Dotyczy produktów
Scenariusz
Na stronie Control Panel > Quota niektórzy użytkownicy mogą zauważyć, że Used Size przekracza limit przydziału lub że Available miejsce jest wyświetlane jako wartość ujemna, nawet jeśli użytkownik nie wydaje się przechowywać tak dużej ilości danych.
Przyczyna problemu
Ten problem jest spowodowany problemem z mapowaniem identyfikatora użytkownika (UID):
Rozwiązanie
Ostrzeżenie: Usunięcie lub wyłączenie kont użytkowników może wpłynąć na dostęp użytkowników, uprawnienia folderów współdzielonych oraz aplikacje, które polegają na tych kontach. Przed kontynuowaniem upewnij się, że rozumiesz konsekwencje i w razie potrzeby wykonaj kopię zapasową ważnych danych.
Metoda 1: Znajdź i napraw własność plików za pomocą File Station
Użyj tej metody, jeśli liczba nieprawidłowo przypisanych plików jest możliwa do zarządzania i możesz dostosować własność z poziomu interfejsu internetowego.
Metoda 2: Zwolnij problematyczny UID i przypisz go administratorowi
Użyj tej metody, jeśli wiele plików jest własnością problematycznego UID, a ręczna zmiana własności nie jest praktyczna.
Metoda 3: Wyłącz użytkownika, którego dotyczy problem, i utwórz nowe konto
Użyj tej metody, jeśli wolisz zachować istniejący UID i dane w niezmienionej formie, a użytkownikowi po prostu zapewnić nowe konto i przydział.
Dalsze informacje
- Wszystkie QNAP NAS z QTS
Scenariusz
Na stronie Control Panel > Quota niektórzy użytkownicy mogą zauważyć, że Used Size przekracza limit przydziału lub że Available miejsce jest wyświetlane jako wartość ujemna, nawet jeśli użytkownik nie wydaje się przechowywać tak dużej ilości danych.
Przyczyna problemu
Ten problem jest spowodowany problemem z mapowaniem identyfikatora użytkownika (UID):
- QTS oblicza wykorzystanie przydziału użytkownika na podstawie własności plików (UID).
- Jeśli pliki lub foldery są własnością UID, który jest mapowany do nieoczekiwanego lub nieprawidłowego konta użytkownika, ich rozmiar zostanie wliczony do przydziału tego użytkownika.
- Może to skutkować nieprawidłowym wykorzystaniem przydziału, w tym stanem przekroczenia przydziału lub ujemnym dostępnym miejscem.
Rozwiązanie
Ostrzeżenie: Usunięcie lub wyłączenie kont użytkowników może wpłynąć na dostęp użytkowników, uprawnienia folderów współdzielonych oraz aplikacje, które polegają na tych kontach. Przed kontynuowaniem upewnij się, że rozumiesz konsekwencje i w razie potrzeby wykonaj kopię zapasową ważnych danych.
Metoda 1: Znajdź i napraw własność plików za pomocą File Station
Użyj tej metody, jeśli liczba nieprawidłowo przypisanych plików jest możliwa do zarządzania i możesz dostosować własność z poziomu interfejsu internetowego.
- Zaloguj się do QTS jako administrator.
- Otwórz File Station.
- Użyj funkcji wyszukiwania zaawansowanego i wypełnij danymi użytkownika, którego dotyczy problem, w polu "Owner", aby znaleźć pliki lub foldery należące do użytkownika, którego dotyczy problem.
- Jeśli zwrócono zbyt wiele wyników, przeszukuj jeden folder naraz zamiast całego NAS.
- Zidentyfikuj pliki lub foldery, które nie powinny należeć do tego użytkownika.
- Zmień ich własność na prawidłowego użytkownika lub na konto administratora.
Metoda 2: Zwolnij problematyczny UID i przypisz go administratorowi
Użyj tej metody, jeśli wiele plików jest własnością problematycznego UID, a ręczna zmiana własności nie jest praktyczna.
- Usuń konto użytkownika, które obecnie używa problematycznego UID. Ta czynność zwalnia ten UID. (Istniejące pliki należące do tego UID nie są usuwane.)
- Utwórz nowe konto administratora.
- System automatycznie przypisuje nowo utworzonemu kontu zwolniony UID domyślnie.
- Konta administratorów nie są ograniczone przydziałem użytkownika.
- Istniejące pliki należące do tego UID nie będą już wpływać na wykorzystanie przydziału przez zwykłych użytkowników.
Metoda 3: Wyłącz użytkownika, którego dotyczy problem, i utwórz nowe konto
Użyj tej metody, jeśli wolisz zachować istniejący UID i dane w niezmienionej formie, a użytkownikowi po prostu zapewnić nowe konto i przydział.
- Wyłącz konto użytkownika, które wykazuje nieprawidłowe wykorzystanie przydziału.
- Utwórz nowe konto użytkownika dla tej samej osoby.
- Przypisz wymagane uprawnienia do nowego konta.
Dalsze informacje