilne QNAP

---

Szczegóły​

Aplikacje mobilne QNAP wyświetlają ten komunikat, gdy uprawnienia Kontroli dostępu myQNAPcloud są ustawione na Prywatne lub Niestandardowe.

Aby rozwiązać ten problem, musisz zalogować się do swojego QNAP ID, zanim będziesz mógł połączyć się z serwerem NAS. Twoje QNAP ID to to samo konto, którego używasz do uzyskania dostępu do QNAP Account Center.

1. Otwórz aplikację na urządzeniu mobilnym.
   Aplikacja uruchamia się i wyświetla komunikat o błędzie.
2. Kliknij Tak.
   Otworzy się okno Zaloguj się do konta QNAP.
3. Wprowadź dane uwierzytelniające konta.
4. Kliknij Zaloguj się.
   Zostaniesz zalogowany do swojego konta na urządzeniu mobilnym. Aby zachować bezpieczeństwo konta, musisz zalogować się ponownie po dwóch tygodniach nieaktywności.

Jeśli udało Ci się zalogować do konta, ale otrzymujesz ostrzeżenie Ten serwer NAS nie znajduje się na liście QNAP ID, musisz skontaktować się z właścicielem urządzenia, aby dodał Twoje QNAP ID do listy dozwolonych w myQNAPcloud.

---

Dalsza lektura​

• Jak używać myQNAPcloud (QID) do zdalnego zarządzania serwerem NAS?
• Jak skonfigurować myQNAPcloud do zdalnego dostępu do serwera QNAP NAS

 

MARS (Multi-Application Recovery Services)

---

Ograniczenia​

Podczas próby połączenia z Google Photos w celu dodania usługi Google Photos w MARS, jeśli uzyskujesz dostęp do urządzenia NAS przy użyciu łącza myQNAPlink, po kliknięciu opcji Połącz z Google Photos nie będzie można uwierzytelnić się przy użyciu konta Google, a w konsekwencji nie będzie można utworzyć usługi Google Photos.

---

Rozwiązanie​

Aby dodać usługę Google Photos w MARS, uzyskaj dostęp do urządzenia NAS za pośrednictwem jego adresu IP w sieci LAN lub przez DDNS. Po pomyślnym dodaniu usługi Google Photos możesz tworzyć kopie zapasowe / przywracać Google Photos w MARS, uzyskując dostęp do urządzenia NAS za pośrednictwem łącza myQNAPcloud.

---

Więcej informacji​

• Jak działa myQNAPcloud Link?
• Czym jest myQNAPcloud Link?

 

MARS (Multi-Application Recovery Service) w wersji 1.1 i nowszych

---

Scenariusz​

Po utworzeniu kopii zapasowej zdjęć i filmów z Google Photos przy użyciu programu MARS w wersji 1.1 lub nowszej możesz zauważyć, że format lub rozdzielczość kopii zapasowych plików na serwerze NAS uległy zmianie. Pliki zdjęć lub filmów na serwerze NAS mogą nie mieć tego samego formatu lub rozdzielczości co pliki przechowywane na koncie Google.

Jest to wynik ograniczeń związanych z interfejsem API Google Photos, a nie problem z programem MARS.

---

Ograniczenia interfejsu API Google Photos​

Gdy MARS tworzy kopię zapasową pliku multimedialnego z konta Google, plik zapisany na serwerze NAS może mieć inny format lub rozdzielczość niż oryginał przechowywany na koncie Google. Wynika to z faktu, że interfejs API Google Photos optymalizuje format lub rozdzielczość pliku multimedialnego w celu efektywniejszego przesyłania przez Internet. Optymalizacje te nie mają jednak istotnego wpływu na typowych użytkowników. Oryginalne pliki multimedialne na koncie Google nie są w żaden sposób zmieniane.

W wyniku ograniczeń interfejsu API Google Photos podczas tworzenia kopii zapasowych filmów/zdjęć z Google Photos za pomocą programu MARS może wystąpić co najmniej jedno z poniższych zjawisk:

• Kopie zapasowe filmów:
  • MARS może nie mieć dostępu do filmów bezpośrednio po ich przesłaniu do Google Photos. Zadanie tworzenia kopii zapasowej może się nie powieść lub niektóre pliki mogą zostać pominięte. W takich przypadkach odczekaj pewien czas i ponów zadanie tworzenia kopii zapasowej.
  • Filmy o rozdzielczości wyższej niż 1080p i 30 FPS zostaną zapisane w kopii zapasowej w rozdzielczości 1080p i 30 FPS.
• Kopie zapasowe obrazów:
  • Google Photos może zmienić format pikseli lub metadane podczas pobierania obrazów przez MARS. Zmiany te mogą wpłynąć na ostateczny rozmiar pliku kopii zapasowej.
  • Obrazy w modelu kolorów YUV444 zostaną przekonwertowane do modelu kolorów YUV420. Obrazy w modelach kolorów YUV422 lub RGB24 nie zostaną przekonwertowane.
  • Dane lokalizacji, w tym informacje o współrzędnych GPS, mogą zostać usunięte z niektórych obrazów.

