Scenariusz
Gdy High Availability Manager wykryje awarię połączenia heartbeat w klastrze wysokiej dostępności (HA), może wyświetlić komunikat błędu, taki jak „Wystąpiła nieprawidłowość w połączeniu heartbeat". Gdy tak się stanie, mechanizm failover zostaje wstrzymany. W takich przypadkach należy natychmiast sprawdzić połączenie między dwoma węzłami.
Rozwiązanie
- Sprawdź fizyczne połączenie heartbeat.
- Zweryfikuj stan kabla sieciowego: Upewnij się, że kabel sieciowy używany do połączenia heartbeat jest bezpiecznie podłączony i nie jest luźny, uszkodzony ani utleniony.
- Użyj bezpośredniego połączenia: Upewnij się, że kabel heartbeat bezpośrednio łączy dwa węzły bez przechodzenia przez żadne urządzenia sieciowe (takie jak przełączniki).
- Sprawdź status węzła pasywnego.
- Status zasilania: Upewnij się, że węzeł pasywny jest włączony i działa normalnie. Wyłączony lub nieodpowiadający węzeł spowoduje rozłączenie heartbeat.
- Konfiguracja interfejsu sieciowego: Zweryfikuj, czy interfejs sieciowy używany do połączenia heartbeat jest poprawnie skonfigurowany (np. brak problemów z DHCP lub konfliktów IP).
- Uruchom ponownie węzeł pasywny: Ponowne uruchomienie węzła pasywnego może pomóc w usunięciu nieprawidłowych statusów.
- Przejrzyj logi systemowe w celu dalszej diagnostyki.
- Otwórz QuLog Center i przejrzyj logi systemowe związane z wysoką dostępnością, aby zidentyfikować przyczynę problemu z połączeniem heartbeat.
Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się z QNAP Customer Service w celu uzyskania dalszej pomocy.