Pomoc TS-231 blue screen, brak dostępu do systemu.

[Superbeer]

Witam

Mam model TS-231, dwa dyski w RAID 1. Urządzenie pracowało bardzo rzadko, wykorzystywane do zrzucanai danych archiwalnych. Ostatnio jednak serwer był włączony kilka godzin w celu zrobienia kopii zapasowej na zewnętrznym dysku. Po kilku godzinach kopiowania danych zauważyłem, że transfer bardzo mocno spadł, kilkanaście kB/s. Oprócz tego pojawił się komunikat, że dysk numer 2 jest niedostępny. Próbowałem zrestartować system. Po restarcie dość długo migała na czerwono dioda power. Mimo, że dioda zmieniła kolor na zielony nie mogłem się zalogować do niego przez interfejs web - jest tylko niebieski ekran.

W tym momencie można zalogować się przez SSH, użytkownik admin nadal jest dostępny ale inni użytkownicy już nie. Zmieniła się nazwa serwera widzianego w otoczeniu sieciowym. Diody obu dysków świecą się na zielono, dioda power miga co 0,5s. Po uruchomieniu jest jeden sygnał, a jakiejś minucie rozlega się drugi.

Próbowałem wykonać zalecane przez QNAP poniższe komendy ale nic to nie dało.
mv /etc/config/.qos_config /etc/config/.qos_config.old
/etc/init.d/thttpd.sh restart

Powodem zniknięcia dysku nr 2 była typowa usterka w tej serii serwera czyli uszkodzenie układu NTMD6P02. Układ wymieniłem na nowy, zmniejszyłem także wartość rezystorów polaryzujących bramkę ze 100k na 10k. Wróciło napięcie 12V ale nie powróciło napięcie 5V. Zwarłem więc obejścia tych tranzystorów i uruchomiłem serwer ponownie. Na razie nie zależy mi na tym, ważne jest odzyskanie danych. Teraz serwer widzi oba dyski (wcześniej widział tylko jeden). Mimo to wszystko jest tak samo.



Zamieszczam zrzut komendy parted.

[~] # parted -l

Model: WDC WD30EZRZ-00Z5HB0 (scsi)
Disk /dev/sda: 3001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: gpt
Disk Flags:

Number Start End Size File system Name Flags
1 20.5kB 543MB 543MB ext3 primary
2 543MB 1086MB 543MB linux-swap(v1) primary
3 1086MB 2991GB 2990GB primary
4 2991GB 2992GB 543MB ext3 primary
5 2992GB 3001GB 8554MB linux-swap(v1) primary

Model: WDC WD30EZRZ-00Z5HB0 (scsi)
Disk /dev/sdb: 3001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: gpt
Disk Flags:

Number Start End Size File system Name Flags
1 20.5kB 543MB 543MB ext3 primary
2 543MB 1086MB 543MB linux-swap(v1) primary
3 1086MB 2991GB 2990GB primary
4 2991GB 2992GB 543MB ext3 primary
5 2992GB 3001GB 8554MB linux-swap(v1) primary

Model: Linux Software RAID Array (md)
Disk /dev/md256: 543MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: loop
Disk Flags:

Number Start End Size File system Flags
1 0.00B 543MB 543MB linux-swap(v1)

Error: /dev/mtdblock0: unrecognised disk label
Model: Unknown (unknown)
Disk /dev/mtdblock0: 655kB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/mtdblock1: unrecognised disk label
Model: Unknown (unknown)
Disk /dev/mtdblock1: 393kB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/mtdblock2: unrecognised disk label
Model: Unknown (unknown)
Disk /dev/mtdblock2: 33.6MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/mtdblock3: unrecognised disk label
Model: Unknown (unknown)
Disk /dev/mtdblock3: 226MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/mtdblock4: unrecognised disk label
Model: Unknown (unknown)
Disk /dev/mtdblock4: 33.6MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/mtdblock5: unrecognised disk label
Model: Unknown (unknown)
Disk /dev/mtdblock5: 226MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/mtdblock6: unrecognised disk label
Model: Unknown (unknown)
Disk /dev/mtdblock6: 15.7MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Model: Linux Software RAID Array (md)
Disk /dev/md9: 543MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: loop
Disk Flags:

Number Start End Size File system Flags
1 0.00B 543MB 543MB ext3

Model: Linux Software RAID Array (md)
Disk /dev/md13: 470MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: loop
Disk Flags:

Number Start End Size File system Flags
1 0.00B 470MB 470MB ext3

Model: Linux Software RAID Array (md)
Disk /dev/md322: 7409MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: loop
Disk Flags:

Number Start End Size File system Flags
1 0.00B 7409MB 7409MB linux-swap(v1)

 

[Damian]

Ja bym pisał do pomocy Qnapa, mają stronę do zgłaszania problemów.

