Instrukcja obsługi Dlaczego status mojej kopii zapasowej w myQNAPcloud Surveillance wyświetla się jako Nieprawidłowy?

Szczegóły​

Nieprawidłowy status kopii zapasowej oznacza, że nagrania mają problemy z przesyłaniem do myQNAPcloud Surveillance, co wynika z problemów z siecią serwera lub niezgodności konfiguracji kanału. Sprawdź poniższą tabelę, aby zweryfikować status kopii zapasowej.

Status kopii zapasowej	Opis	Rozwiązanie
Normalny	Nagrania mogą być przesyłane dla tego kanału.	Nie dotyczy
Nieprawidłowy	Ostatnie nagranie nie zostało przesłane, ponieważ sieć serwera była niestabilna.	Upewnij się, że środowisko sieciowe serwera jest stabilne i bezpieczne.
Nagranie nie zostało przesłane, ponieważ konfiguracja kanału nie spełnia kryteriów licencji. Albo rozdzielczość jest zbyt wysoka, albo bitrate przekracza ustalony standard licencji, co powoduje przekroczenie limitu rozmiaru pliku.	Ustaw rozdzielczość strumienia kanału kopii zapasowej zgodnie z kryteriami rozdzielczości licencji. Obniż liczbę klatek na sekundę do 30 fps lub mniej. Zmień format wideo na H.264 lub H.265. Obniż bitrate do następujących wartości lub niższych: Licencja 1080p: 4 Mb/s (4 096 kb/s) Licencja 4K: 8 Mb/s (8 192 kb/s) Licencja 8K: 12 Mb/s (12 288 kb/s) uwaga
Licencja wygasła, ponieważ użytkownik zrezygnował z subskrypcji lub wystąpił problem z płatnością.	Odwiedź QNAP License Manager, aby sprawdzić status licencji Odwiedź QNAP Software Store > Moje konto, aby sprawdzić, czy ostatnia płatność zakończyła się powodzeniem
Wystąpiły błędy usługi.	Jeśli ten błąd nadal się powtarza, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP, aby uzyskać dalszą pomoc.
Serwer jest odłączony.	Upewnij się, że środowisko sieciowe serwera jest stabilne i bezpieczne.