Objaw
Podczas wkładania dysku do urządzenia QNAP, zwłaszcza w trakcie migracji dysków ze starego urządzenia NAS do nowego, może pojawić się komunikat o błędzie podobny do poniższego:
"[Firmware Update] Dysk pochodzi z urządzenia z oprogramowaniem układowym w wersji 5.2.4 Build 20250321, natomiast bieżące urządzenie ma oprogramowanie układowe w wersji 5.2.6 Build 20250715. Aby móc korzystać z tego dysku, wersje oprogramowania układowego muszą być takie same. Możesz zaktualizować lub ponownie zainstalować oprogramowanie układowe tego urządzenia, aby zsynchronizować wersje oprogramowania układowego urządzenia i dysku."
Ten komunikat oznacza, że wersja oprogramowania układowego na dysku nie odpowiada wersji oprogramowania układowego na bieżącym urządzeniu. W niektórych przypadkach przy próbie aktualizacji oprogramowania układowego za pomocą funkcji aktualizacji online może pojawić się informacja, że oprogramowanie układowe jest już aktualne. Mimo to dziennik systemowy może nadal zgłaszać, że wersje oprogramowania układowego na urządzeniu i na dysku są niezgodne.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy ręcznie ponownie zainstalować tę samą wersję oprogramowania układowego, która jest obecnie uruchomiona na urządzeniu. Proces ten zsynchronizuje wersję oprogramowania układowego zarówno na urządzeniu, jak i na dysku, nawet jeśli urządzenie zgłasza, że jest już aktualne.
Ręczna ponowna instalacja bieżącej wersji oprogramowania układowego
- Przejdź do Centrum pobierania QNAP i pobierz dokładnie tę wersję oprogramowania układowego, która odpowiada bieżącej wersji oprogramowania układowego urządzenia.
- Upewnij się, że wybierasz właściwy model i wersję oprogramowania układowego.
- Rozpakuj pobrany plik pakietu oprogramowania układowego.
- Przejdź do Panel sterowania > System > Aktualizacja oprogramowania układowego > Instalacja ręczna.
- Kliknij Przeglądaj i wybierz rozpakowany plik pakietu oprogramowania układowego.
- Kliknij Aktualizuj system i potwierdź po wyświetleniu monitu.
- Urządzenie uruchomi się ponownie automatycznie po zakończeniu aktualizacji.
- Po aktualizacji sprawdź, czy komunikat o niezgodności wersji oprogramowania układowego nie pojawia się już w dzienniku systemowym.
Ostrzeżenie: Nie wyłączaj urządzenia podczas procesu aktualizacji oprogramowania układowego. QNAP zaleca utworzenie kopii zapasowej wszystkich danych i zatrzymanie wszystkich operacji urządzenia przed aktualizacją oprogramowania układowego.
Uwaga: Aby sprawdzić, czy instalacja oprogramowania układowego zakończyła się powodzeniem, przejdź do Panel sterowania > QuLog Center > Urządzenie lokalne > Dziennik zdarzeń.