Okres karencji
Twoje nagrania w myQNAPcloud Surveillance pozostaną dostępne przez 30 dni po wygaśnięciu licencji. W tym okresie karencji możesz wyświetlać, pobierać lub usuwać te nagrania. Jednak po upływie 30-dniowego okresu karencji nagrania zostaną trwale usunięte z myQNAPcloud Surveillance.
Przykład
Użytkownik zakupił miesięczną licencję myQNAPcloud Surveillance 1080p do nagrywania zdarzeń, świadczoną przez serwer myQNAPcloud w Tokio, Japonia. Użytkownik zdecydował się zrezygnować z licencji 5 dni po rozpoczęciu kolejnego cyklu subskrypcji, co oznacza, że zapłacił już za ten miesiąc przed anulowaniem.
| Dzień | Co się dzieje | Opis |
|---|---|---|
| 1 | Pobierana jest miesięczna opłata abonamentowa. | Licencja jest aktywna; przesyłanie jest kontynuowane. |
| 5 | Użytkownik anuluje subskrypcję. | Licencja pozostaje aktywna do końca opłaconego miesiąca. |
| 5-30 | Kanał kontynuuje przesyłanie nagrań. | Normalne działanie. |
| 31-60 | Nowe przesyłanie zostaje zatrzymane. Licencja wchodzi w okres karencji. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (wyświetlanie / pobieranie / usuwanie) |
| 61 | Wszystkie nagrania zostają trwale usunięte. | Licencja staje się nieważna. |
Ważne
- Czas subskrypcji licencji jest zgodny ze strefą czasową UTC. Sprawdź szczegóły swojej subskrypcji w czasie UTC, aby określić dokładny harmonogram usunięcia Twoich nagrań.
- Po anulowaniu licencji nie można jej ponownie aktywować. Zamiast tego zakup nową licencję i przypisz ją do kanału.
Jeśli płatność za odnowienie nie powiedzie się
Gdy QNAP Software Store nie może pobrać opłaty za odnowienie, natychmiast rozpoczynamy 30-dniowy okres karencji i ponawiamy próbę pobrania opłaty raz dziennie przez maksymalnie 7 dni:
| Dzień | Co się dzieje | Opis |
|---|---|---|
| 1 | Płatność za odnowienie nie powiodła się. Nowe przesyłanie zostaje zatrzymane. Licencja wchodzi w okres karencji. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (wyświetlanie / pobieranie / usuwanie). |
| 2-7 | Codzienne próby ponowienia. Niepowodzenie w 7. dniu. | Istniejące nagrania są tylko do odczytu (wyświetlanie / pobieranie / usuwanie). |
| Codzienne próby ponowienia. Powodzenie w 7. dniu lub wcześniej. | Licencja powraca do stanu aktywnego po pomyślnej płatności; przesyłanie jest kontynuowane. | |
| 8-30 | Licencja z nieudaną płatnością pozostaje w okresie karencji. | -- |
| Licencja z pomyślną płatnością pozostaje w normalnym działaniu. | -- | |
| 31 | Nagrania z licencji z nieudaną płatnością zostają trwale usunięte. | Licencja staje się nieważna. |
| Licencja z pomyślną płatnością zostanie obciążona opłatą za odnowienie. | -- |