Dotyczy produktów
QNAP File Station
Objaw
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że przesyłanie plików na QNAP NAS za pośrednictwem File Station zawiesza się lub kończy się niepowodzeniem po kilku minutach. Problem zazwyczaj pojawia się, gdy na urządzeniu klienckim jest uruchomione oprogramowanie zabezpieczające innych firm.
Rozwiązanie
QNAP File Station
Objaw
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że przesyłanie plików na QNAP NAS za pośrednictwem File Station zawiesza się lub kończy się niepowodzeniem po kilku minutach. Problem zazwyczaj pojawia się, gdy na urządzeniu klienckim jest uruchomione oprogramowanie zabezpieczające innych firm.
Rozwiązanie
- Sprawdź, czy na Twoim komputerze PC jest uruchomione oprogramowanie antywirusowe.
- Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe.
- Spróbuj ponownie przesłać pliki za pośrednictwem File Station.
- Jeśli przesyłanie zakończy się powodzeniem: Oprogramowanie antywirusowe jest prawdopodobnie przyczyną. Zalecamy skontaktowanie się z dostawcą oprogramowania antywirusowego (np. wsparciem Acronis) w celu uzyskania bezpiecznego sposobu na umieszczenie na białej liście lub wykluczenie ruchu przesyłania na NAS.
- Jeśli przesyłanie nadal kończy się niepowodzeniem: Skontaktuj się ze wsparciem QNAP w celu dalszej diagnostyki.