---

Dalsza lektura​

Jak za pomocą programu MARS (Multi-Application Recovery Service) zwolnić miejsce w magazynie Google Photos?

Podręcznik użytkownika MARS (Multi-Application Recovery Service)

 

myQNAPcloud Link

---

Scenariusz​

Próbujesz połączyć się zdalnie z serwerem QNAP NAS z urządzenia mobilnego za pośrednictwem myQNAPcloud Link. Serwer NAS działa, ale nie można nawiązać połączenia między serwerem NAS a urządzeniem mobilnym. Chcesz rozwiązać problem z połączeniem.

---

Procedura​

myQNAPcloud Link jest wymagany do zdalnego dostępu do serwera QNAP NAS. Jeśli myQNAPcloud Link nie działa zgodnie z oczekiwaniami, możesz najpierw spróbować zaktualizować aplikacje QNAP, a następnie ponownie włączyć myQNAPcloud Link. Jeśli to nie rozwiąże problemu z połączeniem, zalecamy uruchomienie testu diagnostycznego w celu zidentyfikowania potencjalnych problemów.

Zaktualizuj aplikacje i ponownie włącz myQNAPcloud Link​

1. Zaktualizuj aplikacje mobilne QNAP.
   1. Przejdź do App Store w systemie iOS lub do Google Play w systemie Android.
   2. Zaktualizuj aplikacje mobilne QNAP do najnowszych wersji.
2. Zaktualizuj myQNAPcloud Link.
   1. Na serwerze QNAP NAS przejdź do App Center.
   2. Znajdź myQNAPcloud Link.
   3. Zaktualizuj myQNAPcloud Link do najnowszej wersji.
3. Ponownie włącz myQNAPcloud Link.
   1. Na serwerze QNAP NAS przejdź do myQNAPcloud > myQNAPcloud Link.
   2. Wyłącz myQNAPcloud Link.
   3. Włącz ponownie myQNAPcloud Link.
      
      
4. Sprawdź stan myQNAPcloud Link.
   
   
   
   
   
   
   wskazówka
   myQNAPcloud Link wyświetla Normalny, jeśli usługa działa prawidłowo. Możesz teraz ponownie spróbować połączyć się z serwerem NAS z urządzenia mobilnego za pośrednictwem myQNAPcloud Link.
   

Jeśli stan myQNAPcloud Link to Nieprawidłowy lub jeśli stan myQNAPcloud Link to Normalny, ale nadal nie można połączyć się zdalnie z serwerem NAS, zalecamy uruchomienie testu diagnostycznego.

Uruchom test diagnostyczny​

1. W myQNAPcloud otwórz menu opcji w prawym górnym rogu.
2. Wybierz Diagnostyka.
   
   
   
3. Pojawia się narzędzie Diagnostyka. Kliknij Uruchom.
   
   
   
4. Narzędzie Diagnostyka skanuje system i sprawdza wymagania dla myQNAPcloud Link. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problemy.
   
   
   

UwagaJeśli nadal nie można rozwiązać problemów z połączeniem myQNAPcloud Link nawet po wykonaniu instrukcji diagnostycznych, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania dalszej pomocy.

 

myQNAPcloud (QTS, QuTS hero)

---

Ograniczenie​

W trybie Dostosowane lista kontroli dostępu myQNAPcloud obsługuje maksymalnie 100 użytkowników. Oznacza to, że można określić maksymalnie 100 indywidualnych kont użytkowników, aby przyznać lub ograniczyć dostęp do myQNAPcloud.

Uwaga: Tryb „Dostosowane" pozwala ręcznie wybrać, którzy użytkownicy mogą uzyskać dostęp do serwera NAS przez myQNAPcloud. Konta grupowe nie są wliczane; do tego limitu zaliczają się wyłącznie indywidualne konta użytkowników.

---

Dalsza lektura​

• Jaki jest maksymalny rozmiar pliku, który mogę przesłać za pośrednictwem portalu myQNAPcloud?

 

myQNAPcloud Link

---

Scenariusz​

Twoje urządzenie mobilne łączy się z serwerem NAS za pośrednictwem myQNAPcloud Link, ale na serwerze NAS nie jest włączona opcja Bezpieczne logowanie (SSL). Zastanawiasz się, czy Twoje połączenie jest bezpieczne.

