Jeśli występują jakiekolwiek problemy sprzętowe na routerze QMiro, przed rozpoczęciem diagnostyki wykonaj poniższe czynności.
Jeśli nadal występują te same problemy sprzętowe, zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej, w zależności od problemu występującego na routerze.
Jeśli dioda LED stanu systemu nie świeci się, zasilacz lub router może być uszkodzony.
Jeśli nie słychać krótkiego sygnału dźwiękowego z routera, może występować problem z programem rozruchowym U-boot.
Jeśli router nie generuje wzorca sygnałów dźwiękowych, może występować problem z aktualizacją oprogramowania układowego lub awaria DOM.
Jeśli diody LED portów nie działają prawidłowo lub nie można zlokalizować routera za pomocą Qfinder Pro, router może mieć problem z siecią.
Jeśli router napotyka którykolwiek z powyższych problemów, utwórz zgłoszenie pomocy technicznej QNAP. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz jak korzystać z portalu usług QNAP.
- Wyłącz router.
- Odłącz urządzenia pamięci masowej oraz urządzenia USB od routera.
- Odłącz kable sieciowe od routera.
- Podłącz przewód zasilający do wejścia DC IN routera.
- Podłącz zasilacz do gniazdka elektrycznego.
uwaga
Upewnij się, że gniazdko elektryczne jest zasilane.
- Włącz router.
Jeśli nadal występują te same problemy sprzętowe, zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej, w zależności od problemu występującego na routerze.
- Włącz router.
- Sprawdź, czy dioda LED stanu systemu na routerze świeci się na zielono lub niebiesko.
Możliwe przyczyny
Jeśli dioda LED stanu systemu nie świeci się, zasilacz lub router może być uszkodzony.
- Włącz router.
- Sprawdź, czy router wydaje krótki sygnał dźwiękowy.
Możliwe przyczyny
Jeśli nie słychać krótkiego sygnału dźwiękowego z routera, może występować problem z programem rozruchowym U-boot.
- Włącz router.
- Po 2–3 minutach sprawdź, czy router wydaje jeden lub trzy długie sygnały dźwiękowe (1,5 sekundy).
Możliwe przyczyny
Jeśli router nie generuje wzorca sygnałów dźwiękowych, może występować problem z aktualizacją oprogramowania układowego lub awaria DOM.
- Podłącz port WAN routera do sieci.
- Podłącz port LAN routera do komputera.
- Sprawdź, czy dioda LED portu WAN świeci się na pomarańczowo, a dioda LED portu LAN na zielono.
- Otwórz Qfinder Pro na komputerze.
uwaga
Aby pobrać Qfinder Pro, przejdź na stronę Essentials | QNAP Utilities.
- Link do pobrania
- Znajdź router na liście.
uwaga
Jeśli nie możesz znaleźć routera na liście, uruchom ponownie komputer oraz każdy przełącznik sieciowy podłączony do routera.
- Wybierz router i kliknij Login.
- Zaloguj się do QuRouter.
Możliwe przyczyny
Jeśli diody LED portów nie działają prawidłowo lub nie można zlokalizować routera za pomocą Qfinder Pro, router może mieć problem z siecią.
- Włącz router.
- Przygotuj nowy dysk o pojemności równej lub większej niż dysk, który uległ awarii.
- Wyjmuj tacki z dyskami po jednej z kieszeni dyskowych.
- Poczekaj 20 sekund lub do momentu, aż router wyda dwa sygnały dźwiękowe.
- Wyjmij dyski z tac.
- Włóż nowe dyski do tac.
uwaga
Listę kompatybilnych modeli dysków znajdziesz na stronie Lista kompatybilności - QNAP.
- Wsuń tacki z dyskami do kieszeni dyskowych.
- Naciśnij przycisk pamięci masowej na tylnym panelu.
- Zaloguj się do QTS.
- Przejdź do Migawki i przestrzeń dyskowa > Przestrzeń dyskowa.
- Znajdź folder udostępniony zawierający nowe dyski, a następnie sprawdź, czy stan to Odbudowa.
- Sprawdź, czy dioda LED dysku świeci się na zielono lub miga na zielono.
Możliwe przyczyny
- Jeśli dioda LED dysku świeci się na czerwono, miga na czerwono lub nie świeci się wcale, kieszenie dyskowe mogą być uszkodzone.
- Przejdź do Migawki i przestrzeń dyskowa > Pamięć masowa > Dyski/VJBOD > Dyski. Jeśli stan zdrowia lub stan to Brak lub Nieaktywny, kieszenie dyskowe mogą być uszkodzone.
Jeśli router napotyka którykolwiek z powyższych problemów, utwórz zgłoszenie pomocy technicznej QNAP. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz jak korzystać z portalu usług QNAP.