Produkty, których dotyczy
Okres prolongaty
Twoje nagrania w myQNAPcloud Surveillance będą dostępne przez 30 dni po wygaśnięciu licencji. W tym okresie prolongaty możesz przeglądać, pobierać lub usuwać te nagrania. Jednakże nagrania zostaną trwale usunięte z myQNAPcloud Surveillance po upływie 30-dniowego okresu prolongaty.
Przykład
Użytkownik zakupił miesięczną licencję myQNAPcloud Surveillance 1080p na nagrania zdarzeń, zapewnioną przez serwer myQNAPcloud w Tokio, Japonia. Użytkownik zdecydował się anulować subskrypcję licencji pięć dni po rozpoczęciu kolejnego cyklu subskrypcji, co oznacza, że zapłacili już za ten miesiąc przed anulowaniem.
Dzień | Co się dzieje | Opis
---|---|---
1 | Pobierana jest miesięczna opłata abonamentowa. | Licencja jest aktywna; przesyłanie kontynuowane.
5 | Użytkownik anuluje subskrypcję. | Licencja pozostaje aktywna do końca opłaconego miesiąca.
5-30 | Kanał kontynuuje przesyłanie nagrań. | Normalne działanie.
31-60 | Nowe przesyłanie zostaje zatrzymane. Licencja wchodzi w okres prolongaty. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (przeglądanie / pobieranie / usuwanie)
61 | Wszystkie nagrania zostają trwale usunięte. | Licencja staje się nieważna.
Ważne
W przypadku niepowodzenia płatności za odnowienie
Gdy QNAP Software Store nie może pobrać opłaty za odnowienie, natychmiast rozpoczynamy 30-dniowy okres prolongaty i ponawiamy próbę obciążenia raz dziennie przez maksymalnie 7 dni:
Dzień | Co się dzieje | Opis
---|---|---
1 | Płatność za odnowienie nie powiodła się. Nowe przesyłanie zostaje zatrzymane. Licencja wchodzi w okres prolongaty. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (przeglądanie / pobieranie / usuwanie).
2-7 | Codzienne próby ponowienia. Niepowodzenie 7. dnia. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (przeglądanie / pobieranie / usuwanie).
Codzienne próby ponowienia. Pomyślne 7. dnia lub wcześniej. | Licencja ponownie aktywna po pomyślnej płatności; przesyłanie kontynuowane.
8-30 | Licencja z nieudaną płatnością pozostaje w okresie prolongaty. | --
Licencja z pomyślną płatnością pozostaje w normalnym działaniu. | --
31 | Nagrania z licencji z nieudaną płatnością zostają trwale usunięte. | Licencja staje się nieważna.
Licencja z pomyślną płatnością zostanie obciążona opłatą za odnowienie. | --
- myQNAPcloud Surveillance
- QVR Surveillance 3.0.0 lub nowsza wersja
Okres prolongaty
Twoje nagrania w myQNAPcloud Surveillance będą dostępne przez 30 dni po wygaśnięciu licencji. W tym okresie prolongaty możesz przeglądać, pobierać lub usuwać te nagrania. Jednakże nagrania zostaną trwale usunięte z myQNAPcloud Surveillance po upływie 30-dniowego okresu prolongaty.
Przykład
Użytkownik zakupił miesięczną licencję myQNAPcloud Surveillance 1080p na nagrania zdarzeń, zapewnioną przez serwer myQNAPcloud w Tokio, Japonia. Użytkownik zdecydował się anulować subskrypcję licencji pięć dni po rozpoczęciu kolejnego cyklu subskrypcji, co oznacza, że zapłacili już za ten miesiąc przed anulowaniem.
Dzień | Co się dzieje | Opis
---|---|---
1 | Pobierana jest miesięczna opłata abonamentowa. | Licencja jest aktywna; przesyłanie kontynuowane.
5 | Użytkownik anuluje subskrypcję. | Licencja pozostaje aktywna do końca opłaconego miesiąca.
5-30 | Kanał kontynuuje przesyłanie nagrań. | Normalne działanie.
31-60 | Nowe przesyłanie zostaje zatrzymane. Licencja wchodzi w okres prolongaty. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (przeglądanie / pobieranie / usuwanie)
61 | Wszystkie nagrania zostają trwale usunięte. | Licencja staje się nieważna.
Ważne
- Czas subskrypcji licencji jest zgodny ze strefą czasową UTC. Sprawdź szczegóły swojej subskrypcji w czasie UTC, aby określić dokładny harmonogram usunięcia nagrań.
- Po anulowaniu licencji nie można jej ponownie aktywować. Zamiast tego zakup nową licencję i przypisz ją do kanału.
W przypadku niepowodzenia płatności za odnowienie
Gdy QNAP Software Store nie może pobrać opłaty za odnowienie, natychmiast rozpoczynamy 30-dniowy okres prolongaty i ponawiamy próbę obciążenia raz dziennie przez maksymalnie 7 dni:
Dzień | Co się dzieje | Opis
---|---|---
1 | Płatność za odnowienie nie powiodła się. Nowe przesyłanie zostaje zatrzymane. Licencja wchodzi w okres prolongaty. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (przeglądanie / pobieranie / usuwanie).
2-7 | Codzienne próby ponowienia. Niepowodzenie 7. dnia. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (przeglądanie / pobieranie / usuwanie).
Codzienne próby ponowienia. Pomyślne 7. dnia lub wcześniej. | Licencja ponownie aktywna po pomyślnej płatności; przesyłanie kontynuowane.
8-30 | Licencja z nieudaną płatnością pozostaje w okresie prolongaty. | --
Licencja z pomyślną płatnością pozostaje w normalnym działaniu. | --
31 | Nagrania z licencji z nieudaną płatnością zostają trwale usunięte. | Licencja staje się nieważna.
Licencja z pomyślną płatnością zostanie obciążona opłatą za odnowienie. | --