Odpowiednie produkty
Objaw
Procedura
Krok 1: Test czystej przepustowości sieci (iperf3)
Zweryfikuj łącze sieciowe niezależnie od protokołu plików. To najważniejszy pierwszy test.
Typ łącza | Oczekiwany wynik iperf3
1GbE | ~940 Mbps (~117 MB/s)
10GbE | ~9.4 Gbps (~1.17 GB/s)
25GbE | ~23.5 Gbps (~2.9 GB/s)
Jeśli `iperf3` nie jest zainstalowany na Twoim serwerze NAS, zapoznaj się z FAQ QNAP How do I install iperf3 in QTS and QuTS hero?, aby uzyskać instrukcje instalacji krok po kroku. Alternatywnie, możesz uruchomić `iperf3` między dwoma komputerami klienckimi w tym samym segmencie przełącznika, aby zweryfikować wydajność przełącznika i okablowania.
Krok 2: Izolacja ścieżki sieciowej (testowanie pojedynczego łącza)
Ważne: Nie testuj z aktywną agregacją łączy ani wielościeżkowością. Testuj jedną kartę sieciową → jeden kabel → jeden port przełącznika naraz.
2a. Sprawdź negocjację łącza karty sieciowej
2b. Sprawdź liczniki błędów interfejsu
2c. Przetestuj kabel i moduł SFP/DAC (jeśli używany)
Krok 3: Zweryfikuj spójność MTU (ramki jumbo)
Niezgodność MTU między NAS, przełącznikiem i klientem jest częstą przyczyną spadku przepustowości.
Wszystkie trzy punkty końcowe (NAS, przełącznik, klient) muszą mieć to samo MTU. Jeśli jakiekolwiek urządzenie na ścieżce ma mniejsze MTU, pakiety mogą być fragmentowane lub cicho odrzucane.
Krok 4: Sprawdź zadania w tle i obciążenie systemu
Częsta przyczyna okresowych spowolnień: Zaplanowane czyszczenie puli (pool scrubbing) i zaplanowane zadania tworzenia kopii zapasowych mogą zużywać znaczną ilość operacji wejścia/wyjścia dysku i powodować drastyczny spadek prędkości transferu podczas ich działania. Jeśli problem z prędkością występuje w przewidywalnych odstępach czasu (na przykład co tydzień lub co noc), najpierw sprawdź harmonogramy.
4a. Sprawdź zaplanowane czyszczenie puli (pool scrubbing)
4b. Sprawdź zaplanowane zadania tworzenia kopii zapasowych
Krok 5: Zweryfikuj warstwę pamięci masowej (potwierdzenie)
Jeśli wszystkie testy sieciowe zakończą się pomyślnie, potwierdź, że warstwa pamięci masowej nie jest wąskim gardłem.
Krok 6: Zbierz dane diagnostyczne dla wsparcia technicznego
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, zbierz te dane i zrzuć dziennik systemowy przed otwarciem zgłoszenia do wsparcia technicznego.
Otwórz zgłoszenie do wsparcia technicznego pod adresem Service Portal - QNAP i dołącz wynik.
Ostrzeżenia
Dalsze informacje
- Wszystkie modele QNAP NAS z systemem QTS / QuTS hero
Objaw
- Prędkości transferu NAS spadły drastycznie (na przykład z kilkuset MB/s do kilkudziesięciu MB/s).
- Nie wprowadzono żadnych zmian sprzętowych (brak wymiany dysku, wymiany kabla, zmiany karty sieciowej).
- Nie wprowadzono żadnych zmian konfiguracyjnych (brak aktualizacji oprogramowania układowego, zmiany ustawień sieciowych, zmiany protokołu).
Procedura
Krok 1: Test czystej przepustowości sieci (iperf3)
Zweryfikuj łącze sieciowe niezależnie od protokołu plików. To najważniejszy pierwszy test.
Kod:
# Na serwerze NAS (uruchom serwer iperf3)
iperf3 -s
# Na komputerze klienckim (pojedynczy strumień)
iperf3 -c <NAS_IP> -t 10
# Na komputerze klienckim (wiele strumieni do testowania agregacji)
iperf3 -c <NAS_IP> -t 10 -P 4Typ łącza | Oczekiwany wynik iperf3
1GbE | ~940 Mbps (~117 MB/s)
10GbE | ~9.4 Gbps (~1.17 GB/s)
25GbE | ~23.5 Gbps (~2.9 GB/s)
Jeśli `iperf3` nie jest zainstalowany na Twoim serwerze NAS, zapoznaj się z FAQ QNAP How do I install iperf3 in QTS and QuTS hero?, aby uzyskać instrukcje instalacji krok po kroku. Alternatywnie, możesz uruchomić `iperf3` między dwoma komputerami klienckimi w tym samym segmencie przełącznika, aby zweryfikować wydajność przełącznika i okablowania.
