Obsługiwane modele
- TS-131P, TS-231P, TS-431P, TS-531P, TS-231P2, TS-431P2, TS-231P3, TS-431P3
- TS-231K, TS-431K
- TS-231+, TS-431+
- TS-431X, TS-531X, TS-831X, TS-431X2, TS-431X3, TS-431KX
- TS-332X, TS-832X, TS-932X
- TS-431XU, TS-431XeU, TS-831XU, TS-1231XU
- TS-1635, TS-832XU, TS-1232XU
Przegląd
Niniejszy dokument FAQ wyjaśnia, jak ręcznie odzyskać urządzenie NAS, gdy nie uruchamia się prawidłowo. Dokument FAQ dotyczy wyłącznie modeli NAS wymienionych powyżej.
Wymagania dotyczące odzyskiwania NAS
Aby odzyskać urządzenie NAS, potrzebne będą następujące elementy:
- Komputer z systemem Windows
- Zworka
Ręczne odzyskiwanie urządzenia NAS
Aby odzyskać urządzenie NAS, wykonaj poniższe kroki.
- Skonfiguruj adres IP komputera z systemem Windows jako statyczny adres IP 169.254.100.177
- Pobierz i zainstaluj serwer TFTP Tftpd64 odpowiedni dla Twojej wersji systemu Windows:
- Pobierz plik oprogramowania układowego NAS odpowiadający modelowi Twojego urządzenia NAS i wersji oprogramowania układowego z jednego z poniższych linków.
- Jeśli wersja oprogramowania układowego NAS to 4.3.4 lub nowsza:
- Jeśli wersja oprogramowania układowego NAS to 4.3.3 lub wcześniejsza:
- Otwórz Tftpd64.
- W polu Current Directory wskaż katalog zawierający plik oprogramowania układowego NAS.
- W polu Server interfaces wybierz port sieciowy skonfigurowany ze statycznym adresem IP.
- Wyłącz urządzenie NAS.
- Wyjmij wszystkie tacki na dyski.
- Podłącz urządzenie NAS do sieci lokalnej, podłączając kabel Ethernet do portu sieciowego urządzenia NAS.
- Jeśli Twoje urządzenie NAS posiada przycisk USB One Touch Copy, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk USB One Touch Copy.
- Przytrzymując przycisk USB One Touch Copy, naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie NAS.
- Przytrzymuj przycisk USB One Touch Copy, aż dioda statusu zmieni kolor na czerwony.
wskazówka
W modelu TS-531P dioda statusu nie zmieni koloru na czerwony. Zamiast tego przytrzymuj przycisk USB One Touch Copy przez co najmniej 10 sekund.
- Zwolnij przycisk USB One Touch Copy.
- Jeśli Twoje urządzenie NAS nie posiada przycisku USB One Touch Copy, wykonaj następujące kroki:
wskazówka
Następujące modele NAS nie posiadają przycisku USB One Touch Copy: TS-431XeU, TS-431XU, TS-831XU, TS-1231XU, TS-832XU oraz TS-1232XU.
- Zdejmij pokrywę obudowy urządzenia NAS. Instrukcje dotyczące zdejmowania pokrywy znajdują się w podręczniku użytkownika Twojego urządzenia NAS.
- Jeśli model Twojego urządzenia NAS to TS-431XeU, podłącz zworkę do pinu J1 pokazanego poniżej:
- Jeśli model Twojego urządzenia NAS to TS-431XU, TS-831XU, TS-1231XU, TS-832XU lub TS-1232XU, podłącz zworkę do pinu J2 pokazanego poniżej:
- Włącz urządzenie NAS.
- Po włączeniu urządzenia NAS automatycznie pobierze plik oprogramowania układowego z komputera z systemem Windows za pośrednictwem Tftpd64. Postęp pobierania można obserwować w Tftpd64:
Po pobraniu i zainstalowaniu pliku oprogramowania układowego na urządzeniu NAS, urządzenie automatycznie się wyłączy. - Jeśli podłączono zworkę do pinu na płycie głównej urządzenia NAS, wyjmij zworkę.
- Jeśli pokrywa obudowy została zdjęta z urządzenia NAS, załóż ją z powrotem.
- Włącz urządzenie NAS.
wskazówka
Jeśli Twoje urządzenie NAS to TS-531P, po pobraniu pliku oprogramowania układowego z komputera z systemem Windows i zainstalowaniu go na urządzeniu NAS, urządzenie automatycznie się uruchomi ponownie.
Proces odzyskiwania urządzenia NAS został zakończony.
- Pobierz i zainstaluj Qfinder Pro.
- Otwórz Qfinder Pro.
- Znajdź swoje urządzenie NAS na liście urządzeń.
wskazówka
Szczegółowe informacje na temat korzystania z Qfinder Pro znajdują się w pomocy Qfinder Pro.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy swoje urządzenie NAS.
- Wybierz Update Firmware.
Otworzy się okno aktualizacji oprogramowania układowego. - Jeśli model Twojego urządzenia NAS to jeden z poniższych modeli, kliknij go, aby pobrać oprogramowanie układowe odpowiadające Twojemu modelowi. Najpierw musisz zaktualizować do tej wersji QTS v4.3.6, a następnie zaktualizować do najnowszej wersji. W przeciwnym razie pomiń ten krok.
- Wybierz Automatically update the firmware to the latest version.
- Kliknij Start.
Oprogramowanie układowe NAS zostanie zaktualizowane do najnowszej wersji.
Dalsze rozwiązywanie problemów
- Jeśli po zakończeniu procesu odzyskiwania napotkasz błąd FW004 podczas aktualizacji oprogramowania układowego NAS do najnowszej wersji, zapoznaj się z krokami opisanymi w poniższym artykule, aby rozwiązać ten problem:
Jak rozwiązać błąd FW004 podczas aktualizacji oprogramowania układowego? - Jeśli BIOS urządzenia NAS nie wyświetla się:
Twoje urządzenie NAS wymaga fizycznego serwisu przez wykwalifikowanego technika sprzętowego. - Jeśli nie udało się pomyślnie wykonać kroków opisanych w tym poradniku:
Twoje urządzenie NAS wymaga fizycznego serwisu przez wykwalifikowanego technika sprzętowego. - Jeśli udało się zainstalować najnowszą wersję oprogramowania układowego na urządzeniu NAS za pomocą Qfinder Pro, ale po zainstalowaniu dysków twardych urządzenie NAS nie uruchamia się:
Dyski twarde są uszkodzone i wymagają wymiany. Urządzenie NAS nie uruchomi się, jeśli dyski twarde są uszkodzone.
Dalsza lektura
Poradnik odzyskiwania oprogramowania układowego
Co zrobić, jeśli aktualizacja oprogramowania układowego się zawiesiła?
Dlaczego moje urządzenie NAS nie uruchamia się po aktualizacji oprogramowania układowego?
Co mogę zrobić, jeśli nie mam dostępu do urządzenia NAS po aktualizacji oprogramowania układowego?
Co zrobić, jeśli podczas aktualizacji oprogramowania układowego wystąpiła awaria zasilania lub rozłączenie sieci?