Wszystkie modele QNAP NAS
Możesz wypróbować poniższe metody, aby sprawdzić, czy rozwiążą one błąd FW004.
Uwaga: Wyjęcie dysków nie spowoduje utraty danych, ale upewnij się, że dyski zostaną ponownie zainstalowane w tej samej kolejności po aktualizacji.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal otrzymujesz błąd FW004, problem może być spowodowany uszkodzonym DOM (Disk On Module) w NAS. DOM to wewnętrzny komponent przechowujący oprogramowanie układowe. Jeśli jest uszkodzony, aktualizacje oprogramowania układowego mogą kończyć się niepowodzeniem.
W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP. Podaj szczegóły dotyczące błędu, model NAS oraz kroki rozwiązywania problemu, które już wypróbowałeś. Może być wymagana naprawa lub wymiana.
Rozwiązanie
Możesz wypróbować poniższe metody, aby sprawdzić, czy rozwiążą one błąd FW004.
- Sprawdź plik oprogramowania układowego:
- Upewnij się, że pobrałeś właściwą wersję oprogramowania układowego dla swojego modelu NAS z Centrum pobierania QNAP.
- Zweryfikuj, czy plik oprogramowania układowego nie jest uszkodzony. W razie wątpliwości pobierz go ponownie.
- Jeśli Twoje urządzenie tego wymaga, rozpakuj pakiet oprogramowania układowego przed przesłaniem.
- Ponownie wykonaj aktualizację oprogramowania układowego.
- Uruchom ponownie NAS i powtórz aktualizację:
- Uruchom ponownie NAS.
- Ponownie wykonaj aktualizację oprogramowania układowego, używając zweryfikowanego pliku.
- Zaktualizuj oprogramowanie układowe za pomocą Qfinder Pro:
- Wyłącz NAS i wyjmij wszystkie dyski twarde. (Ważne: Oznacz dyski etykietami i zanotuj ich kolejność przed ponowną instalacją.)
- Włącz NAS bez dysków. Poczekaj na jeden krótki sygnał dźwiękowy, a następnie jeden długi sygnał.
- Uruchom Qfinder Pro, aby zlokalizować NAS.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz swojego urządzenia i wybierz Update Firmware, aby rozpocząć proces aktualizacji.
Uwaga: Wyjęcie dysków nie spowoduje utraty danych, ale upewnij się, że dyski zostaną ponownie zainstalowane w tej samej kolejności po aktualizacji.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal otrzymujesz błąd FW004, problem może być spowodowany uszkodzonym DOM (Disk On Module) w NAS. DOM to wewnętrzny komponent przechowujący oprogramowanie układowe. Jeśli jest uszkodzony, aktualizacje oprogramowania układowego mogą kończyć się niepowodzeniem.
W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP. Podaj szczegóły dotyczące błędu, model NAS oraz kroki rozwiązywania problemu, które już wypróbowałeś. Może być wymagana naprawa lub wymiana.