FAQ Dlaczego moje zdjęcia/filmy nie pojawiają się w QuMagie?

[QNAP]

Dotyczy produktów
QuMagie

---

Analiza
Jeśli nie możesz zobaczyć pliku obrazu lub wideo w QuMagie, może to być spowodowane jedną lub kilkoma z poniższych przyczyn:

Format pliku obrazu/wideo nie jest obsługiwanyJeśli Twój plik ma format lub kodek, który nie jest obsługiwany przez QuMagie, wówczas ten obraz/wideo nie pojawi się w QuMagie lub nie zostanie wyświetlony poprawnie. Listę obsługiwanych formatów plików znajdziesz w Jakie formaty plików i kodeki obsługują Photo Station i QuMagie?

Format pliku obrazu/wideo wymaga licencjiNiektóre formaty plików multimedialnych wymagają licencji CAYIN Media Viewer. Jeśli nie masz aktywowanej wymaganej licencji, obraz/wideo nie pojawi się w QuMagie lub zostanie wyświetlony z domyślną, ogólną miniaturą. Szczegółowe informacje na temat zakupu i aktywacji licencji można znaleźć w sekcji „Licencje” w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero.

Obraz/wideo nie znajduje się w folderze źródłowym treściQuMagie wyświetla obrazy/wideo tylko z folderów źródłowych treści. Aby upewnić się, że QuMagie wyświetla Twój obraz/wideo, możesz przenieść plik obrazu/wideo do istniejącego folderu źródłowego treści lub dodać folder nadrzędny obrazu/wideo do listy folderów źródłowych treści QuMagie. Aby dodać foldery do listy folderów źródłowych treści QuMagie:

OstrzeżenieTylko foldery udostępnione mogą być folderami źródłowymi treści. Dodając folder do listy folderów źródłowych treści QuMagie, upewnij się, że jest to folder udostępniony. Szczegółowe informacje na temat folderów udostępnionych można znaleźć w sekcji „Foldery udostępnione” w Podręczniku użytkownika QTS lub Podręczniku użytkownika QuTS hero.WskazówkaListą folderów źródłowych treści QuMagie można również zarządzać w QuMagie > Settings > Content Management (zakładka) > Content Sources (ustawienie).

1. Otwórz Multimedia Console.
2. Przejdź do Content Management.
3. Wybierz zakładkę QuMagie .
4. W sekcji Content Sources kliknij Edit.
   
   
   
   
   Otworzy się okno Edit sources .
5. W panelu Select Folders wybierz jeden lub więcej folderów.
   
   
   
6. Kliknij Apply.

Multimedia Console dodaje źródła treści.

Nie masz uprawnień do odczytu obrazu/wideoJeśli nie masz wystarczających uprawnień do obrazu/wideo, wówczas obraz/wideo nie pojawi się w QuMagie. Aby upewnić się, że masz wystarczające uprawnienia, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że masz wystarczające uprawnienia do folderu źródłowego treści.
   1. Otwórz Control Panel.
   2. Przejdź do Privilege > Shared Folders > Shared folder (zakładka).
   3. Znajdź folder udostępniony zawierający Twój obraz/wideo i kliknij
      
      
      
      .
      Otworzy się okno Edit Shared Folder Permission.
   4. Włącz uprawnienia „Read Only” lub „Read/Write” dla odpowiednich użytkowników.
      
      
      
   5. Kliknij Apply.
2. Upewnij się, że masz wystarczające uprawnienia do pojedynczego obrazu/wideo.
   1. Otwórz File Station.
   2. Znajdź swój obraz/wideo.
   3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na obrazie/wideo, aby otworzyć menu kontekstowe i kliknij Properties.
      Otworzy się okno Properties.
   4. Wybierz zakładkę Permissions.
   5. Włącz uprawnienie „Read” dla odpowiednich grup.
      
      
      
   6. Kliknij Apply.

QuMagie ma teraz wystarczające uprawnienia do wyświetlania Twojego obrazu/folderu.

Plik obrazu/wideo przekracza maksymalny obsługiwany rozmiarQuMagie może nie wyświetlać obrazu/wideo poprawnie, jeśli spełnione jest którekolwiek z poniższych:

1. Szerokość x wysokość obrazu/wideo jest większa niż 500 000 000 pikseli.
2. Twoje urządzenie NAS ma 2058 MB całkowitej pamięci RAM lub mniej, a szerokość x wysokość obrazu/wideo jest większa niż 240 000 000 pikseli.
3. Twoje urządzenie NAS ma 1024 MB całkowitej pamięci RAM lub mniej, a szerokość x wysokość obrazu/wideo jest większa niż 51 000 000 pikseli.
4. Rozmiar pliku obrazu/wideo jest większy niż 1/8 całkowitej pamięci RAM Twojego urządzenia NAS.
5. W przypadku plików TAS, jeśli plik jest większy niż 60 MB.

