Przegląd
Okres karencji to krótki czas buforowy przyznawany po nieudanym odnowieniu subskrypcji lub weryfikacji licencji (z powodu problemów z płatnością lub ograniczeń sieciowych). Jego celem jest zapewnienie, że usługi QNAP lub licencjonowane funkcje nie zostaną natychmiast zatrzymane.
- Definicja: Okres karencji to okno czasowe na rozwiązanie problemów z odnowieniem lub weryfikacją licencji.
- Czas trwania: Zazwyczaj od kilku dni do kilku tygodni w zależności od umowy licencyjnej.
- Stan dostępu w okresie karencji:
- Pełny dostęp może być początkowo zachowany.
- Usługi mogą później zostać ograniczone do trybu tylko do odczytu, ograniczonej synchronizacji/API lub pozwalać na przechowywanie danych, ale blokować nowe zapisy.
- Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po upływie okresu karencji, usługa może zostać zawieszona.
Rozwiązanie
Aby uniknąć przerwania usługi, zaktualizuj dane płatnicze lub rozwiąż problemy z rozliczeniami w ciągu 7 dni od otrzymania jakichkolwiek powiadomień dotyczących subskrypcji, rozliczeń lub anomalii licencyjnych.
W razie wątpliwości lub niepewności co do swojej subskrypcji skontaktuj się z Działem Wsparcia Technicznego QNAP: https://service.qnap.com
Service Portal - QNAP
Service Portal - QNAPUwaga: Rzeczywisty czas trwania okresu karencji i sposób jego obsługi mogą się różnić w zależności od konkretnej umowy licencyjnej na oprogramowanie/usługę QNAP.