Scenariusz
Na stronie Panel sterowania > Przydział niektórzy użytkownicy mogą zauważyć, że Użyty rozmiar przekracza limit przydziału lub że Dostępna przestrzeń jest wyświetlana jako wartość ujemna, mimo że użytkownik nie przechowuje tak dużej ilości danych.
Przyczyna
Ten problem jest spowodowany błędem mapowania identyfikatora użytkownika (UID):
- QTS oblicza zużycie przydziału użytkownika na podstawie własności plików (UID).
- Jeśli pliki lub foldery są własnością UID przypisanego do nieoczekiwanego lub nieprawidłowego konta użytkownika, ich rozmiar zostanie zaliczony do przydziału tego użytkownika.
- Może to skutkować nieprawidłowym zużyciem przydziału, w tym statusem przekroczenia przydziału lub ujemną dostępną przestrzenią.
Rozwiązanie
Ostrzeżenie: Usunięcie lub wyłączenie kont użytkowników może wpłynąć na dostęp użytkowników, uprawnienia do folderów udostępnionych oraz aplikacje korzystające z tych kont. Przed kontynuowaniem upewnij się, że rozumiesz konsekwencje i w razie potrzeby utwórz kopię zapasową ważnych danych.
Metoda 1: Znajdź i napraw własność plików za pomocą File Station
Użyj tej metody, jeśli liczba plików o nieprawidłowej własności jest niewielka i możesz dostosować własność z poziomu interfejsu sieciowego.
- Zaloguj się do QTS jako administrator.
- Otwórz File Station.
- Użyj funkcji wyszukiwania zaawansowanego i wypełnij pole „Właściciel" danymi użytkownika z problemem, aby znaleźć pliki lub foldery należące do danego użytkownika.
- Jeśli zwróconych zostanie zbyt wiele wyników, przeszukuj poszczególne foldery zamiast całego NAS.
- Zidentyfikuj pliki lub foldery, które nie powinny należeć do tego użytkownika.
- Zmień ich własność na prawidłowego użytkownika lub konto administratora.
Po skorygowaniu własności system automatycznie przeliczy zużycie przydziału.
Metoda 2: Zwolnij problematyczny UID i przypisz go administratorowi
Użyj tej metody, jeśli wiele plików jest własnością problematycznego UID, a ręczna zmiana własności jest niepraktyczna.
- Usuń konto użytkownika, które obecnie korzysta z problematycznego UID. Ta operacja zwalnia ten UID. (Istniejące pliki należące do tego UID nie są usuwane.)
- Utwórz nowe konto administratora.
- System automatycznie przypisze nowo utworzonemu kontu zwolniony UID.
- Konta administratorów nie są ograniczone przydziałem użytkownika.
- Istniejące pliki należące do tego UID nie będą już wpływać na zużycie przydziału zwykłych użytkowników.
Metoda 3: Wyłącz użytkownika z problemem i utwórz nowe konto
Użyj tej metody, jeśli wolisz zachować istniejący UID i dane bez zmian, a po prostu zapewnić użytkownikowi nowe konto i przydział.
- Wyłącz konto użytkownika, które wykazuje nieprawidłowe zużycie przydziału.
- Utwórz nowe konto użytkownika dla tej samej osoby.
- Przypisz wymagane uprawnienia do nowego konta.