FAQ Dlaczego nie mogę zalogować się do NAS-a zdalnie w moich aplikacjach mobilnych za pośrednictwem myQNAPcloud, chociaż nadal mogę zalogować...

[QNAP]

Produkty, których dotyczy problem

• QNAP mobile applications
• myQNAPcloud Link

---

Rozwiązanie
Aplikacje mobilne QNAP nawiązują połączenia z serwerem NAS za pośrednictwem myQNAPcloud Link. Jeśli myQNAPcloud Link nie działa prawidłowo, Twoje aplikacje mobilne nie mogą uzyskać zdalnego dostępu do serwera NAS. Aby rozwiązać ten problem, najpierw zaktualizuj zarówno myQNAPcloud Link, jak i aplikacje mobilne QNAP do najnowszych wersji. Jeśli problem nadal występuje, uruchom test diagnostyczny dla myQNAPcloud Link, aby zidentyfikować i rozwiązać potencjalne problemy.

Uwaga: Aby zaktualizować myQNAPcloud Link do wersji 2.4.51 lub nowszej, serwer NAS musi działać w systemie QTS 4.3.3 lub nowszym.

1. Zaloguj się do serwera NAS jako administrator.
2. Otwórz myQNAPcloud.
3. Przejdź do myQNAPcloud Link.
4. Sprawdź status myQNAPcloud Link.
   
   
   
5. Jeśli status myQNAPcloud Link nie jest normalny, uruchom test diagnostyczny.
   1. Otwórz menu opcji w prawym górnym rogu.
   2. Wybierz Diagnostics.
      
      
      
   3. Uruchom test Diagnostics.
      
      
      
   4. Sprawdź wyniki testu diagnostycznego i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problemy.
      
      
      

Jeśli Twój serwer QNAP NAS działa w systemie QTS starszym niż 4.3.3, możesz skonfigurować przekierowanie portów na swoim routerze. Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować przekierowanie portów:

1. Dostęp do ustawień routera: Wprowadź adres IP swojego routera w przeglądarce internetowej i zaloguj się, używając nazwy użytkownika i hasła do zarządzania routerem.
2. Znajdź ustawienia przekierowania portów: Poszukaj ustawień przekierowania portów lub serwera wirtualnego w swoim routerze. Mogą znajdować się w ustawieniach zaawansowanych lub ustawieniach NAT.
3. Dodaj regułę przekierowania portów: podaj następujące informacje, aby utworzyć regułę przekierowania portów.
   1. Nazwa usługi/aplikacji: Wprowadź opisową nazwę dla reguły przekierowania portów.
   2. Zakres portów zewnętrznych: Określ zakres zewnętrznych portów do przekierowania.
   3. Wewnętrzny adres IP: Wprowadź lokalny adres IP swojego urządzenia QNAP.
   4. Port wewnętrzny: Określ port wewnętrzny, do którego ruch będzie przekierowywany. Dla urządzeń QNAP, powszechnie używane porty to 8080 (HTTP) i 443 (HTTPS).
4. Zapisz ustawienia: Zapisz ustawienia przekierowania portów po podaniu wymaganych informacji. Twój router będzie teraz przekierowywał ruch przychodzący na określonych portach do Twojego urządzenia QNAP.