Procedury
1. Na urządzeniu NAS sprawdź jego nazwę serwera, przechodząc do Panel sterowania > System > Ustawienia ogólne > Administracja systemem.
W tym przypadku jest to NASF3E82F.
2. Skonfiguruj środowisko testowe z bezpośrednim połączeniem opisane pod poniższym linkiem:
How do I set up a direct connection test environment between my NAS and computer?
Ta metoda pozwala wykluczyć wszelkie zmienne sieciowe, które mogą zakłócać widoczność urządzenia NAS.
3. W systemie Windows przejdź do Eksploratora plików > Sieć i sprawdź, czy urządzenie NAS znajduje się na liście komputerów.
Oceń sytuację
4.1 Jeśli możesz wykonać polecenie ping do urządzenia NAS i uzyskać dostęp do interfejsu WWW QTS za pośrednictwem adresu IP przypisanego samodzielnie przez NAS podczas testu bezpośredniego połączenia, ale nie możesz zobaczyć urządzenia NAS w Otoczeniu sieciowym (Eksplorator plików > Sieć).
Otwórz zgłoszenie przez Portal serwisowy QNAP
Tytuł i opis problemu mogą brzmieć:
„Wykonuję test bezpośredniego połączenia, ale nie widzę urządzenia NAS w Otoczeniu sieciowym"
4.2 Jeśli widzisz urządzenie NAS podczas testu bezpośredniego połączenia, ale nie możesz go zobaczyć po podłączeniu NAS z powrotem do oryginalnej sieci.
4.2.1 Spróbuj włączyć Local Master Browser, postępując zgodnie z tym przewodnikiem
4.2.2 Jeśli włączenie Local Master Browser nie przyniesie efektów, otwórz zgłoszenie przez Portal serwisowy QNAP
Tytuł i opis problemu mogą brzmieć:
„Wykonałem test bezpośredniego połączenia — urządzenie NAS jest widoczne w Otoczeniu sieciowym przy bezpośrednim połączeniu, jednak po podłączeniu NAS z powrotem do oryginalnej sieci nie mogę go zobaczyć, mimo że ustawienie Local Master Browser jest włączone"