Ustawienia QuMagie ukrywają obrazy/wideo bez miniaturAby umożliwić QuMagie wyświetlanie obrazów/wideo nawet wtedy, gdy te obrazy/wideo nie mają miniatur, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu.
2. Kliknij Settings.
   Pojawi się okno Settings.
3. Przejdź do Miscellaneous (zakładka) > Display.
4. Wyłącz Only display media files with generated thumbnails.
   
   
   
5. Kliknij Apply.
   QuMagie wyświetla teraz obrazy/wideo, które nie mają miniatur.

Plik obrazu/wideo nie został jeszcze zindeksowanyAby wiele aplikacji multimedialnych, takich jak QuMagie, mogło wyświetlać obrazy/wideo, pliki obrazów/wideo muszą zostać zindeksowane przez system. Indeksowanie to proces analizowania i przechowywania plików multimedialnych, aby mogły być efektywniej wykorzystywane przez aplikacje multimedialne. Aby upewnić się, że Twoje obrazy/wideo zostały zindeksowane, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Multimedia Console.
2. Przejdź do Indexing.
3. W sekcji Settings znajdź pole Index.
   Jeśli system nadal indeksuje pliki, pole Index będzie miało wartość „Indexing...”:
   
   
   
   
   Jeśli system zakończył indeksowanie plików, pole Index będzie miało wartość „Completed”:
   
   
   
4. Jeśli system nadal indeksuje pliki, poczekaj, aż indeksowanie się zakończy, a następnie ponownie sprawdź swój obraz/film w QuMagie.

Jeśli status indeksowania to Completed, ale Twój obraz/film nadal brakuje w QuMagie lub nie jest wyświetlany poprawnie, zobacz sekcję „Indeks plików multimedialnych systemu został uszkodzony” w tym FAQ.

Indeks plików systemowych został uszkodzonyQuMagie może nie być w stanie wyświetlać obrazów/filmów lub wyświetlać ich poprawnie, jeśli indeks multimediów systemowych (czasami nazywany również „indeksem/bazą danych Multimedia Console”) został uszkodzony. Z różnych powodów indeks multimediów systemowych może ulec uszkodzeniu. Nie ma sposobu, aby potwierdzić, czy indeks plików systemowych jest uszkodzony, czy nie, ale możesz ponownie zaindeksować indeks plików systemowych i sprawdzić, czy to rozwiąże Twój problem:

OstrzeżeniePonowne indeksowanie indeksu plików multimedialnych systemu spowoduje usunięcie i odbudowanie wszystkich zaindeksowanych danych. Usunięte dane obejmują miniatury, tagi plików multimedialnych, albumy QuMagie i inne elementy. Same pliki multimedialne nie zostaną naruszone.

1. Otwórz Multimedia Console.
2. Przejdź do Indexing.
3. W sekcji Settings kliknij Re-index.
   
   
   
   
   Twój system ponownie zaindeksuje wszystkie pliki multimedialne w folderach źródłowych treści (nie tylko w folderach źródłowych treści QuMagie). Może to zająć trochę czasu. Po zakończeniu indeksowania możesz ponownie sprawdzić swój obraz/film w QuMagie.

Po rozwiązaniu któregokolwiek z powyższych problemów, być może nadal będziesz musiał poczekać pewien czas, zanim Twój obraz/film zostanie poprawnie wyświetlony w QuMagie, ponieważ system musi najpierw wygenerować miniaturę dla Twojego obrazu/filmu. Aby sprawdzić status generowania miniatur, przejdź do Multimedia Console > Thumbnail Generation > Status. Status powinien być Completed:

Jeśli Twoje obrazy/filmy pojawiają się w QuMagie, ale nie są wyświetlane poprawnie, zobacz Dlaczego niektóre obrazy nie są wyświetlane poprawnie w QuMagie?

Jeśli Twoje obrazy/filmy nadal nie są wyświetlane poprawnie w QuMagie, możesz skontaktować się z QNAP support w celu uzyskania dalszej pomocy.

---

Dalsze czytanie

• Jakie formaty plików i kodeki obsługują Photo Station i QuMagie?
• Dlaczego niektóre obrazy/filmy nie są wyświetlane poprawnie w QuMagie?
• QuMagie 2.x User Guide