Urządzenia QNAP NAS z systemem QTS lub QuTS hero.
Kod błędu FW013 wskazuje na awarię odczytu/zapisu pamięci flash. Problem ten może uniemożliwić pomyślną aktualizację oprogramowania i wpłynąć na normalne działanie NAS-a.
Przypomnienie: Nie próbuj samodzielnie naprawiać sprzętu ani ponownie wgrywać oprogramowania, ponieważ może to spowodować dalsze problemy lub unieważnić gwarancję.
Wyjaśnienie
Kod błędu FW013 wskazuje na awarię odczytu/zapisu pamięci flash. Problem ten może uniemożliwić pomyślną aktualizację oprogramowania i wpłynąć na normalne działanie NAS-a.
Zalecenie
- Jeśli podczas aktualizacji oprogramowania pojawi się kod błędu FW013, firma QNAP zaleca kontakt z lokalnym centrum wsparcia lub autoryzowanym sprzedawcą w celu uzyskania usług naprawczych. Zapewni to właściwą kontrolę i serwis urządzenia przez wykwalifikowany personel.
- Jeśli NAS jest nadal dostępny, niezwłocznie utwórz kopię zapasową ważnych danych, aby zapobiec ich potencjalnej utracie.
- Przygotuj informacje o urządzeniu (numer modelu, numer seryjny, wersję oprogramowania i opis problemu) przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
Przypomnienie: Nie próbuj samodzielnie naprawiać sprzętu ani ponownie wgrywać oprogramowania, ponieważ może to spowodować dalsze problemy lub unieważnić gwarancję.