Instrukcja obsługi Dlaczego nie mogę wyodrębnić pliku zip z logami diagnostycznymi z mojego przełącznika zarządzanego QNAP?

Wyjaśnienie​


Plik zip z logami diagnostycznymi generowany przez przełączniki zarządzane QNAP (seria QSW-MXXXX) jest przeznaczony wyłącznie do celów inżynieryjnych i wsparcia technicznego. Ze względów bezpieczeństwa plik jest zabezpieczony hasłem, które nie jest publicznie udostępniane.

Jeśli zostaniesz poproszony o podanie hasła lub potrzebujesz dostępu do zawartości logów, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP. Przy zgłaszaniu wniosku o pomoc dołącz plik zip z logami diagnostycznymi do zgłoszenia. Zespół wsparcia przeanalizuje plik i udzieli dalszej pomocy.

Uwaga: Bezpośredni dostęp do zawartości logów nie jest zazwyczaj wymagany przy ogólnym rozwiązywaniu problemów. Pomoc techniczna QNAP może przeanalizować te pliki w Twoim imieniu.