qufirewall.jpg


QTS, QuTS hero


Rozwiązanie​


Istnieje wiele możliwych problemów po stronie NAS lub klienta SMB, które mogą powodować ten problem. Firma QNAP zaleca przeanalizowanie każdego z poniższych możliwych rozwiązań.

QNAP NAS​


  • Zaktualizuj NAS do aktualnej wersji oprogramowania układowego.
  • Sprawdź, czy pliki są dostępne w File Station.
  • Włącz SMB na NAS.
    • Przejdź do Panel sterowania > Sieć i usługi plików > Win/Mac/NFS/WebDAV > Sieć Microsoft.
  • Skonfiguruj najwyższą i najniższą wersję SMB.
    • Przejdź do Panel sterowania > Sieć i usługi plików > Win/Mac/NFS/WebDAV > Sieć Microsoft > Opcje zaawansowane.

      uwaga
      Ze względów bezpieczeństwa najwyższą wersją SMB jest SMB 3, a najniższą wersją SMB jest SMB 2. Niektóre starsze urządzenia mogą obsługiwać tylko mniej bezpieczny standard SMB 1. W takich przypadkach należy zmienić najniższą wersję SMB na SMB 1. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz tutaj.
  • Przyznaj uprawnienia do folderu powiązanemu użytkownikowi NAS.
    • Przejdź do Panel sterowania > Uprawnienia > Folder współdzielony i edytuj uprawnienia folderu współdzielonego.
  • Usuń wszystkie wpisy z folderu współdzielonego.
    • Przejdź do Panel sterowania > Uprawnienia > Folder współdzielony. Kliknij Edytuj i przejdź do Dostęp hosta sieci Microsoft.
  • Usuń wszelkie blokady sieciowe.
    • Sprawdź, czy klient nie jest blokowany przez QuFirewall.
    • Przejdź do Panel sterowania > Bezpieczeństwo i usuń klienta z listy Zezwól/Odmów.

Klient SMB​


  • Sprawdź, czy NAS i klient SMB znajdują się w tej samej sieci.
  • Wyłącz uwierzytelnianie Windows Hello w systemie Windows 10 lub 11, aby uniknąć używania konta Microsoft podczas udostępniania SMB.
  • Zmapuj dysk sieciowy za pomocą Qfinder. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz tutaj.
  • Usuń poświadczenia QNAP NAS z Menedżera poświadczeń systemu Windows. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz tutaj.
  • Jeśli problem nadal występuje, zwolnij bieżące połączenie z dyskiem sieciowym i ponownie zmapuj dysk sieciowy za pomocą Qfinder.
    1. Zamknij wszystkie okna Eksploratora plików.
    2. Uruchom następujące polecenie z wiersza poleceń:
      net use * /y /d
    3. Zmapuj ponownie dysk sieciowy za pomocą Qfinder.
  • Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP.
    • Uruchom następujące polecenie z wiersza poleceń:
      net use Z: \\<strong>Adres_IP_NAS</strong>\Public /user:<strong>Nazwa_użytkownika_z_uprawnieniami_do_folderu_Public</strong>
    • Zanotuj zwrócone błędy do wykorzystania przy kontakcie z pomocą techniczną QNAP.
    • Skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz tutaj.
 
Ostatnio edytowane:
Kliknij, aby rozwinąć...
Musisz się zalogować lub zarejestrować, aby odpowiedzieć tutaj.