 

[Superbeer]

Damian, zgadzam się z Tobą całkowicie. Jednak pomyślałem, że może to nie jest duży problem i można dość łatwo coś z tym zrobić.
Sam niestety nie wiem co dalej.

 

[Silas Mariusz]

Czy po przełożeniu dysków do innego serwera problem nadal występuje?
W przypadku niebieskiego ekranu jedyne co możesz zrobić to z poziomu Qfinder wykonać aktualizacje firmware.

Instruktaż/Tutorial - Jak przywrócić do działania serwer, który nie uruchamia się z dyskami?

 

[Superbeer]

Nie mam możliwości przełożyć dysków do innego serwera.
Jeżeli chodzi o Qfindera to stwierdza, że mam najnowszą wersję i nie chce robić aktualizacji.

 

[Silas Mariusz]

Instruktaż/Tutorial - Jak przywrócić do działania serwer, który nie uruchamia się z dyskami?

 

[Superbeer]

Dzięki Mariuszu za link do tutorialu. Czytałem go i nawet chciałem wykonać ale obawiałem się, że w moim wypadku należy podjąć inne działania.
Wolałem zasięgnąć opinii ludzi mądrzejszych w tym temacie ode mnie.
Rozumiem, że w moim przypadku powinien zadziałać, a nawet jak nie zadziała to nie powinien spowodować zniszczenia danych.

 

[Silas Mariusz]

Na własną rękę postanowiłeś naprawić elektronikę a teraz się martwisz o dane ?
Inna metoda zbootowania NAS nie istnieje. Jeśli zbootujesz w ten sposób NAS to możesz próbować dostać się do danych przez panel, Samba, WinSCP.

 

[Superbeer]

Mariuszu, mierzę siły na zamiary. Elektronikę naprawiłem bo to umiem i nie był to wielki problem. Natomiast część programowa urządzenia to już inna sprawa
Wykonam instrukcję i dam znać jakie są rezultaty.

Połączono posty: 8 Luty 2024

Jeszcze zapytam, dlaczego NAS sam zmienił swoją nazwę która jest widoczna w sieci?

 

[Silas Mariusz]

Jeszcze zapytam, dlaczego NAS sam zmienił swoją nazwę która jest widoczna w sieci?

Ale kiedy? Przed tym całym wydarzeniem? Może configi się wysypały.

Jeśli wykonujesz kroki uruchomienia z linka powyżej też ma być na początku domyślna nazwa.

Odpowiedz, które z powyższych.

 

[Superbeer]

Inną nazwę zauważyłem dopiero po naprawieniu elektroniki.
Wcześniej, wykonując opisane przeze mnie czynności, nie zwróciłem uwagi na nazwę. System nie uruchamiał się więc nie miałem powodu logować się do systemu plików z Windowsa przez Sambę.

 

[Silas Mariusz]

Inną nazwę zauważyłem dopiero po naprawieniu elektroniki.

Portal serwisowy - QNAP
Kliknij ikonkę:

Utwórz zgłoszenie i napisz, że chcesz do mnie.

Treść: proszę o przywrócenie dostępu do danych. Sprawę proszę skierować do Mariusza Grzybacza

Przygotuj NAS uruchomiony z wysuniętymi dyskami.
Qfinder, PuTTY.

 

[Superbeer]

Mariuszu, zrobione.

 

[Silas Mariusz]

zaakceptuj regulamin, ktory Ci wyslalem
w zgłoszeniu prześlij id i haslo

 

[Superbeer]

O jakie ID i hasło chodzi?

 

[Silas Mariusz]

do teamviewer

 

[Superbeer]

A co to jest?

 

[Silas Mariusz]

masz wszystko napisane w instrukcji... szybko bo inaczej bede musial Cie przesunac na inny dzien

 

[Superbeer]

Wielkie dzięki Mariuszu za pomoc.

Połączono posty: 8 Luty 2024

Mam jeszcze pytanie
Czy mogę od urządzenia (w czasie kiedy działa ale nie kopiuje danych oczywiście) odpiąć kabel LAN, podpiąć nowy i kontynuować kopiowanie danych? Mam podpięty kabel który ogranicza przepustowość.

Połączono posty: 8 Luty 2024

Ewentualnie czy jeżeli wyłączę serwer to potem wystarczy go uruchomić, zalogować się na nowe utworzone przez Ciebie konto i będę miał dostęp do katalogu test?
Danych mam dość dużo do skopiowania i w jeden dzień tego pewnie nie da się zrobić.

 

[Superbeer]

Niestety musiałem wyłączyć serwer bo zabrałem go do pracy i musiałem wziąć z powrotem do domu. No i w domu serwer już uruchomił się inaczej, zaczęła się świecić czerwona dioda drugiego dysku. Na konto można się zalogować ale nie ma katalogu test.