Odpowiednie produkty
QSW managed switch OS: QSS Pro 4.x, QSS 1.5 lub nowszy
Przegląd
Jeśli doświadczasz nieprawidłowego działania, problemów z łącznością sieciową lub problemów ze zgodnością z transceiverami lub kablami DAC na swoim przełączniku zarządzalnym QSW, możesz pobrać dzienniki diagnostyczne za pomocą interfejsu internetowego QSS lub QSS Pro.
Dzienniki te pomagają Działowi Wsparcia Technicznego QNAP skuteczniej analizować i rozwiązywać problemy.
Procedura
Aby zebrać i pobrać dzienniki diagnostyczne z przełącznika zarządzalnego QSW, wykonaj następujące kroki:
Dalsze informacje
QSW managed switch OS: QSS Pro 4.x, QSS 1.5 lub nowszy
Przegląd
Jeśli doświadczasz nieprawidłowego działania, problemów z łącznością sieciową lub problemów ze zgodnością z transceiverami lub kablami DAC na swoim przełączniku zarządzalnym QSW, możesz pobrać dzienniki diagnostyczne za pomocą interfejsu internetowego QSS lub QSS Pro.
Dzienniki te pomagają Działowi Wsparcia Technicznego QNAP skuteczniej analizować i rozwiązywać problemy.
Procedura
Aby zebrać i pobrać dzienniki diagnostyczne z przełącznika zarządzalnego QSW, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się do przełącznika zarządzalnego QSW za pośrednictwem interfejsu internetowego.
- Przejdź do System > System Settings > Diagnostic Logs.
- Wybierz usługi, dla których chcesz zebrać dzienniki z dostępnej listy.
Wskazówka: Na przykład, wybierz AMIZ Cloud, jeśli doświadczasz problemów z łącznością AMIZ Cloud. Dzienniki systemowe są domyślnie uwzględnione. - Określ okres czasu, dla którego chcesz zebrać dzienniki.
- Kliknij przycisk Start, aby rozpocząć zbieranie dzienników.
- Po zakończeniu zbierania dzienników kliknij przycisk Download.
- Przełącznik wygeneruje skompresowany plik dziennika, który zostanie pobrany na Twój komputer.
- Wyślij pobrany plik dziennika do Działu Wsparcia Technicznego QNAP za pośrednictwem Portalu Serwisowego w celu dalszej diagnozy.
Dalsze informacje