QTS, QuTS hero, QuLog Center, App Center
Migracja dysków została wykonana z urządzenia NAS z systemem QTS lub QuTS hero w wersji wcześniejszej niż 5.2.0 do urządzenia NAS z systemem QTS lub QuTS hero w wersji 5.2.0 lub nowszej. Po migracji nie można zaktualizować ani otworzyć niektórych aplikacji, takich jak QuLog Center w centrum App Center.
Problem ten występuje, gdy urządzenie źródłowe i docelowe korzystają z różnych wersji oprogramowania układowego. Aby pomyślnie wykonać migrację dysków z jednego urządzenia do drugiego bez problemów, wersje oprogramowania układowego obu urządzeń muszą być takie same. Jeśli wersje oprogramowania układowego urządzeń źródłowego i docelowego są różne, system nie uniemożliwi migracji dysków, ale niektóre aplikacje lub usługi na docelowym urządzeniu NAS mogą działać nieprawidłowo.
Aby rozwiązać problemy po migracji dysków, można zaktualizować lub ponownie zainstalować oprogramowanie układowe na urządzeniu docelowym.
Ostrzeżenie
Podręcznik użytkownika QTS
Podręcznik użytkownika QuTS hero
Scenariusz
Migracja dysków została wykonana z urządzenia NAS z systemem QTS lub QuTS hero w wersji wcześniejszej niż 5.2.0 do urządzenia NAS z systemem QTS lub QuTS hero w wersji 5.2.0 lub nowszej. Po migracji nie można zaktualizować ani otworzyć niektórych aplikacji, takich jak QuLog Center w centrum App Center.
Przyczyna źródłowa
Problem ten występuje, gdy urządzenie źródłowe i docelowe korzystają z różnych wersji oprogramowania układowego. Aby pomyślnie wykonać migrację dysków z jednego urządzenia do drugiego bez problemów, wersje oprogramowania układowego obu urządzeń muszą być takie same. Jeśli wersje oprogramowania układowego urządzeń źródłowego i docelowego są różne, system nie uniemożliwi migracji dysków, ale niektóre aplikacje lub usługi na docelowym urządzeniu NAS mogą działać nieprawidłowo.
Rozwiązania
Aby rozwiązać problemy po migracji dysków, można zaktualizować lub ponownie zainstalować oprogramowanie układowe na urządzeniu docelowym.
Ostrzeżenie
- Aby zapobiec utracie danych, firma QNAP zaleca utworzenie kopii zapasowej wszystkich danych na urządzeniu przed aktualizacją oprogramowania układowego.
- Nie należy wyłączać urządzenia podczas procesu aktualizacji oprogramowania układowego.
- Przed aktualizacją oprogramowania układowego należy zapoznać się z sekcją „Ustawienia systemu > Aktualizacja oprogramowania układowego > Wymagania dotyczące aktualizacji oprogramowania układowego” w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero.
wskazówka
Jeśli po migracji dysków zaktualizujesz lub ponownie zainstalujesz oprogramowanie układowe na urządzeniu docelowym, ale aplikacja QuLog Center lub inne aplikacje nadal nie otwierają się lub nie aktualizują, mogą występować inne problemy uniemożliwiające ich prawidłowe działanie. Aby uzyskać dalszą pomoc, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta QNAP.
Jeśli po migracji dysków zaktualizujesz lub ponownie zainstalujesz oprogramowanie układowe na urządzeniu docelowym, ale aplikacja QuLog Center lub inne aplikacje nadal nie otwierają się lub nie aktualizują, mogą występować inne problemy uniemożliwiające ich prawidłowe działanie. Aby uzyskać dalszą pomoc, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta QNAP.
Zaktualizuj oprogramowanie układowe na urządzeniu docelowym do wersji nowszej niż aktualnie zainstalowana. Oprogramowanie układowe można zaktualizować jedną z następujących metod:
- Użyj przycisku Sprawdź dostępność aktualizacji w Panelu sterowania > Aktualizacja oprogramowania układowego.
Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Ustawienia systemu > Aktualizacja oprogramowania układowego > Sprawdzanie dostępności aktualizacji” w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero. - Pobierz plik instalacyjny nowszej wersji oprogramowania układowego i zainstaluj go ręcznie.
Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Ustawienia systemu > Aktualizacja oprogramowania układowego > Ręczna aktualizacja oprogramowania układowego” w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero.
Ręcznie zainstaluj ponownie oprogramowanie układowe na urządzeniu docelowym:
- Pobierz plik instalacyjny bieżącej wersji oprogramowania układowego używanej przez urządzenie docelowe, a następnie ręcznie zainstaluj plik oprogramowania układowego.
Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Ustawienia systemu > Aktualizacja oprogramowania układowego > Ręczna aktualizacja oprogramowania układowego” w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero.
Dalsze informacje
Podręcznik użytkownika QTS
Podręcznik użytkownika QuTS hero