Instrukcja obsługi Dlaczego mój NAS nie jest dostępny lub nie jest widoczny w Qfinder Pro po awarii zasilania?

QTS, QuTS hero


Przegląd​


Po nagłej awarii zasilania lub skoku napięcia NAS może nie być już widoczny w Qfinder Pro, niedostępny przez interfejs sieciowy lub nie uruchamiać się.

Możliwe objawy to:

  • Brak aktywności diod LED ani sygnałów dźwiękowych podczas uruchamiania
  • Diody LED wydają się działać normalnie, ale NAS nie jest osiągalny przez sieć LAN
  • Diody LED dysków migają nietypowo lub wcale
  • NAS włącza się, ale nie kończy procesu uruchamiania


Przyczyna​


NAS QNAP może nie uruchomić się po nieoczekiwanej utracie zasilania z powodu:

  • Uszkodzone wewnętrzne oprogramowanie układowe (DOM/Flash): Jeśli w momencie utraty zasilania trwało odczytywanie lub aktualizacja oprogramowania układowego, mogło ono ulec uszkodzeniu.
  • Niestabilne lub wadliwe dyski: Dyski z błędami krytycznymi mogą uniemożliwić NAS-owi zakończenie inicjalizacji systemu.
  • Przerwana aktualizacja oprogramowania układowego: Jeśli do awarii zasilania doszło podczas aktualizacji oprogramowania układowego, program rozruchowy systemu lub system operacyjny może być niekompletny.
  • Nieprawidłowa konfiguracja sieci: Reset ustawień DHCP lub IP może spowodować, że NAS będzie nieosiągalny.


Rozwiązanie​


Krok 1: Uruchom NAS bez żadnych dysków​


  1. Wyłącz NAS.
  2. Wyjmij wszystkie dyski twarde z NAS-a.
  3. Włącz NAS bez żadnych włożonych dysków.

  • Jeśli NAS się uruchomi i usłyszysz sygnał dźwiękowy: Potwierdza to, że oprogramowanie układowe i sprzęt systemu działają prawidłowo. Przejdź do kroku 2.
  • Jeśli NAS nadal się nie uruchamia: Problemem może być uszkodzony DOM lub awaria płyty głównej. Zapoznaj się z Przewodnikiem odzyskiwania NAS lub skontaktuj się z Pomocą techniczną QNAP.

Krok 2: Przetestuj dyski twarde​


  • Jeśli NAS uruchamia się bez dysków, problem prawdopodobnie dotyczy dysków.
  • Zidentyfikuj dyski, które wcześniej były oznaczone błędami SMART, nietypowymi dźwiękami lub wpisami w dziennikach systemowych.
  • Włóż dysk, który Twoim zdaniem jest sprawny, i włącz NAS-a.
  • Włóż kolejny dysk i przetestuj ponownie.
  • Kontynuuj, aż zidentyfikujesz dysk (lub kilka dysków), który uniemożliwia pomyślne uruchomienie.

Krok 3: Przywróć dostęp do systemu​


Jeśli NAS uruchomi się pomyślnie:

  • Podłącz NAS i komputer do tej samej podsieci.
  • Użyj Qfinder Pro, aby zlokalizować NAS w sieci.
  • Jeśli NAS nadal nie jest widoczny:
    • Spróbuj bezpośredniego połączenia Ethernet ze statycznym adresem IP (np. NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
    • Zresetuj ustawienia sieciowe NAS-a, naciskając i przytrzymując przycisk reset przez 3 sekundy. Spowoduje to zresetowanie wyłącznie hasła administratora i ustawień IP.
    • Nie wykonuj 10-sekundowego resetu, chyba że rozumiesz jego pełne konsekwencje.


Dodatkowe informacje​


 
Kliknij, aby rozwinąć...
Musisz się zalogować lub zarejestrować, aby odpowiedzieć tutaj.
Początek strony Dół
Z powrotem