Produkty, których dotyczy problem
Scenariusz
Podczas korzystania z QNAP NAS z włączoną funkcją high availability (HA) otrzymałem ostrzeżenie systemowe wskazujące na problem z pamięcią podręczną SSD. Jeden lub więcej dysków pamięci podręcznej jest zgłaszanych jako zdegradowane lub uszkodzone. Jak mogę naprawić lub wymienić uszkodzone dyski bez przerywania bieżących usług?
Procedura
Zanim zaczniesz, wykonaj następujące czynności:
Dalsze informacje
- QuTS hero h5.3.0 lub nowszy
- High Availability Manager
- Storage Manager
Scenariusz
Podczas korzystania z QNAP NAS z włączoną funkcją high availability (HA) otrzymałem ostrzeżenie systemowe wskazujące na problem z pamięcią podręczną SSD. Jeden lub więcej dysków pamięci podręcznej jest zgłaszanych jako zdegradowane lub uszkodzone. Jak mogę naprawić lub wymienić uszkodzone dyski bez przerywania bieżących usług?
Procedura
Zanim zaczniesz, wykonaj następujące czynności:
- Utwórz kopię zapasową ważnych danych.
Zawsze twórz kopię zapasową danych przed wykonaniem operacji na dyskach, aby zmniejszyć ryzyko utraty danych. - Zidentyfikuj uszkodzone dyski SSD.
- Przejdź do Storage Manager > Disks > Disk.
- Zidentyfikuj dyski SSD z „Cache” wymienionym w nagłówku kolumny Usage Type.
- Zidentyfikuj dyski SSD z „Error” lub „Warning” wymienionymi w nagłówku kolumny Status.
- Ustal, czy wymiana podczas pracy (hot-swapping) jest obsługiwana dla wnęk/gniazd dysków, w których zainstalowane są uszkodzone dyski SSD.Wskazówka
- Wnęki na dyski 3,5-calowe lub 2,5-calowe zazwyczaj obsługują wymianę podczas pracy (hot-swapping).
- Gniazda dysków, które wymagają dostępu do płyty systemowej (takie jak M.2), zazwyczaj nie obsługują wymiany podczas pracy (hot-swapping).
- Aby określić obsługę wymiany podczas pracy (hot-swapping) dla wnęk/gniazd dysków w Twoim konkretnym modelu, pobierz i sprawdź instrukcję obsługi sprzętu dla Twojego modelu w Download Center.
- Postępuj zgodnie z odpowiednimi instrukcjami, w zależności od tego, czy wymiana podczas pracy (hot-swapping) jest obsługiwana:
- Wymień uszkodzony dysk.
- Wyjmij uszkodzony dysk.
- Zainstaluj sprawny dysk o tej samej lub większej pojemności w tym samym gnieździe.
System automatycznie wykryje nowy dysk.
- Jeśli pamięć podręczna SSD jest zdegradowana, system automatycznie rozpocznie odbudowę pamięci podręcznej RAID.UwagaJeśli system nie rozpocznie automatycznie odbudowy, spróbuj ustawić nowy dysk jako dysk zapasowy, aby wywołać proces odbudowy.
- Jeśli pamięć podręczna SSD uległa awarii, ręcznie usuń i utwórz ponownie pamięć podręczną SSD.
- Przejdź do Storage Manager > Cache Acceleration.
- Usuń pamięć podręczną SSD.
Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Removing the SSD cache.
System automatycznie opróżnia dane z pamięci podręcznej z powrotem do puli pamięci masowej. - Utwórz ponownie pamięć podręczną SSD.
Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Creating the SSD cache.
- Jeśli uszkodzony dysk znajduje się w węźle aktywnym, przełącz rolę węzła na węzeł pasywny, wykonując przełączenie (switchover).
Jeśli uszkodzony dysk znajduje się w węźle pasywnym, przejdź do następnego kroku.- Przejdź do High Availability Manager > Cluster.
- Kliknij Manage, a następnie wybierz Switch Over.
Pierwotny węzeł aktywny staje się węzłem pasywnym.
- Wyłącz węzeł pasywny.
- Przejdź do High Availability Manager > Nodes.
- Zidentyfikuj węzeł pasywny.
- Kliknij
, a następnie wybierz Shut Down.
- Wymień uszkodzony dysk.
- Wyjmij uszkodzony dysk.
- Zainstaluj sprawny dysk o tej samej lub większej pojemności w tym samym gnieździe.
- Włącz węzeł pasywny.
Po uruchomieniu węzeł pasywny automatycznie ponownie dołącza do klastra HA. - Przełącz rolę węzła pasywnego na węzeł aktywny.
Pamięć podręczna SSD jest zarządzana przez węzłem aktywnym. Aby naprawić pamięć podręczną SSD, host NAS musi pełnić rolę węzła aktywnego.- Przejdź do High Availability Manager > Cluster.
- Kliknij Manage, a następnie wybierz Switch Over.
Węzeł pasywny jest teraz węzłem aktywnym.
- Jeśli pamięć podręczna SSD jest zdegradowana, system automatycznie rozpocznie odbudowę pamięci podręcznej RAID.UwagaJeśli system nie rozpocznie automatycznie odbudowy, spróbuj ustawić nowy dysk jako dysk zapasowy, aby wywołać proces odbudowy.
- Jeśli pamięć podręczna SSD uległa awarii, ręcznie usuń i utwórz ponownie pamięć podręczną SSD.
- Przejdź do Storage Manager > Cache Acceleration.
- Usuń pamięć podręczną SSD.
Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Removing the SSD cache.
System automatycznie opróżnia dane z pamięci podręcznej z powrotem do puli pamięci masowej. - Utwórz ponownie pamięć podręczną SSD.
Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji Creating the SSD cache.
Dalsze informacje