FAQ Dlaczego mój komputer PC jest automatycznie dodawany do listy zablokowanych

Dotyczy produktów:​

• QuFirewall
• Security
• Qulog Server

Serwer NAS stale blokuje ten sam komputer PC, jeśli otrzymuje z tego samego urządzenia nieprawidłowe dane uwierzytelniające. Najczęstsze przyczyny są następujące.

• Użytkownik wielokrotnie wprowadza nieprawidłowe hasło.
• Dane uwierzytelniające na serwerze NAS zostały zaktualizowane, ale niektóre programy nadal używają poprzednich, już nieaktualnych danych.

Aby rozwiązać ten problem:

1. Jeśli zablokowany został użytkownik niebędący administratorem, administrator może zmienić hasło tego użytkownika i poprosić go o zalogowanie się z użyciem nowego hasła. Jeśli zablokowany został administrator, wykonaj 3-sekundowy reset, aby zresetować ustawienia zabezpieczeń.
2. Jeśli zmiana hasła nie pomoże, możesz sprawdzić dziennik dostępu w aplikacji Qulog Center, korzystając z poniższej metody, aby dokładniej zbadać ten problem.
   
   1. Przygotuj inny komputer PC, który nie jest zablokowany.
   2. Zaloguj się do QTS jako administrator.
   3. Przejdź do: Panel sterowania > System > Qulog Server
   4. Znajdź opcję Local device
      
      1. Znajdź: Log Settings > Access log Setting > Connection Types
      2. Zaznacz All connection type
   5. Kliknij System Access Log i monitoruj aktywność.
   6. Odblokuj komputer PC z listy zablokowanych, resetując serwer NAS.
   7. Monitoruj System Access Log i poczekaj na ponowne wystąpienie problemu.
   
   Z dziennika dostępu dowiesz się, kiedy komputer PC próbuje uzyskać dostęp do serwera NAS, z jakiej nazwy użytkownika korzysta oraz przez jaki protokół. Informacje te można wykorzystać do ustalenia, który program na komputerze PC próbuje uzyskać dostęp do serwera NAS i jest blokowany.