Odpowiednie produkty
QTS, QuTS hero
Przegląd
Po nagłej awarii zasilania lub przepięciu serwer NAS może nie być już widoczny w Qfinder Pro, ani dostępny za pośrednictwem interfejsu sieciowego, ani nie uruchamiać się.
Możliwe objawy mogą obejmować:
Przyczyna źródłowa
Serwer QNAP NAS może nie uruchamiać się po nieoczekiwanej utracie zasilania z powodu:
Rozwiązanie
Krok 1: Uruchom serwer NAS bez dysków
Krok 2: Przetestuj dyski twarde
Krok 3: Przywróć dostęp do systemu
Jeśli serwer NAS uruchomi się pomyślnie:
Dalsze informacje
QTS, QuTS hero
Przegląd
Po nagłej awarii zasilania lub przepięciu serwer NAS może nie być już widoczny w Qfinder Pro, ani dostępny za pośrednictwem interfejsu sieciowego, ani nie uruchamiać się.
Możliwe objawy mogą obejmować:
- Brak aktywności diod LED lub sygnałów dźwiękowych podczas uruchamiania
- Diody LED wydają się działać normalnie, ale serwer NAS jest niedostępny przez sieć LAN
- Diody LED dysków migają nieprawidłowo lub wcale
- Serwer NAS włącza się, ale nie uruchamia się całkowicie
Przyczyna źródłowa
Serwer QNAP NAS może nie uruchamiać się po nieoczekiwanej utracie zasilania z powodu:
- Uszkodzone wewnętrzne oprogramowanie układowe (DOM/Flash): Jeśli oprogramowanie układowe było używane lub aktualizowane w momencie utraty zasilania, mogło ulec uszkodzeniu.
- Niestabilne lub uszkodzone dyski: Dyski z krytycznymi błędami mogą uniemożliwić serwerowi NAS ukończenie inicjalizacji systemu.
- Przerwane uaktualnienie oprogramowania układowego: Jeśli awaria zasilania nastąpiła podczas aktualizacji oprogramowania układowego, program rozruchowy systemu lub system operacyjny mogą być niekompletne.
- Błędna konfiguracja sieci: Resetowanie DHCP lub adresów IP może spowodować, że serwer NAS będzie niedostępny.
Rozwiązanie
Krok 1: Uruchom serwer NAS bez dysków
- Wyłącz serwer NAS.
- Wyjmij wszystkie dyski twarde z serwera NAS.
- Włącz serwer NAS bez włożonych dysków.
- Jeśli serwer NAS uruchomi się i usłyszysz sygnał dźwiękowy: Potwierdza to, że oprogramowanie układowe i sprzęt systemu działają prawidłowo. Przejdź do kroku 2.
- Jeśli serwer NAS nadal się nie uruchamia: Problem może dotyczyć uszkodzonego DOM lub awarii płyty głównej. Zapoznaj się z NAS Recovery Guide lub skontaktuj się z QNAP Technical Support.
Krok 2: Przetestuj dyski twarde
- Jeśli serwer NAS uruchamia się bez dysków, problem jest prawdopodobnie związany z dyskami.
- Zidentyfikuj wszystkie dyski, które wcześniej zgłaszały SMART errors, nietypowe dźwięki lub błędy w dziennikach systemowych.
- Włóż dysk, który uważasz za sprawny, i włącz serwer NAS.
- Włóż kolejny dysk i przetestuj ponownie.
- Kontynuuj, aż zidentyfikujesz dysk (lub wiele dysków), który uniemożliwia pomyślne uruchomienie.
Krok 3: Przywróć dostęp do systemu
Jeśli serwer NAS uruchomi się pomyślnie:
- Podłącz serwer NAS i komputer do tej samej podsieci.
- Użyj Qfinder Pro, aby zlokalizować serwer NAS w sieci.
- Jeśli serwer NAS nadal nie jest widoczny:
- Spróbuj bezpośredniego połączenia Ethernet ze statycznym adresem IP (np. NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Zresetuj ustawienia sieciowe serwera NAS, naciskając i przytrzymując przycisk resetowania przez 3 sekundy. Spowoduje to zresetowanie tylko hasła administratora i ustawień IP.
- Nie wykonuj 10-sekundowego resetu, chyba że rozumiesz jego pełne konsekwencje.
Dalsze informacje