Scenariusz
W klastrze wysokiej dostępności (HA), jeśli synchronizacja danych z węzła aktywnego do węzła pasywnego nie powiedzie się, High Availability Manager może wyświetlić błąd synchronizacji na stronie Klaster, a klaster może utracić odporność na awarie lub działać nieprawidłowo.
Rozwiązanie
- Sprawdź fizyczne połączenie heartbeat.
- Sprawdź stan kabla sieciowego: Upewnij się, że kabel sieciowy używany do połączenia heartbeat jest bezpiecznie podłączony i nie jest luźny, uszkodzony ani zaśniedziały.
- Użyj połączenia bezpośredniego: Upewnij się, że kabel heartbeat łączy bezpośrednio oba węzły bez przechodzenia przez żadne urządzenia sieciowe (takie jak przełączniki).
- Sprawdź stan węzła pasywnego.
- Upewnij się, że węzeł pasywny jest online: Jeśli węzeł pasywny jest wyłączony, nie odpowiada lub jest odłączony od sieci, synchronizacja się nie powiedzie. Upewnij się, że jest włączony i prawidłowo połączony z węzłem aktywnym.
- Sprawdź stan pamięci masowej: Jeśli węzeł pasywny ma problemy z dyskami lub wadliwy pool, synchronizacja zostanie zablokowana. Przejdź do Menedżer pamięci masowej, aby sprawdzić stan dysków i poolu na węźle pasywnym.
- Sprawdź obciążenie i zasoby systemu.
- Wąskie gardła zasobów systemowych: Jeśli którykolwiek z węzłów doświadcza wysokiego użycia procesora lub pamięci, wydajność synchronizacji może zostać obniżona. Użyj Monitor zasobów, aby sprawdzić obciążenie systemu.
- Zasobożłonne zadania w tle: Zadania takie jak tworzenie migawek, przebudowa RAID czy duże transfery danych mogą opóźnić synchronizację. Poczekaj na zakończenie tych zadań i sprawdź ponownie.
- Przejrzyj dzienniki systemowe pod kątem komunikatów o błędach.
- Otwórz QuLog Center i przejrzyj dzienniki systemowe związane z wysoką dostępnością, aby zidentyfikować główną przyczynę problemów z połączeniem lub synchronizacją.
- Uruchom ponownie węzeł pasywny.
- Jeśli sprzęt i sieć działają prawidłowo, ale synchronizacja nadal jest zablokowana, spróbuj bezpiecznie uruchomić ponownie węzeł pasywny, aby wyzwolić synchronizację.
Jeśli wypróbowano wszystkie powyższe kroki i nadal nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się z Obsługą klienta QNAP w celu uzyskania dalszej pomocy.