---

Wyjaśnienie​

Czy moje dane są zawsze szyfrowane podczas korzystania z myQNAPcloud Link? Do czego służy Bezpieczne logowanie (SSL)?​

Gdy Twój telefon komórkowy łączy się przez myQNAPcloud Link, Twoje dane (takie jak dokumenty, zdjęcia czy filmy) są zawsze przesyłane przez bezpieczny tunel HTTPS (szyfrowany TLS), niezależnie od tego, czy Bezpieczne logowanie (SSL) jest włączone na serwerze NAS, czy nie. Zapewnia to bezpieczne połączenie przy przesyłaniu danych.

Opcja Bezpieczne logowanie (SSL) ma znaczenie tylko wtedy, gdy korzystasz z połączenia bezpośredniego (takiego jak połączenie przez adres IP LAN, adres IP WAN lub nazwę hosta DDNS). Gdy ta opcja jest włączona, Twoje urządzenie mobilne łączy się z serwerem NAS za pomocą bezpiecznego portu (domyślny numer portu to 443), zapewniając szyfrowanie HTTPS dla tego bezpośredniego połączenia. Ustawienie tego portu można skonfigurować na serwerze NAS.

Należy pamiętać, że to ustawienie nie ma wpływu na myQNAPcloud Link, który domyślnie zawsze używa protokołu HTTPS.

W jaki sposób moje aplikacje mobilne wybierają metodę połączenia?​

Aplikacje mobilne automatycznie wybierają najszybsze dostępne połączenie w celu uzyskania optymalnej wydajności. Oznacza to, że wybierają szybszą metodę spośród myQNAPcloud Link i połączenia bezpośredniego. Należy pamiętać, że szybkość każdej metody połączenia zależy od konfiguracji i środowiska sieciowego.

Jeśli Twoje aplikacje mobilne korzystają z myQNAPcloud Link, zawsze nawiązują bezpieczne połączenie HTTPS.

Jak mogę zwiększyć bezpieczeństwo połączenia?​

Możliwe, że Twoje aplikacje mobilne wybiorą połączenie bezpośrednie, które jest mniej bezpieczne niż myQNAPcloud Link.

Aby zwiększyć bezpieczeństwo, zalecamy zainstalowanie prawidłowego certyfikatu SSL na serwerze NAS. Zapewnia to następujące korzyści:

• Zweryfikowana tożsamość NAS dla zaufanych połączeń
• Pełne szyfrowanie HTTPS (end-to-end)
• Brak ostrzeżeń o niezaufanym certyfikacie

Certyfikat SSL można nabyć w QNAP Software Store.

Aby chronić swoje dane, zalecamy stosowanie następujących najlepszych praktyk:

• Włącz Bezpieczne logowanie (SSL) dla połączeń bezpośrednich (takich jak adres IP WAN lub nazwa hosta DDNS)
• Korzystaj z myQNAPcloud Link, aby uzyskać bezproblemowy, zawsze szyfrowany dostęp
• Unikaj niezabezpieczonych połączeń HTTP

---

Dalsza lektura​

• Mozilla: Czym jest HTTPS?
• Cloudflare: Jak działa HTTPS
• Wikipedia: HTTPS

 

Objaw​

Niektórzy użytkownicy mogą napotkać problem polegający na tym, że ich aplikacje mobilne lub narzędzia nie mogą już zdalnie uzyskać dostępu do serwera NAS przez myQNAPcloud Link po 29 lutego 2024 r.

---

Rozwiązanie​

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj myQNAPcloud Link, aplikacje mobilne QNAP i narzędzia do najnowszych wersji.

• Aby zaktualizować myQNAPcloud Link, przejdź do App Center na serwerze NAS.
• Aby zaktualizować aplikacje mobilne, przejdź do sklepu Apple App Store lub Google Play Store na urządzeniu mobilnym.
• Aby zaktualizować QNAP Utilities, odwiedź stronę QNAP Utilities.

Udoskonaliliśmy mechanizmy łączenia urządzeń. Użytkownicy muszą zaktualizować oprogramowanie zarówno po stronie serwera, jak i po stronie klienta, aby zastosować zmiany. Ta aktualizacja jest niezbędna, aby zapewnić optymalną wydajność, bezpieczeństwo systemu i długoterminową zgodność urządzeń QNAP.

Zdecydowanie zalecamy przeprowadzenie aktualizacji w najbliższym możliwym terminie, aby uniknąć przerw w działaniu usług. W przypadku napotkania problemów podczas procesu aktualizacji lub dalszych pytań skontaktuj się z obsługą klienta QNAP w celu uzyskania dalszej pomocy.

uwaga
Należy zaktualizować myQNAPcloud Link do wersji 2.4.52 (lub nowszej), która wymaga systemu QTS 4.3.3 (lub nowszego).

 

myQNAPcloud Link, QTS 4.3.3 lub nowszy
Uwaga
Usługa myQNAPcloud Link nie jest już obsługiwana w systemie QTS 4.2.x z powodu luki w zabezpieczeniach o niskim poziomie istotności. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz tutaj.

---

Koncepcja​

Usługa myQNAPcloud Link umożliwia zdalny dostęp do urządzenia za pośrednictwem serwerów myQNAPcloud bez udostępniania urządzenia NAS w Internecie.

uwaga
W okresach szczytowego użytkowania może wystąpić spowolnienie działania myQNAPcloud Link. Aby zwiększyć szybkość i bezpieczeństwo połączenia, firma QNAP zaleca łączenie się z urządzeniem NAS za pomocą sieci VPN.

---

Procedura​

Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować funkcję myQNAPcloud Link:

1. Zaloguj się do urządzenia jako administrator.
2. Otwórz myQNAPcloud.
3. Na ekranie Przegląd zanotuj nazwę urządzenia w polu Nazwa urządzenia myQNAPcloud.
4. Wyłącz Automatyczną konfigurację routera.
   1. Kliknij
      
      
      
      > Automatyczna konfiguracja routera.
      Zostanie otwarte okno Przekierowanie portów UPnP.
   2. Wyłącz Przekierowanie portów UPnP.
5. Włącz myQNAPcloud Link.
   1. Przejdź do myQNAPcloud Link.
   2. Włącz myQNAPcloud Link.
6. Opcjonalnie: Skonfiguruj dostęp do urządzenia.
   1. Przejdź do Kontrola dostępu.
   2. Wybierz opcję Kontrola dostępu do urządzenia.
      • Prywatny: Zezwala na dostęp tylko do Twojego konta myQNAPcloud.
      • Publiczny: Zezwala na dostęp dla wszystkich.
      • Niestandardowy: Zezwala na dostęp tylko do określonych kont myQNAPcloud.

---

Dalsze informacje​

• Jak skonfigurować myQNAPcloud w celu zdalnego dostępu do urządzenia QNAP NAS

 

Rozwiązanie​

Aplikacje mobilne QNAP nawiązują połączenia z serwerem NAS za pośrednictwem usługi myQNAPcloud Link. Jeśli usługa myQNAPcloud Link nie działa prawidłowo, aplikacje mobilne nie mogą uzyskać zdalnego dostępu do serwera NAS. Aby rozwiązać ten problem, najpierw zaktualizuj zarówno usługę myQNAPcloud Link, jak i aplikacje mobilne QNAP do najnowszych wersji. Jeśli problem nadal występuje, uruchom test diagnostyczny usługi myQNAPcloud Link, aby zidentyfikować i rozwiązać potencjalne problemy.

uwaga
Aby zaktualizować usługę myQNAPcloud Link do wersji 2.4.51 lub nowszej, serwer NAS musi działać pod kontrolą systemu QTS 4.3.3 lub nowszego.

1. Zaloguj się do serwera NAS jako administrator.
2. Otwórz aplikację myQNAPcloud.
3. Przejdź do sekcji myQNAPcloud Link.
4. Sprawdź stan usługi myQNAPcloud Link.
   
   
   
5. Jeśli stan usługi myQNAPcloud Link nie jest prawidłowy, uruchom test diagnostyczny.
   1. Otwórz menu opcji w prawym górnym rogu.
   2. Wybierz opcję Diagnostyka.
      
      
      
   3. Uruchom test diagnostyczny.
      
      
      
   4. Sprawdź wyniki testu diagnostycznego i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problemy.
      
      
      

Jeśli serwer QNAP NAS działa pod kontrolą systemu QTS w wersji starszej niż 4.3.3, można skonfigurować przekierowanie portów na routerze. Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować przekierowanie portów.

1. Uzyskaj dostęp do ustawień routera: Wprowadź adres IP routera w przeglądarce internetowej i zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła do zarządzania routerem.
2. Znajdź ustawienia przekierowania portów: Poszukaj ustawień przekierowania portów lub serwera wirtualnego routera. Mogą one znajdować się w ustawieniach zaawansowanych lub ustawieniach NAT.
3. Dodaj regułę przekierowania portów: podaj poniższe informacje, aby utworzyć regułę przekierowania portów.
   1. Nazwa usługi/aplikacji: Wprowadź opisową nazwę reguły przekierowania portów.
   2. Zakres portów zewnętrznych: Określ zakres portów zewnętrznych do przekierowania.
   3. Wewnętrzny adres IP: Wprowadź lokalny adres IP urządzenia QNAP.
   4. Port wewnętrzny: Określ port wewnętrzny, na który będzie przekierowywany ruch. W przypadku urządzeń QNAP najczęściej używanymi portami są 8080 (HTTP) i 443 (HTTPS).
4. Zapisz ustawienia: Zapisz ustawienia przekierowania portów po wprowadzeniu wymaganych informacji. Router będzie teraz przekierowywać ruch przychodzący na określonych portach do urządzenia QNAP.