- Jeśli wynik iperf3 jest również niski, ścieżka sieciowa jest wąskim gardłem. Przejdź do Kroku 2.
- Jeśli wynik iperf3 jest normalny, sieć fizyczna prawdopodobnie działa prawidłowo; problem leży w warstwie usługi plików. Przejdź do Kroku 4.
Krok 2: Izolacja ścieżki sieciowej (testowanie pojedynczego łącza)
Ważne: Nie testuj z aktywną agregacją łączy ani wielościeżkowością. Testuj jedną kartę sieciową → jeden kabel → jeden port przełącznika naraz.
2a. Sprawdź negocjację łącza karty sieciowej
- W QTS / QuTS hero przejdź do Control Panel → Network & Virtual Switch → Interfaces i zweryfikuj wartości Speed i Duplex dla każdego fizycznego adaptera.
Kod:
# (Opcjonalnie) Sprawdź wynegocjowaną prędkość i dupleks dla każdego interfejsu przez SSH
ethtool eth0 | grep -E "Speed|Duplex|Link detected|Auto-negotiation"
ethtool eth1 | grep -E "Speed|Duplex|Link detected|Auto-negotiation"
# Powtórz dla wszystkich aktywnych interfejsów (eth2, eth3, ...)- Karta sieciowa 10GbE, która wynegocjowała prędkość do 1GbE (lub niższą), ograniczy przepustowość do około 117 MB/s.
- Negocjacja półdupleksowa może znacząco zmniejszyć przepustowość i powodować kolizje.
- Jeśli automatyczna negocjacja pokazuje nieoczekiwaną prędkość, spróbuj użyć innego kabla lub portu przełącznika.
2b. Sprawdź liczniki błędów interfejsu
Kod:
# Sprawdź błędy pakietów, upuszczenia i przepełnienia
ifconfig eth0 | grep -E "errors|dropped|overruns|frame|carrier"
# Lub użyj ip -s:
ip -s link show eth0- Niezerowe RX errors, TX errors, dropped lub overruns mogą wskazywać na problemy z kablem, SFP lub portem przełącznika.
- Uruchom sprawdzenie przed i po dużym transferze, aby zobaczyć, czy liczniki wzrosną.
2c. Przetestuj kabel i moduł SFP/DAC (jeśli używany)
- Wymień kabel DAC lub moduł SFP na sprawny.
- Podłącz NAS bezpośrednio do komputera klienckiego (omijając przełącznik), aby wyizolować problemy z przełącznikiem.
- Spróbuj użyć innego portu przełącznika.
- Jeśli używasz światłowodowego SFP+, sprawdź, czy złącza nie są zabrudzone lub włókna nie są zgięte.
Krok 3: Zweryfikuj spójność MTU (ramki jumbo)
Niezgodność MTU między NAS, przełącznikiem i klientem jest częstą przyczyną spadku przepustowości.
Kod:
# Sprawdź MTU na interfejsach NAS
ip link show | grep mtu
# Sprawdź MTU na kliencie (Windows)
netsh interface ipv4 show subinterfaces
# Sprawdź MTU na kliencie (Linux / macOS)
ifconfig | grep mtu- Szybki test: Tymczasowo ustaw MTU na 1500 (standard) na wszystkich urządzeniach i przetestuj ponownie. Jeśli prędkość się poprawi, problemem jest prawdopodobnie błędna konfiguracja ramek jumbo.
- Ramki jumbo (MTU 9000) muszą być włączone na NAS, porcie przełącznika i karcie sieciowej klienta — na wszystkich trzech.
Kod:
# Tymczasowo zresetuj interfejs NAS do standardowego MTU (przykład)
ifconfig eth0 mtu 1500
# Przetestuj za pomocą ping, aby zweryfikować MTU end-to-end (z klienta)
ping -f -l 8972 <NAS_IP> # Windows (8972 = 9000 - 28 headers)
ping -M do -s 8972 <NAS_IP> # LinuxKrok 4: Sprawdź zadania w tle i obciążenie systemu
Częsta przyczyna okresowych spowolnień: Zaplanowane czyszczenie puli (pool scrubbing) i zaplanowane zadania tworzenia kopii zapasowych mogą zużywać znaczną ilość operacji wejścia/wyjścia dysku i powodować drastyczny spadek prędkości transferu podczas ich działania. Jeśli problem z prędkością występuje w przewidywalnych odstępach czasu (na przykład co tydzień lub co noc), najpierw sprawdź harmonogramy.
