Produkty, których dotyczy
Oprogramowanie
Systemy operacyjne
Scenariusz
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego serwera QNAP NAS, sprawdź potencjalne zmiany w ustawieniach zapory sieciowej urządzenia, w tym w aplikacjach Security i QuFirewall. Możliwe, że adres IP Twojego urządzenia został nieumyślnie dodany do reguły blokującej w jednej z tych zapór sieciowych, uniemożliwiając mu dostęp do serwera NAS.
Rozwiązanie tymczasowe
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do serwera QNAP NAS za pomocą urządzenia z systemem Windows lub macOS, zapoznaj się z poniższymi sugerowanymi rozwiązaniami tymczasowymi jako środkami rozwiązywania problemów:
QuFirewall Configuration and Management
Odblokuj adres IP swojego urządzenia w QuFirewall, a następnie dodaj adres IP do listy dozwolonych.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Czy QuFirewall zablokował moje urządzenie, uniemożliwiając mu połączenie z serwerem NAS?.
QTS Security Configuration and Management
Jeśli QuFirewall nie jest zainstalowany na serwerze NAS, upewnij się, że ustawienia zabezpieczeń w Control Panel nie blokują dostępu Twojego urządzenia do serwera NAS.
Oprogramowanie
- QuFirewall 2.4.1 i nowsze
Systemy operacyjne
- QTS
- QuTS hero
- QuTScloud
- QVP
Scenariusz
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego serwera QNAP NAS, sprawdź potencjalne zmiany w ustawieniach zapory sieciowej urządzenia, w tym w aplikacjach Security i QuFirewall. Możliwe, że adres IP Twojego urządzenia został nieumyślnie dodany do reguły blokującej w jednej z tych zapór sieciowych, uniemożliwiając mu dostęp do serwera NAS.
Rozwiązanie tymczasowe
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do serwera QNAP NAS za pomocą urządzenia z systemem Windows lub macOS, zapoznaj się z poniższymi sugerowanymi rozwiązaniami tymczasowymi jako środkami rozwiązywania problemów:
QuFirewall Configuration and Management
Odblokuj adres IP swojego urządzenia w QuFirewall, a następnie dodaj adres IP do listy dozwolonych.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Czy QuFirewall zablokował moje urządzenie, uniemożliwiając mu połączenie z serwerem NAS?.
QTS Security Configuration and Management
Jeśli QuFirewall nie jest zainstalowany na serwerze NAS, upewnij się, że ustawienia zabezpieczeń w Control Panel nie blokują dostępu Twojego urządzenia do serwera NAS.
- Podłącz inny komputer, który ma dostęp do serwera NAS.
- Zaloguj się do QTS jako administrator.
- Przejdź do Control Panel > System > Security > Allow/Deny List.
- Wybierz opcję.
Opcja | Opis | Działanie użytkownika
Allow all connections | Serwer NAS może łączyć się ze wszystkimi adresami IP i domenami sieciowymi. | Wybierz Allow all connections.
Use IP deny list | Serwer NAS nie może łączyć się z żadnymi adresami IP ani domenami sieciowymi uwzględnionymi na liście blokowanych adresów IP. |- Wybierz Deny connections from the list.
- Kliknij Add.
Pojawi się okno konfiguracji IP. - Określ adres IP, maskę podsieci lub zakres adresów IP.
- Kliknij Create.UwagaAby usunąć adres IP, maskę podsieci lub zakres adresów IP, wybierz wpis z tabeli, a następnie kliknij Remove.
- Wybierz Allow connections from the list only..
- Kliknij Add.
Pojawi się okno konfiguracji IP. - Określ adres IP, maskę podsieci lub zakres adresów IP.
- Kliknij Create.UwagaAby usunąć adres IP, maskę podsieci lub zakres adresów IP, wybierz wpis z tabeli, a następnie kliknij Remove.
- Kliknij Apply.
- Jeśli Twoje urządzenie nadal jest blokowane przez serwer NAS, przejrzyj System Access Logs w QuLog Center, aby zidentyfikować przyczynę i zgłosić ją do QNAP Customer Service.
- Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do serwera NAS za pomocą żadnego urządzenia, może być konieczne zresetowanie serwera NAS. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Resetowanie systemu i przywracanie ustawień fabrycznych.