FAQ Jak włączyć uwierzytelnianie biometryczne w Qfile Pro?

[QNAP]

Odpowiednie produkty
Qfile Pro iOS 4.5.3 i nowsze, Qfile Pro Android 4.5.1 i nowsze

---

Przegląd
Uwierzytelnianie biometryczne w Qfile Pro umożliwia szybkie uwierzytelnienie Twojego QNAP ID za pomocą Qfile Pro bez konieczności wprowadzania QNAP ID i hasła. Jeśli uzyskujesz dostęp do swoich urządzeń QNAP za pośrednictwem QNAP ID, uwierzytelnianie biometryczne usprawnia i upraszcza proces uwierzytelniania.

Aby używać uwierzytelniania biometrycznego w Qfile Pro, funkcje biometryczne muszą być włączone w ustawieniach systemowych Twojego urządzenia z systemem Android lub iOS. Qfile Pro obsługuje następujące metody uwierzytelniania biometrycznego:

• Rozpoznawanie twarzy
• Rozpoznawanie odcisków palców

---

Jak włączyć uwierzytelnianie biometryczne w Qfile Pro
Aby włączyć uwierzytelnianie biometryczne w Qfile Pro, wykonaj następujące kroki:

1. Włącz żądane funkcje biometryczne w ustawieniach systemowych urządzenia mobilnego. Bardziej szczegółowe instrukcje znajdziesz w poniższych linkach.
   Uwaga: Dostępność funkcji biometrycznych zależy od modelu urządzenia i systemu operacyjnego. Aby uzyskać informacje o najnowszych obsługiwanych modelach i instrukcje konfiguracji, zapoznaj się z dokumentacją producenta urządzenia.
   1. Dla urządzeń Apple (iOS):
      1. Rozpoznawanie odcisków palców (Touch ID): Używanie Touch ID na iPhonie i iPadzie
      2. Rozpoznawanie twarzy (Face ID): Używanie Face ID na iPhonie lub iPadzie Pro
         Wskazówka: Aby sprawdzić, czy Twój iPhone lub iPad obsługuje Face ID, zobacz Modele iPhone'a i iPada obsługujące Face ID.
   2. Dla urządzeń Samsung (Android):
      1. Rozpoznawanie odcisków palców: Konfiguracja i używanie czujnika odcisków palców w telefonie Galaxy
      2. Rozpoznawanie twarzy: Używanie zabezpieczeń rozpoznawania twarzy w telefonie lub tablecie Galaxy
   3. Dla urządzeń Google (Android):
      1. Rozpoznawanie odcisków palców: Jak odblokować telefon Pixel odciskiem palca
      2. Rozpoznawanie twarzy: Odblokowywanie telefonu Pixel za pomocą twarzy
2. Otwórz Qfile Pro.
3. Zaloguj się do swojego QNAP ID, jeśli nie jesteś już zalogowany za pomocą swojego QNAP ID.
   1. Przejdź do Ustawienia.
   2. Stuknij Zarządzaj QNAP ID.
   3. Wykonaj pozostałe kroki, aby zalogować się za pomocą swojego QNAP ID.
4. Przejdź do Ustawienia > Zarządzaj QNAP ID.
5. Znajdź swoje QNAP ID i stuknij je.
6. Stuknij przełącznik Uwierzytelnianie biometryczne, aby go włączyć.
7. Wykonaj pozostałe kroki, aby włączyć uwierzytelnianie biometryczne.

---

Rozwiązywanie problemów
Jeśli nie możesz pomyślnie włączyć uwierzytelniania biometrycznego w Qfile Pro, upewnij się, że spełniasz następujące wymagania i spróbuj ponownie:

• Funkcje biometryczne zostały włączone w ustawieniach systemowych Twojego urządzenia.
• Uprawnienia biometryczne zostały przyznane aplikacji Qfile Pro (tylko iOS).
• Zalogowałeś się do swojego QNAP ID w Qfile Pro.

Jeśli Twoje urządzenie ma włączone rozpoznawanie twarzy, ale Qfile Pro nie może wykryć tej funkcji:

• Możliwa przyczyna: Niektóre urządzenia z systemem Android używają niestandardowych rozwiązań rozpoznawania twarzy, które nie są w pełni zgodne ze standardami Androida, na których polega Qfile Pro. W rezultacie Qfile Pro może nie być w stanie pomyślnie komunikować się z tymi urządzeniami.
• Rozwiązanie: Jeśli napotkasz ten problem, zalecamy włączenie zamiast tego rozpoznawania odcisków palców, które zazwyczaj jest bardziej zgodne ze standardami Androida i dlatego jest bardziej niezawodne. Qfile Pro jest zazwyczaj bardziej kompatybilne z tą metodą uwierzytelniania.