QHora-301W
Upewnij się, że router działa z najnowszą wersją QuRouter. Jeśli problem nadal występuje po aktualizacji routera do najnowszego oprogramowania układowego, pobierz raport diagnostyczny i udostępnij plik działowi obsługi klienta QNAP, tworząc zgłoszenie serwisowe.
Jak korzystać z portalu serwisowego QNAP, aby utworzyć zgłoszenie serwisowe?
Zalecenie
Upewnij się, że router działa z najnowszą wersją QuRouter. Jeśli problem nadal występuje po aktualizacji routera do najnowszego oprogramowania układowego, pobierz raport diagnostyczny i udostępnij plik działowi obsługi klienta QNAP, tworząc zgłoszenie serwisowe.
- Zaloguj się do QuRouter.
- Zmień adres URL QuRouter z http://192.168.100.1/#/dashboard na http://192.168.100.1/#/debug.
- Kliknij Export.
uwaga
Jeśli rozmiar wyeksportowanego pliku jest mniejszy niż 1 KB, odśwież stronę internetową i ponownie wyeksportuj plik .tgz.
Jeśli rozmiar wyeksportowanego pliku jest mniejszy niż 1 KB, odśwież stronę internetową i ponownie wyeksportuj plik .tgz.
Dalsza lektura
Jak korzystać z portalu serwisowego QNAP, aby utworzyć zgłoszenie serwisowe?