FAQ Dlaczego File Station brakuje na moim QTS desktop i jak mogę go odzyskać?

[QNAP]

Dotyczy produktów

• File Station
• QTS 5.2.x lub nowsza wersja
• QuTS hero h5.2.x lub nowsza wersja

---

Scenariusz
Zaktualizowano system do QTS 5.2.x lub QuTS hero h5.2.x i zauważono, że ikona File Station nie jest już widoczna na pulpicie. Jednak File Station jest wyświetlana jako zainstalowana w App Center, lub oczekujesz, że będzie dostępna jako domyślny skrót na pulpicie.

---

Rozwiązanie
QTS / QuTS Hero zapewnia menu systemowe, które wyświetla narzędzia systemowe i inne programy, oraz umożliwia tworzenie dla nich skrótów na pulpicie.

1. Otwórz Main Menu QTS / QuTS Hero i przejdź do sekcji Applications.
   
   
   
2. Przejdź do sekcji Applications.
   
   
   
3. Jeśli File Station pojawia się na liście, wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Aby otworzyć File Station, kliknij prawym przyciskiem myszy File Station i wybierz Open.
   • Aby utworzyć skrót na pulpicie:
     1. Kliknij prawym przyciskiem myszy File Station.
     2. Wybierz Create shortcut.
        
        
        
   • Alternatywnie, przeciągnij File Station z menu na pulpit, aby utworzyć skrót.

Jeśli File Station jest wyświetlana jako zainstalowana w App Center, ale brakuje jej na pulpicie i nie pojawia się na liście Applications, skontaktuj się z QNAP technical support.

---

Lista kontrolna eskalacji wsparcia technicznego
Kontaktując się z QNAP technical support, przygotuj następujące informacje i pliki:

• Nazwa modelu NAS
• Wersja oprogramowania układowego (numer wersji QTS/QuTS hero)
• Pliki dziennika Samba (zebrane w zależności od trybu pracy)
• Sygnatura czasowa wystąpienia problemu
• Wersja systemu operacyjnego klienta
• Topologia sieci (na przykład połączenie bezpośrednie, przełącznik lub router)
• Kroki do odtworzenia problemu