Ho un 253PRO in RAID1 per avere la massima...

Ho un 253PRO in RAID1 per avere la massima sicurezza. Ogni volta che lo aggiorno perde la configurazione e non è possibile accedere ai mii dati. Ho aperto un ticket la scorsa settimana e non ho ancora risolto nulla!!! Esiste l'assistenza? I have an unhappy customer. I have a 253 PRO in RAID 1 for maximum security. Every time I lose I update the configuration and can not access the data mii. I opened a ticket last week and I still have not solved anything !!! Is there support? Ticket ID: CFU-948-94638