Scenariusz
Gdy występują problemy z połączeniem SMB, takie jak działanie usługi tylko przez krótki czas po ponownym uruchomieniu, brak możliwości połączenia z folderami współdzielonymi lub przerywanie transferów plików, przechwycenie logów debugowania Samby pomoże Tobie i pomocy technicznej QNAP zdiagnozować przyczynę.
Typowe objawy obejmują:
- Usługa SMB działa tylko przez krótki czas po ponownym uruchomieniu NAS
- System Windows lub Mac nie może połączyć się z folderami współdzielonymi NAS
- Połączenie zostaje nawiązane, ale transfery są przerywane
- Interfejs HTTP działa, ale SMB jest niedostępny
Szczegóły
Lokalizacje plików logów Samby
Lokalizacje plików logów Samby różnią się w zależności od wersji oprogramowania układowego i trybu pracy.
QTS/QuTS hero 5.2.x i wcześniejsze wersje
| Tryb pracy | Ścieżka pliku logu |
|---|---|
| Samodzielny | /share/CACHEDEV1_DATA/.samba/var/log.winbindd*/share/CACHEDEV1_DATA/.samba/var/log.wb*/var/log/log.smbd.wspd*/var/log/log.smbd*/var/log/log.nmbd* |
| Członek AD | /share/CACHEDEV1_DATA/.samba/var/log.winbind*/share/CACHEDEV1_DATA/.samba/var/log.wb*/var/log/log.smbd.wspd*/var/log/log.smbd*/var/log/log.nmbd* |
| DC (kontroler domeny) | /share/CACHEDEV1_DATA/.samba_target/var/log.samba*/share/CACHEDEV1_DATA/.samba_target/var/log.smbd*/share/CACHEDEV1_DATA/.samba_target/var/log.winbindd*/share/CACHEDEV1_DATA/.samba_target/var/log.wb*/share/CACHEDEV1_DATA/.samba_target/var/log.wspd* |
QTS/QuTS hero 5.3.x i nowsze wersje
| Tryb pracy | Ścieżka pliku logu |
|---|---|
| Samodzielny | /var/log/smb_a/log.smbd*/var/log/smb_a/log.nmbd*/var/log/smb_a/log.winbindd*/var/log/smb_a/log.wb*/var/log/smb_a/log.smbd.wspd* |
| Członek AD | /var/log/smb_a/log.smbd*/var/log/smb_a/log.nmbd*/var/log/smb_a/log.winbindd*/var/log/smb_a/log.wb*/var/log/smb_a/log.smbd.wspd* |
| DC (kontroler domeny) | /mnt/ext/opt/samba/var/log.smbd*/mnt/ext/opt/samba/var/log.winbindd*/mnt/ext/opt/samba/var/log.samba*/mnt/ext/opt/samba/var/log.wb*/mnt/ext/opt/samba/var/log.wspd* |
Procedura
Tylko dla zaawansowanych użytkowników: Ten artykuł obejmuje dostęp przez SSH oraz operacje w wierszu poleceń. Nieprawidłowe modyfikacje plików systemowych mogą spowodować przerwy w działaniu usług lub niestabilność systemu. Wykonuj te czynności tylko wtedy, gdy czujesz się komfortowo z takimi operacjami.
Krok 1: Włącz SSH
- Zaloguj się do QTS / QuTS hero na konto administratora.
- Przejdź do Panelu sterowania > Sieć i usługi plików > Telnet / SSH.
- Wybierz Zezwalaj na połączenia SSH.
- Ustaw numer portu (domyślnie: 22).
- Kliknij Zastosuj.
Krok 2: Połącz się z NAS przez SSH
Użyj programu PuTTY (Windows) lub Terminala (Mac/Linux), aby się połączyć:
Kod:
ssh admin@<NAS_IP>Krok 3: Zwiększ poziom logowania Samby (włącz tryb debugowania)
Uruchom następujące polecenie, aby zwiększyć poziom logowania do 10 (najbardziej szczegółowy):
QTS/QuTS hero 5.2.x i wcześniejsze wersje:
Kod:
/usr/local/samba/bin/smbcontrol -s /etc/config/smb.conf smbd debug 10QTS/QuTS hero 5.3.x i nowsze wersje:
Kod:
/usr/local/samba/bin/smbcontrol -s /etc/config.local/smb_a.conf smbd debug 10Wskazówka: Jest to dynamiczna zmiana, która zaczyna obowiązywać natychmiast, bez konieczności restartowania usługi.
