FAQ Jak mogę uzyskać dostęp do aplikacji NAS i rozwiązać błąd Limited Access po podłączeniu QVPN Client do NAS?

[QNAP]

Dotyczy produktów

• Wszystkie serie NAS
• QVPN Client dla systemów Windows i macOS

---

Szczegóły
Podczas łączenia urządzenia klienckiego z serwerem VPN na QNAP NAS za pomocą QVPN Client, możesz napotkać komunikat Limited access lub nie widzieć aplikacji hostowanych na serwerze VPN. Takie zachowanie może być spowodowane następującymi czynnikami:

• Port systemowy NAS skonfigurowany dla dostępu do sieci lokalnej różni się od portu używanego do zewnętrznych połączeń internetowych.
• Połączenie z NAS jest nawiązywane przy użyciu zewnętrznego adresu IP lub alternatywnego DDNS zamiast informacji o urządzeniu NAS powiązanych z QNAP ID. Może to uniemożliwić QVPN Client pobranie niezbędnych informacji o porcie z usługi myQNAPcloud.
• Zasady sieciowe lub reguły skonfigurowane w QuFirewall mogą ograniczać dostęp.
  
  

---

Rozwiązanie

1. Ręczna konfiguracja numeru portu LAN profilu VPN
Upewnij się, że klient VPN używa prawidłowego portu NAS do połączenia.

1. Na urządzeniu NAS znajdź numer portu systemowego.
   1. Zaloguj się do NAS.
   2. Przejdź do Control Panel > System > General Settings > System Administration.
   3. Zanotuj wyświetlony numer portu systemowego.
      
      
2. Otwórz QVPN Client na urządzeniu klienckim.
3. Zidentyfikuj profil VPN i w sekcji Action kliknij
   
   
   
   , a następnie kliknij Edit Profile.
4. Kliknij Edit Profile, aby zmodyfikować profil VPN.
5. Kliknij Advanced Options.
6. Wyłącz Detect port automatically.
7. Określ numer portu systemowego NAS w polu LAN Port .UwagaJeśli włączyłeś Secure Login (SSL) dla profilu VPN, znajdź numer portu bezpiecznego połączenia (HTTPS) w Control Panel NAS, w sekcji System > General Settings > System Administration. Następnie wprowadź ten sam numer portu w polu LAN Port na stronie konfiguracji profilu VPN w QVPN Client.
   
   
8. Kliknij Save, a następnie kliknij Connect, aby nawiązać połączenie VPN z profilem.

2. Importowanie urządzenia NAS za pomocą QNAP ID
Jeśli łączysz się za pomocą zewnętrznego adresu IP lub DDNS, importowanie urządzenia NAS za pośrednictwem QNAP ID może rozwiązać problem.

1. Otwórz QVPN Client na urządzeniu klienckim.
2. Z menu rozwijanego kliknij Import from QNAP ID.
   
   
   
   W domyślnej przeglądarce otworzy się nowa karta.
3. Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło QNAP ID.
4. Kliknij Sign in.
5. Kliknij Continue as, aby kontynuować z tym samym QNAP ID.
6. Zamknij kartę przeglądarki po pojawieniu się powiadomienia o pomyślnym zalogowaniu.
7. Otwórz ponownie QVPN Client.
8. Wybierz jedno lub więcej urządzeń, które chcesz zaimportować.
9. Kliknij Import.
10. Zidentyfikuj profil VPN i w sekcji Action kliknij
    
    
    
    , a następnie kliknij Edit Profile.
11. Kliknij Edit Profile, aby zmodyfikować profil VPN.
12. Wprowadź brakujące informacje profilu.
13. Kliknij Save, a następnie kliknij Connect, aby nawiązać połączenie VPN z profilem.

3. Dodaj podsieć VPN do profilu zapory QuFirewall
Jeśli QuFirewall ogranicza ruch VPN, zaktualizuj jego konfigurację, aby zezwolić na podsieć VPN. Szczegółowe informacje można znaleźć w How to setup QuFirewall to allow VPN connections.