Pomoc QNAP TS-253be nie uruchamia się miga czerwona dioda status

[Mol]

Dzień dobry,
Mój nas przestał działać dziś. Na panelu początkowo lampka status była na zielono i nie słychać było pracy dysków/wiatraka.
Po odłączeniu zasilania i ponownym podłączeniu dyski się nie uruchomiły oraz wiatrak. Lampka status miga na czerwono ;-(
Co jest? Mam pakować nas i odesłać do sprzedawcy czy jest jakiś główny serwis qnap?

 

[Usunięty użytkownik pigers]

za reklamacje jest odpowiedzialny sprzedawca

 

[Mol]

Dziękuje, czasami są serwisy centralne.
Na co mogą wskazywać takie objawy? Dziwne że dyski nie uruchamiają się ;-( Może coś z zasilaczem?

 

[Usunięty użytkownik pigers]

a czerwona kontrolka zapaliła się z powietrza ?

bez dysków nas startuje ?

 

[Mol]

Tak samo zachowuje się bez dysków. Kontrolka zapaliła się na czerwono po tym jak odłączyłem zasilanie. Pierwotny objaw był taki że nas znikł z sieci. Nas działał przez rok.

 

[Usunięty użytkownik pigers]

reklamacja

 

[Silas Mariusz]

Pamieci RAM zmieniane?

 

[Mol]

Nas poszedł do serwisu - podejrzenie - padła płyta główna. Działał 11 miesięcy ...

 

[Usunięty użytkownik pigers]

Trudno - dobrze ze jest gwarancja

ja nie mam .. tylko mam Silasa

 

[Mol]

Qnap wrócił z naprawy. Ponoć winna płyta ...

 

[gotrunks]

Mam identyczną usterkę, w tym samym modelu, również po roku działania. W poniedziałek zamierzam wysłać na gwarancję.
W każdym razie objawy były takie same najpierw: dioda status zawiesiła się na zielono, NAS nie odpowiadał, nie był widoczny w sieci. Następnie po odcięciu zasilania i ponownym podłączeniu dioda status zapala się na czerwono i po chwili mryga co ułamek sekundy. Nie pomaga wyjęcie dysków, odłączenie NASa na chwilę, praca z jednym dyskiem itp.

 

[menagos]

Koledzy co mam zrobić mam taki sam przypadek a gwarancja skończyła się 2019.12.06. Czy można zaliczyć ten przypadek na wadę fabryczną?

 

[Usunięty użytkownik pigers]

nie wiem - zapytaj gwaranta (czyli tam gdzie kupiłes nasa).

 

[gotrunks]

Mój QNAP TS-253be wrócił po kilku tygodniach (8 tygodni w sumie) z serwisu producenta. Wymieniona została płyta główna, aczkolwiek mam wrażenie że cały NAS wrócił nowy bo miał naklejone przeźroczyste folie, które już kiedyś odklejałem. Serwis sklepu, któremu wysyłałem sprzęt na gwarancje przepraszał mnie że naprawa tyle trwała ponoć QNAP ma "jakiś problem" z tym modelem.

 

[paszczak]

Witajcie,
to samo dzisiaj spotkało mojego NASa (TS-253Be) w okolicach południa. Działał sobie elegancko ponad 12msc. A dzisiaj nie mogłem się na niego zalogować ani wyłączyć - to samo co przedmówcy - dyski nie pracowały. Po odłączeniu zasilania - czerwona dioda zapala się na chwilę a potem miga. Nie startuje na nic nie reaguje. Rozumiem że tylko sprzedawca? Nie ma serwisu "producenta"?

 

[Mol]

Cześć, zgłoś się do sprzedawcy on do dystrybucji i po ok 10 dniach masz sprzęt po naprawie.
Pamiętaj że trzeba na nowo certyfikaty przywrócić ;( ja działałem na pół gwizdka przez prawie pół roku ...

 

[Silas Mariusz]

Bez dyskow startuje?

 

[menagos]

Bez dysków również nie startuje. Taka sama reakcja

 

[Usunięty użytkownik pigers]

to do serwisu

 

[Damian1906]

Cześć! Odkopuję temat, bo u mnie w TS-253B 8G ta sama sytuacja, padła najprawdopodobniej płyta główna. Użytkowałem NAS-a prawie 3 lata. W serwisie FEN (serwisują QNAP w Polsce) powiedzieli, że jeśli to się potwierdzi, koszt samej płyty to 600 Euro (cena bezpośrednio od producenta), więc praktycznie jest to cena nowego urządzenia... Czy komuś udało się tą usterkę zakwalifikować jako wada fabryczna? Jak widać po temacie, nie jest to odosobniony przypadek.