Ostrzeżenie: Włączenie logowania debugowania na dłuższy czas może generować dużą ilość logów, co może zapełnić partycję systemową. Jeśli musisz przechwytywać logi debugowania przez dłuższy okres, możesz tymczasowo przekierować logi debugowania do woluminu danych.
Opcjonalnie: Zmień lokalizację przechowywania logów
Jeśli chcesz, aby logi były zapisywane bezpośrednio do folderu współdzielonego w celu łatwiejszego zbierania, możesz tymczasowo zmienić ścieżkę przechowywania logów.
QTS/QuTS hero 5.2.x i wcześniejsze wersje
Edytuj plik
/etc/config/smb.sh i znajdź następującą linię. Zmień ścieżkę po parametrze -l na folder współdzielony:
Kod:
/sbin/daemon_mgr smbd start "${smbd_bin} -l /var/log -D -s $CONFIG"Zmień ją na przykład na:
Kod:
/sbin/daemon_mgr smbd start "${smbd_bin} -l /share/Public -D -s $CONFIG"QTS/QuTS hero 5.3.x i nowsze wersje
Edytuj plik
/etc/init.d/smb_a.sh i znajdź następującą zmienną globalną:
Kod:
SMB_LOG_PATH="/var/log/smb_a"Zmień ją na przykład na:
Kod:
SMB_LOG_PATH="/share/Public/smb_log"Ostrzeżenie: Wykonaj kopię zapasową oryginalnego pliku przed modyfikacją skryptów systemowych. Te ustawienia mogą zostać zresetowane po ponownym uruchomieniu.
Krok 4: Odtwórz problem
Wykonaj operacje, które wywołują problem (na przykład połączenie się z folderem współdzielonym NAS z systemu Windows), aby system mógł zarejestrować odpowiednie logi.
Krok 5: Zbierz pliki logów
W zależności od wersji oprogramowania układowego i trybu pracy przejdź do odpowiedniej ścieżki, aby zebrać pliki logów.
Przykład (QTS/QuTS hero 5.3.x w trybie samodzielnym):
Kod:
# Skopiuj logi do folderu współdzielonego
cp /var/log/smb_a/log.smbd* /share/Public/
cp /var/log/smb_a/log.nmbd* /share/Public/Pobierz pliki logów z
/share/Public/ za pomocą File Station lub połączenia SMB.Krok 6: Przywróć poziom logowania (po zakończeniu rozwiązywania problemów)
Zresetuj poziom logowania do wartości domyślnej (1):
QTS/QuTS hero 5.2.x i wcześniejsze wersje:
Kod:
/usr/local/samba/bin/smbcontrol -s /etc/config/smb.conf smbd debug 1QTS/QuTS hero 5.3.x i nowsze wersje:
Kod:
/usr/local/samba/bin/smbcontrol -s /etc/config.local/smb_a.conf smbd debug 1Ważne uwagi
- Włączenie wysokiego poziomu logowania (np. 10) generuje dużą ilość logów i może wpływać na wydajność NAS. Używaj tego ustawienia tylko podczas rozwiązywania problemów.
- Zawsze resetuj poziom logowania do wartości domyślnej po zakończeniu rozwiązywania problemów.
- Jeśli zmieniłeś lokalizację przechowywania logów, przywróć oryginalne ustawienia po zakończeniu rozwiązywania problemów.
Lista kontrolna eskalacji do pomocy technicznej
Kontaktując się z pomocą techniczną QNAP, przygotuj następujące informacje i pliki:
- Nazwa modelu NAS
- Wersja oprogramowania układowego (numer wersji QTS/QuTS hero)
- Pliki logów Samby (zebrane zgodnie z trybem pracy)
- Znacznik czasu wystąpienia problemu
- Wersja systemu operacyjnego klienta
- Topologia sieci (na przykład połączenie bezpośrednie, przełącznik lub router)
- Kroki odtworzenia problemu
Dalsza lektura
Ostatnio edytowane: