Dotyczy produktów
Urządzenia QNAP NAS z oprogramowaniem układowym QTS lub QuTS hero.
Wyjaśnienie
Kod błędu FW013 wskazuje na błąd odczytu/zapisu pamięci flash. Ten problem może uniemożliwić pomyślną aktualizację oprogramowania układowego i może wpływać na normalne działanie urządzenia NAS.
Zalecenie
Dalsze informacje
Urządzenia QNAP NAS z oprogramowaniem układowym QTS lub QuTS hero.
Wyjaśnienie
Kod błędu FW013 wskazuje na błąd odczytu/zapisu pamięci flash. Ten problem może uniemożliwić pomyślną aktualizację oprogramowania układowego i może wpływać na normalne działanie urządzenia NAS.
Zalecenie
- Jeśli napotkasz kod błędu FW013 podczas aktualizacji oprogramowania układowego, QNAP zaleca skontaktowanie się z lokalnym centrum wsparcia lub autoryzowanym sprzedawcą w celu uzyskania usług naprawczych. Zapewni to, że Twoje urządzenie zostanie odpowiednio sprawdzone i serwisowane przez wykwalifikowany personel.
- Jeśli Twoje urządzenie NAS jest nadal dostępne, natychmiast wykonaj kopię zapasową ważnych danych, aby zapobiec potencjalnej utracie danych.
- Przygotuj informacje o swoim urządzeniu (numer modelu, numer seryjny, wersja oprogramowania układowego oraz opis problemu) przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
Dalsze informacje