Produkty, których dotyczy:
Jeśli nie możesz zaktualizować lub zainstalować nowej aplikacji w urządzeniu NAS, a nie pojawił się żaden komunikat o błędzie — proces aktualizacji/instalacji po prostu zatrzymał się z nieznanej przyczyny.
Oto kilka sytuacji, które mogą powodować ten problem.
- App Center
Jeśli nie możesz zaktualizować lub zainstalować nowej aplikacji w urządzeniu NAS, a nie pojawił się żaden komunikat o błędzie — proces aktualizacji/instalacji po prostu zatrzymał się z nieznanej przyczyny.
Diagnoza
Oto kilka sytuacji, które mogą powodować ten problem.
- Urządzenie NAS zostało zablokowane przez jakiś proces.
- W oprogramowaniu układowym QTS brakuje bibliotek lub są one uszkodzone.
- W App Center znaleziono dziwne aplikacje, a Malware Remover nie jest zainstalowany.
Rozwiązanie
- Uruchom ponownie urządzenie NAS
- Zaktualizuj do najnowszej wersji oprogramowania układowego lub zainstaluj je ponownie
- Znajdź i pobierz plik QPKG aplikacji Malware Remover w QNAP App Center, a następnie zainstaluj plik QPKG w urządzeniu NAS ręcznie.
- Jeśli problem nadal występuje, prosimy [raise a ticket in QNAP service portal.