4a. Sprawdź zaplanowane czyszczenie puli (pool scrubbing)
- W QTS / QuTS hero przejdź do Storage & Snapshots → Storage/Snapshots, wybierz pulę pamięci masowej, a następnie kliknij Manage → Actions, aby sprawdzić scrubbing schedule.
- Czyszczenie RAID (RAID scrubbing) odczytuje każdy blok na każdym dysku w macierzy — może to zmniejszyć wydajność transferu o 50% lub więcej podczas działania.
- Domyślne ustawienia QTS mogą planować czyszczenie okresowo (na przykład co miesiąc); QuTS hero (ZFS) również ma swój własny harmonogram czyszczenia.
Kod:
# Sprawdź aktywne czyszczenie RAID (scrubbing) lub odbudowę
cat /proc/mdstat | grep -E "resync|recovery|reshape|check"
# Sprawdź status czyszczenia ZFS (QuTS hero)
zpool status | grep -E "scan|scrub"4b. Sprawdź zaplanowane zadania tworzenia kopii zapasowych
- Zadania HBS 3 (Hybrid Backup Sync), RTRR, rsync i Snapshot Replica mogą nasycać operacje wejścia/wyjścia dysku lub przepustowość sieci podczas działania.
- W QTS / QuTS hero otwórz HBS 3 i sprawdź aktywne oraz zaplanowane zadania; sprawdź również wszelkie oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych innych firm.
- Jeśli zadanie tworzenia kopii zapasowej działa jednocześnie z transferami plików użytkownika, oba będą konkurować o operacje wejścia/wyjścia.
Krok 5: Zweryfikuj warstwę pamięci masowej (potwierdzenie)
Jeśli wszystkie testy sieciowe zakończą się pomyślnie, potwierdź, że warstwa pamięci masowej nie jest wąskim gardłem.
Kod:
# Szybkie sprawdzenie stanu RAID
cat /proc/mdstat
# Test wydajności pamięci masowej
qcli_storage -t
# Lokalna przepustowość systemu plików (całkowicie omija sieć)
dd if=/dev/zero of=/share/CACHEDEV1_DATA/testfile bs=1M count=1024 oflag=direct
dd if=/share/CACHEDEV1_DATA/testfile of=/dev/null bs=1M iflag=direct
rm /share/CACHEDEV1_DATA/testfile- Jeśli lokalna przepustowość `dd` jest również niska, sprawdź status pamięci podręcznej SSD (Storage & Snapshots → Cache Acceleration) — zdegradowana pamięć podręczna może dławić operacje wejścia/wyjścia.
- Sprawdź stan S.M.A.R.T., jeśli przepustowość dysku wydaje się nieprawidłowa.
Krok 6: Zbierz dane diagnostyczne dla wsparcia technicznego
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, zbierz te dane i zrzuć dziennik systemowy przed otwarciem zgłoszenia do wsparcia technicznego.
Otwórz zgłoszenie do wsparcia technicznego pod adresem Service Portal - QNAP i dołącz wynik.
Ostrzeżenia
- Nie wprowadzaj wielu zmian jednocześnie — zmieniaj jedną zmienną na raz i ponownie testuj.
- Zapisz oryginalne ustawienia przed wprowadzeniem zmian, zwłaszcza konfigurację sieci, MTU, łączenia (bonding) i przełącznika.
- Samo spojrzenie na wyniki SMB nie wystarczy do określenia przyczyny źródłowej — jeśli wszystkie protokoły są wolne, najpierw wykonaj izolację warstwy sieciowej.
- Test zapisu `dd` tworzy tymczasowy plik na woluminie — upewnij się, że jest wystarczająca ilość wolnego miejsca i posprzątaj później.
- Wyłączenie pamięci podręcznej SSD w systemie produkcyjnym może tymczasowo zmniejszyć wydajność dla obciążeń, które na niej polegają. Jeśli to możliwe, wykonaj ten test podczas okna serwisowego.
- Porównując dwie jednostki NAS, upewnij się, że wersja oprogramowania układowego, zainstalowane aplikacje, konfiguracja karty sieciowej (NIC) i konfiguracja woluminu są identyczne.
Dalsze informacje