FAQ Dlaczego Multimedia Console nie generuje miniatur?

QNAP · 13 Kwiecień 2026

Produkty, których dotyczy problem
Multimedia Console

Diagnoza
Wiele aplikacji multimedialnych lub do zarządzania plikami używa miniatur generowanych przez Multimedia Console do wyświetlania plików obrazów/wideo. Jeśli Multimedia Console nie jest w stanie wygenerować miniatury dla obrazu/wideo, obraz/wideo może być wyświetlany z domyślną, ogólną miniaturą:

Brakujące miniatury w QuMagie

Rozwiązania
Multimedia Console może nie wygenerować miniatury dla obrazu/wideo z jednego lub więcej z następujących powodów:

Format pliku obrazu/wideo nie jest obsługiwanyJeśli plik ma format lub kodek, który nie jest obsługiwany w systemie, Multimedia Console nie będzie w stanie wygenerować miniatury.

Format pliku obrazu/wideo wymaga licencjiNiektóre formaty plików multimedialnych wymagają licencji CAYIN Media Viewer. Jeśli nie masz aktywowanej wymaganej licencji, Multimedia Console nie będzie w stanie wygenerować miniatury. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zakupu i aktywacji licencji, zobacz „Licenses” w QTS User Guide lub QuTS hero User Guide.

Generowanie miniatur może być wyłączone lub nieprawidłowo skonfigurowane w Multimedia ConsoleAby upewnić się, że generowanie miniatur jest włączone i prawidłowo skonfigurowane w Multimedia Console, wykonaj następujące czynności:

Otwórz Multimedia Console.
Przejdź do Thumbnail Generation.
1. Upewnij się, że przełącznik Thumbnail Generation jest włączony.
2. Upewnij się, że Status generowania miniatur to Completed.
  Po przesłaniu/utworzeniu nowych obrazów, Multimedia Console rozpocznie generowanie miniatur na podstawie ustawień generowania miniatur. Jeśli status generowania miniatur nie jest Completed, poczekaj, aż status będzie Completed, a następnie sprawdź obraz/wideo.
3. Przewiń w dół do Advanced settings i sprawdź, czy obraz/wideo nie jest wykluczony z generowania miniatur.

Plik obrazu/wideo nie został jeszcze zindeksowanyAby wiele aplikacji multimedialnych i do zarządzania plikami mogło wyświetlać obrazy/wideo, pliki obrazów/wideo muszą być zindeksowane przez system. Indeksowanie to proces analizowania i przechowywania plików multimedialnych, aby mogły być efektywniej wykorzystywane przez aplikacje multimedialne. Aby upewnić się, że obrazy/wideo zostały zindeksowane, wykonaj następujące czynności:

Otwórz Multimedia Console.
Przejdź do Indexing.
W sekcji Settings znajdź pole Index.
Jeśli system nadal indeksuje pliki, pole Index będzie miało wartość „Indexing...”:

Jeśli system zakończył indeksowanie plików, pole Index będzie miało wartość „Completed”:
Jeśli system nadal indeksuje pliki, poczekaj, aż indeksowanie się zakończy, a następnie sprawdź obraz/wideo.

Indeks plików systemowych został uszkodzonyNiektóre aplikacje mogą nie być w stanie wyświetlać obrazów/wideo w folderach źródłowych treści lub poprawnie wyświetlać ich miniatur, jeśli indeks multimediów systemowych (czasami nazywany również „Multimedia Console index” lub „index database”) został uszkodzony. Z różnych powodów indeks multimediów systemowych może ulec uszkodzeniu. Nie ma sposobu, aby potwierdzić, czy indeks plików systemowych jest uszkodzony, czy nie, ale można ponownie zindeksować indeks plików systemowych i sprawdzić, czy to rozwiąże problem:

WarningPonowne indeksowanie indeksu plików multimediów systemowych spowoduje usunięcie i odbudowanie wszystkich zindeksowanych danych. Dane, które zostaną usunięte, obejmują miniatury, tagi plików multimedialnych, albumy QuMagie i inne elementy. Same pliki multimedialne nie zostaną naruszone.

Otwórz Multimedia Console.
Przejdź do Indexing.
W sekcji Settings kliknij Re-index.

System ponownie zindeksuje wszystkie pliki multimedialne w folderach źródłowych treści. Może to zająć trochę czasu. Po zakończeniu indeksowania możesz sprawdzić obraz/wideo.

Plik obrazu/wideo przekracza maksymalny obsługiwany rozmiarMultimedia Console nie wygeneruje miniatury dla obrazu/wideo, jeśli spełniony jest którykolwiek z poniższych warunków:

Szerokość x wysokość obrazu/wideo jest większa niż 500 000 000 pikseli.
Urządzenie NAS ma 2058 MB całkowitej pamięci RAM lub mniej, a szerokość x wysokość obrazu/wideo jest większa niż 240 000 000 pikseli.
Urządzenie NAS ma 1024 MB całkowitej pamięci RAM lub mniej, a szerokość x wysokość obrazu/wideo jest większa niż 51 000 000 pikseli.
Rozmiar pliku obrazu/wideo jest większy niż 1/8 całkowitej pamięci RAM urządzenia NAS.
W przypadku plików TAS, jeśli plik jest większy niż 60 MB.

Jeśli Multimedia Console nadal nie może wygenerować miniatury dla obrazu/wideo, możesz skontaktować się z QNAP support w celu uzyskania dalszej pomocy.

Dalsze informacje