Objaw
Po włączeniu przełącznika QFinder Pro nie może wykryć przełącznika w tej samej sieci lokalnej.
Analiza
- Domyślnie przełączniki QNAP pobierają adres IP za pośrednictwem DHCP. Jeśli serwer DHCP nie istnieje lub sieć ma problemy, przełącznik może nie pojawić się w QFinder Pro.
- Zielona i migająca dioda stanu wskazuje, że przełącznik się uruchamia. Proces uruchamiania powinien normalnie zakończyć się w ciągu 5 do 10 minut. Jeśli dioda nadal miga, może to wskazywać na problem z uruchamianiem.
- Jeśli komputer był wcześniej skonfigurowany ze statycznym adresem IP w celu konfiguracji przełącznika, może być konieczne przywrócenie automatycznego przydzielania adresów IP, aby umożliwić komunikację w tej samej sieci.
Rozwiązanie
- Sprawdź połączenia sieciowe:
- Upewnij się, że przełącznik i komputer z uruchomionym QFinder Pro są podłączone do tej samej sieci LAN.
- Sprawdź, czy wszystkie kable są bezpiecznie podłączone, a diody portów sieciowych są aktywne.
- Sprawdź ustawienia sieciowe komputera:
- Jeśli wcześniej przypisałeś komputerowi statyczny adres IP w celu uzyskania dostępu do przełącznika, przywróć oryginalne ustawienia sieciowe. Zapewni to, że komputer znajduje się w tej samej podsieci co przełącznik.
- Sprawdź dostępność serwera DHCP:
- Przełączniki QNAP domyślnie używają DHCP do uzyskania adresu IP. Upewnij się, że serwer DHCP jest aktywny w Twojej sieci.
- Jeśli serwer DHCP nie jest dostępny, przełącznik może nie otrzymać adresu IP i nie zostanie znaleziony przez QFinder Pro.
- Spróbuj uzyskać dostęp do przełącznika za pomocą przeglądarki internetowej:
- Jeśli znasz adres IP przełącznika, wprowadź go w przeglądarce internetowej, aby uzyskać dostęp do interfejsu zarządzania.
- Jeśli nie znasz adresu IP, sprawdź serwer DHCP lub listę klientów/urządzeń routera w poszukiwaniu urządzenia oznaczonego jako przełącznik QNAP.
- Uruchom ponownie przełącznik i komputer:
- Wyłącz i włącz ponownie zarówno przełącznik, jak i komputer, aby odświeżyć połączenia sieciowe.
- Przywróć ustawienia fabryczne przełącznika (jeśli to konieczne):
- Ostrzeżenie: Przywrócenie ustawień fabrycznych przełącznika usuwa wszystkie niestandardowe ustawienia i przywraca wartości domyślne.
- Aby zresetować, naciśnij i przytrzymaj fizyczny przycisk resetowania przez 10 sekund.
- Po zresetowaniu użyj ponownie QFinder Pro, aby zlokalizować przełącznik i przeprowadzić ponowną konfigurację w razie potrzeby.
Jeśli dioda stanu pozostaje zielona i miga przez ponad 10 minut, a przełącznik nadal nie jest wykrywany, możesz użyć portu konsoli do dalszej diagnostyki. Aby uzyskać wskazówki, zapoznaj się z Jak używać portu konsoli do sprawdzania informacji systemowych na zarządzanym przełączniku. W razie potrzeby zbierz informacje o uruchamianiu i skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP w celu uzyskania dalszego wsparcia.