Help Qmanager, nie przyjmuje polecenia odszyfrowania dysków.

Szasza

Passing Basics
Beginner
Sep 1, 2015
16
4
3
QNAP
HS-251
Ethernet
null
Cześć, mam włączone szyfrowanie dysków na HS-251. Po restarcie muszę podac hasło żeby je odblokować. W przeglądarce nie ma problemów. Nie chce za to przyjąć polecenia z poziomu Qmanager iOS. Wpisuje w okienko hasło i nic się nie dzieje. Wiecie może co z tym zrobić aby można było odszyfrować dyski z telefonu?
Na zdjęciu pokazuje z którego poziomu to robię. Po wpisany hasła wraca ponownie do tego miejsca.
upload_2020-12-20_14-46-11.png
 
1. na pewno najnowsza wersja qmanagera ?
2. takie błedy zgłasza się ticketem do qnapa bezpośrednio.
 
Wyglada na najnowszą 2.16.5.0922.
Nigdy nie kontaktowałem się z Qnap, to z poziomu apki - „Kontakt z pomocą techniczną” można wyslac?
 
Na razie....
...moje pytanie do Qnap:
„Dzień dobry, mam włączone szyfrowanie dysków. Poprzez przeglądarkę bez problemu mogę je odblokować, nie mogę tego zrobić poprzez Qmanager. Wchodzę do okna pamięci, gdzie jest Wolumen1 oraz wskazania zajętości dysku i jest zamknięta kłódeczka, klikam pojawia mi się okienko do wpisania hasła, wpisuje hasło klikam akcept i nic się nie dzieje, wraca do okna z kłódeczką. Jak dysk odblokuje poprzez przeglądarkę to wówczas w tym miejscu kłódeczka jest otwarta.”

...odpowiedź:
„Thank you for your question highlight via this Technical Support System;
however, Qmanager cannot control the storage settings.
Please keep to do it in the NAS web control interface.”

Nie wiedziałem, ze trzeba in English. Może Pan mnie nie zrozumiał, także...

..cdn.
Cześć, po wymianie kilku maili otrzymałem odpowiedz z Qnap:

„The software developer has solved this issue on Qmanager 2.16.6.1305 but I am not sure when the new Qmanager will release.”

Pozostaje zatem czekać na nowa wersję.
 

Users search this thread by keywords

  1. nie przyjmuje hasła