Szczegóły
Podczas łączenia urządzenia klienckiego z serwerem VPN na serwerze QNAP NAS przy użyciu QVPN Client może zostać wyświetlony komunikat Ograniczony dostęp lub może nie być widoczne aplikacje hostowane na serwerze VPN. Takie zachowanie może być spowodowane następującymi czynnikami:
- Port systemowy NAS skonfigurowany dla dostępu lokalnego różni się od portu używanego do połączeń zewnętrznych z Internetem.
- Połączenie z serwerem NAS jest nawiązywane za pomocą zewnętrznego adresu IP lub alternatywnego DDNS zamiast informacji o urządzeniu NAS powiązanych z QNAP ID. Może to uniemożliwić QVPN Client pobranie niezbędnych informacji o porcie z usługi myQNAPcloud.
- Zasady lub reguły sieciowe skonfigurowane w QuFirewall mogą ograniczać dostęp.
Rozwiązanie
Upewnij się, że klient VPN używa właściwego portu NAS do połączenia.
- Zlokalizuj numer portu systemowego na urządzeniu NAS.
- Zaloguj się do serwera NAS.
- Przejdź do Panel sterowania > System > Ustawienia ogólne > Administracja systemem.
- Zanotuj wyświetlony numer portu systemowego.
- Otwórz QVPN Client na urządzeniu klienckim.
- Znajdź profil VPN i w kolumnie Akcja kliknij
, a następnie kliknij Edytuj profil. - Kliknij Edytuj profil, aby zmodyfikować profil VPN.
- Kliknij Opcje zaawansowane.
- Wyłącz opcję Wykryj port automatycznie.
- Podaj numer portu systemowego NAS w polu Port LAN.
uwaga
Jeśli dla profilu VPN włączono opcję Bezpieczne logowanie (SSL), znajdź numer portu bezpiecznego połączenia (HTTPS) w Panelu sterowania serwera NAS, w obszarze System > Ustawienia ogólne > Administracja systemem. Następnie wpisz ten sam numer portu w polu Port LAN na stronie konfiguracji profilu VPN w QVPN Client.
- Kliknij Zapisz, a następnie kliknij Połącz, aby nawiązać połączenie VPN przy użyciu tego profilu.
Jeśli łączysz się za pośrednictwem zewnętrznego adresu IP lub DDNS, zaimportowanie urządzenia NAS przy użyciu QNAP ID może rozwiązać problem.
- Otwórz QVPN Client na urządzeniu klienckim.
- Z menu rozwijanego kliknij Importuj z QNAP ID.
W domyślnej przeglądarce otworzy się nowa karta. - Wprowadź nazwę użytkownika i hasło QNAP ID.
- Kliknij Zaloguj się.
- Kliknij Kontynuuj jako, aby kontynuować przy użyciu tego samego QNAP ID.
- Zamknij kartę przeglądarki po wyświetleniu powiadomienia o pomyślnym zalogowaniu.
- Otwórz ponownie QVPN Client.
- Wybierz co najmniej jedno urządzenie, które chcesz zaimportować.
- Kliknij Importuj.
- Znajdź profil VPN i w kolumnie Akcja kliknij
, a następnie kliknij Edytuj profil. - Kliknij Edytuj profil, aby zmodyfikować profil VPN.
- Wprowadź brakujące informacje profilu.
- Kliknij Zapisz, a następnie kliknij Połącz, aby nawiązać połączenie VPN przy użyciu tego profilu.
Jeśli QuFirewall ogranicza ruch VPN, zaktualizuj jego konfigurację, aby zezwolić na podsieć VPN. Szczegółowe informacje zawiera artykuł Jak skonfigurować QuFirewall, aby zezwolić na połączenia VPN.