FAQ Czy mogę zmienić moją subskrypcję z planu miesięcznego na plan roczny?

Dotyczy produktów​

Wszystkie subskrypcje w Software Store

---

Scenariusz​

Obecnie mam subskrypcję miesięczną. Czy mogę zmienić ją na subskrypcję roczną, dwuletnią lub trzyletnią?

---

Rozwiązanie​

QNAP oferuje wyłącznie subskrypcje miesięczne i roczne. Plany dwuletnie i trzyletnie nie są obecnie dostępne. Aby przełączyć się z subskrypcji miesięcznej na roczną, należy zakupić nową subskrypcję. Poniżej przedstawiono dwa sposoby, w zależności od tego, czy od pierwotnego zakupu minęło mniej niż 14 dni.

• Zmiana subskrypcji po wygaśnięciu
  Aby przełączyć się na subskrypcję roczną po zakończeniu bieżącego okresu:
  1. Wyłącz automatyczne odnawianie bieżącej subskrypcji w Software Store. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Dlaczego moja licencja subskrypcyjna jest automatycznie odnawiana? Jak to wyłączyć?.
  2. Kup subskrypcję roczną w Software Store po wygaśnięciu bieżącej subskrypcji.
• Zwrot i ponowny zakup (w ciągu 14 dni)
  Jeśli od pierwotnego zakupu minęło mniej niż 14 dni, możesz zażądać zwrotu pieniędzy:
  1. Dezaktywuj licencję na serwerze NAS, jeśli jest już aktywowana. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Dezaktywacja licencji.
  2. Poproś o zwrot pieniędzy w Software Store. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Jak uzyskać zwrot pieniędzy, jeśli kupiłem niewłaściwy produkt licencyjny?.
  3. Kup subskrypcję roczną w Software Store po zwrocie pieniędzy.

---

Dalsze informacje​

• Nie mogę aktywować mojej licencji oprogramowania
• Jak przenieść licencję stanowiskową z jednego serwera NAS na inny na stronie internetowej Menedżera licencji
• Otrzymałem wiadomość e-mail o zbliżającym się wygaśnięciu licencji, ale nie mogę jej znaleźć w Centrum licencji