Produkty, których dotyczy
Przyczyna problemu
Status dysku Inactive oznacza, że serwer NAS nie wykrywa dysku w zatoce napędu. Może się to zdarzyć z kilku powodów, takich jak:
Rozwiązanie
Możesz spróbować wykonać następujące kroki, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
Jeśli wykonałeś te kroki, a status dysku pozostaje nieaktywny, lub jeśli nie wiesz, jak postępować, skontaktuj się z QNAP support w celu uzyskania dalszej pomocy.
Dalsze informacje
- NAS z systemem QTS lub QuTS Hero
- Storage Manager
Przyczyna problemu
Status dysku Inactive oznacza, że serwer NAS nie wykrywa dysku w zatoce napędu. Może się to zdarzyć z kilku powodów, takich jak:
- Dysk nie jest w pełni włożony lub prawidłowo podłączony.
- Istnieje luźne połączenie lub problem sprzętowy z zatoką napędu.
- Dysk uległ awarii i nie jest już rozpoznawany przez system.
Rozwiązanie
Możesz spróbować wykonać następujące kroki, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
- Wyłącz serwer NAS, jeśli musisz wyjąć lub ponownie włożyć dysk, aby uniknąć potencjalnej utraty danych. Jeśli Twój serwer NAS obsługuje wymianę podczas pracy (hot swapping), zapoznaj się z instrukcją obsługi.
- Sprawdź, czy dysk jest prawidłowo i bezpiecznie włożony do zatoki napędu.
- Jeśli dysk został niedawno wyjęty, włóż go ponownie i poczekaj, aż serwer NAS wykryje jego status.
- Sprawdź zarówno dysk, jak i zatokę napędu pod kątem widocznych uszkodzeń lub problemów z połączeniem, takich jak wygięte styki lub zanieczyszczenia.
- Jeśli dysk pozostaje nieaktywny, przetestuj go w innym slocie, aby ustalić, czy problem dotyczy dysku, czy serwera NAS.
- Jeśli dysk zostanie potwierdzony jako uszkodzony, wymień go na nowy dysk tak szybko, jak to możliwe, aby zachować integralność pamięci masowej i ochronę danych. Postępuj zgodnie z wytycznymi QNAP podczas wymiany dysków w grupie RAID.
Jeśli wykonałeś te kroki, a status dysku pozostaje nieaktywny, lub jeśli nie wiesz, jak postępować, skontaktuj się z QNAP support w celu uzyskania dalszej pomocy.
Dalsze informacje