FAQ Co powinienem zrobić w przypadku problemu z wolnym transferem plików?

Dotyczy produktów:​

• Wszystkie serie NAS

Jeśli prędkość transferu plików jest niższa niż zwykle, możesz przeprowadzić kilka testów w celu ustalenia przyczyny problemu.

Poniżej znajdziesz informacje o tym, co możesz zrobić w zależności od rodzaju problemu:

Następujące czynniki mogą obniżać prędkość​

• Zaszyfrowany folder współdzielony/wolumin/dysk zewnętrzny może obniżać prędkość — przeprowadź test prędkości na niezaszyfrowanym folderze współdzielonym/woluminie/dysku zewnętrznym.
• Szyfrowanie SMB może obniżać prędkość — wyłącz szyfrowanie SMB w sekcji Uprawnienia > Foldery współdzielone > Folder współdzielony > Właściwości.
• Podpisywanie serwera (Server Signing) może obniżać prędkość — ustawienie Server Signing znajdziesz w sekcji Uprawnienia > Bezpieczeństwo domeny.
• Akceleracja pamięci podręcznej SSD przyspiesza dostęp do często używanych danych — zaleca się wyłączenie akceleracji pamięci podręcznej SSD, utworzenie statycznego woluminu na dysku SSD, a następnie przeprowadzenie testu prędkości.

Przeprowadź test wewnętrzny​

Wykonaj poniższe kroki, aby oszacować wewnętrzną prędkość, jaką może zapewnić urządzenie NAS.

• Sprawdź surową prędkość odczytu dysku
  
  1. Zaloguj się do QTS jako administrator
  2. Otwórz Panel sterowania
  3. Przejdź do Storage & Snapshots > Pamięć masowa > Dysk/VBOD > Test wydajności
  4. Wykonaj sekwencyjny test odczytu
  5. Sprawdź prędkość odczytu — normalnie prędkość odczytu dysku powinna przekraczać 100 MB/s.
• Sprawdź wydajność RAID
  
  1. Uzyskaj dostęp do NAS przez SSH
  2. Użyj polecenia qcli_storage -t force=1
  3. Sprawdź wartość FS_throughput, którą może zapewnić system plików — wartość ta zależy od prędkości dysków i używanego typu RAID.
• Możesz zapoznać się z wynikami wydajności produktów zbadanymi w laboratorium QNAP i porównać je z przykładową konfiguracją testową.

Przeprowadź test zewnętrzny​

1. Niska prędkość transferu przez sieć (połączenie WiFi/Ethernet/Thunderbolt):

Skonfiguruj bezpośrednie połączenie między NAS a komputerem za pomocą kabla Ethernet lub Thunderbolt i porównaj prędkość podczas transferu dużego pliku.

Należy pamiętać, że kopiowanie wielu folderów z dużą liczbą plików drastycznie obniży ogólną prędkość. Prędkość transferu najlepiej porównywać, używając bardzo dużego pliku. Możesz kliknąć tutaj, aby pobrać plik testowy. (Zalecany rozmiar: 4 GB)

Oczekiwana prędkość przesyłania/pobierania:

• Około 12 MB/s w bezpośrednim przewodowym połączeniu Ethernet 100 Mbps.

• Około 100 MB/s w bezpośrednim przewodowym połączeniu Ethernet 1 Gbps.
• Około 100 MB/s – 1000 MB/s w bezpośrednim przewodowym połączeniu Thunderbolt/Ethernet 10 Gbps.
• Około 200 Mbps, co odpowiada 24 MB/s, w połączeniu bezprzewodowym 802.11ac — zwykle wąskim gardłem połączenia bezprzewodowego jest router, dlatego zaleca się korzystanie z bezpośredniego połączenia kablem Ethernet.
• Około 100 Mbps, co odpowiada 12 MB/s, w połączeniu bezprzewodowym 802.11n — zwykle wąskim gardłem połączenia bezprzewodowego jest router, dlatego zaleca się korzystanie z bezpośredniego połączenia kablem Ethernet.

Jeśli pierwotna prędkość transferu jest znacznie niższa niż w przypadku połączenia bezpośredniego, może to być spowodowane:

• Problemem z połączeniem sieciowym → zaleca się kontakt z producentem routera lub dostawcą usług internetowych.
• Wadliwym kablem Ethernet → możesz użyć innego kabla, aby przetestować prędkość.

1. Niska prędkość transferu przez USB

Najpierw skopiuj duży plik do dowolnego folderu na urządzeniu NAS.

Następnie możesz porównać prędkość transferu podczas kopiowania pliku na dysk zewnętrzny za pomocą File Station lub Hybrid Backup Sync.

Przyczyna problemu może być następująca:

• Problem ze zgodnością → upewnij się, że zewnętrzne urządzenie USB figuruje na liście zgodności z Twoim modelem NAS: https://www.qnap.com/en/compatibility/
• Awaria urządzenia USB → spróbuj z kilkoma innymi urządzeniami i porównaj wyniki.